Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par un accueil chaleureux et une efficacité remarquable. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant une satisfaction client élevée et un service professionnel apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par un accueil chaleureux et une efficacité remarquable. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant une satisfaction client élevée et un service professionnel apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Caen
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Réactif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Parfait j'ai été accueilli par un Mr qui à pris en charge directement ma voiture. Ils ont fait leurs maximum pour que le changement de pare-brise soit le plus rapide possible merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien très serviable et souriant. Bon travail malgré le froid
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Service rapide et impeccable, personnel, très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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personnes compétant et réactif
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Travail très mal fait . Le technicien a fait un impacte en supplément qu il n a pas réparé. Je suis toujours en attente d une réponse de carglass.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe à l'écoute, efficace et à l'écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait , rapide , équipe sympa et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Plusieurs reports de rendez-vous et réparation des impacts finalement impossible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RAPHAEL H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Le badge Ulys pour payer l'autoroute ne tient plus sur mon nouveau par-brise , dommage, autrement, bon travail ..
Avis du , suite à une expérience du par ROUX S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que Le badge Ulys pour payer l'autoroute ne tient plus sur votre nouveau pare-brise. N'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de ROUX SYLVIESignalerOk merci pour votre réponse, je vais voir pour m'en occuper .
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Intervention rapide. Technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention à domicile. Technicien ponctuel, professionnel, aimable. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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horaire respecte, amabilité et gentillesse ,travail rapide et propre, nettoyage intérieur impeccable rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bonne accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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RDV rapide, prise en charge efficace, technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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reste du verre dans le hayon arrière et émiette au fur et a mesure!
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de . COOPERLSignalercomment on fait pour que le préjudice soit réparer et que vous intervenez pour refaire le travail qui n'as pas été effectué
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Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Réparation efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.
Réponse de carglass.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Excellente journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bon accueil. Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Très bien, je recommande Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Parfait, technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bon accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent technicien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon accueil Efficacité Conseils
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Explications claires et voiture récupérée propre
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Le technicien etait ponctuel,sérieux, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
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Très satisfait du travail effectué L’impact est invisible J’ai contacté Carglass en urgence pour un impact que je venais d’avoir il m’ont trouvé un rendez-vous dans la foulée 2 heures après c’était réparé Bravo à l’équipe de Caen
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Bonne prestation mais le véhicule devait être immobilisé 3h et il a été immobilisé 4h30.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.
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Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L.
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Un technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.
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Rapide, efficace, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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l'intervention c'est très bien passée, un technicien très agréable qui pendant tout le déroulement de l'opération à pris le temps de m'expliquer en détail ce qu'il faisait et pourquoi. "Je recommande"
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Technicien ponctuel, travail soigné, rapide et bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bonne prestation avec déplacement à domicile
Avis du , suite à une expérience du par RONAN J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Prise de rendez-vous rapide. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Très mauvais choix obligé de prendre trois rendez-vous avant de pouvoir faire réparer mon par brise
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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des écopes en bas de pare-brise mal collés retour à l'agence pour prise en charge, mise en place de colle noire à pare-brise avec du scotch pour maintenir pendant la prise de la colle qui à baver sur la carrosserie, retour à l'agence pour deuxième prise en charge un dossier à été ouvert, j'attends un retour....... (pas de souci sur la prestation de remplacement du pare-brise, véhicule rendu propre à l'intérieur )
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Venue initialement pour un changement de pare-brise mais le technicien me dit qu'une réparation suffit, donc au TOP ! Et de plus, l'aspirateur est passé que demander de plus ! Merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Erreur de ref. CARGLESS lors du remplacement de la lunette arrière
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Technicien et prestation au top!!
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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travail soigné !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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PRESTATION EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Je recommande les yeux fermés! Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Parfait , rapide et efficace même sur place ce qui est pratique
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Travail fait correctement mais 2 heures au lieu de 1 heure maxi
Avis du , suite à une expérience du par . 2.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rdv facile à prendre et rapide, travail soigné et l'intérieur est nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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J'ai reçu 1 sms afin de devoir payer? Au cun suivi. Un cadeau que j'attends encore avec 1 soi-disant code jamais reçu. Mauvaise expérience pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très satisfait du service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Bon accueil au centre, délai d'intervention respecté et efficace sur le plan professionel. .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Service conforme à mon attente, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Très bon accueil. Rien à redire. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Accueil , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Services au top , personnels au petits soins ! Merci pour votre gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE J.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BET B.
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Réactif professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Trés bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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RV facile, pas d'avance d'argent. Respect des horaires annoncés. Réparation sympa et très professionnel. Rapidité d'exécution et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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pas eu de chance cette fois ci encore. tjrs tres bien pour les réparation mais pour mes deux derniers changements de parebrise pas eu de chance. Le premier etait rayé coté passagé mais pas vue de suite, et deux impactes sur le capot. lors du dernier changement la carrosserie en haut du parebrise a été rayé, cela m'a été signalé à la reception, et est pris en charge. mais pas de chance
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Amabilité au top 👌🏿
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Bon accompagnement mais un délai supplémentaire suite au défaut constaté du nouveau pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C.
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excellent accueil, excellent travail, voiture remise impeccable que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Parfait ! Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Rapide et efficace, prise de RDV simple !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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très réactif Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Travail très bien réalisé (réparation d’un impact par résine)
Avis du , suite à une expérience du par ISAURE L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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rdv et reparation rapides
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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bien , mais on attend toujours l'aspirateur promis par le réparateur
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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rapide , efficace et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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10/10 Parfait, respect des horaires, bonne communication et personnel compétant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-HENRI J.
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Bon conseil, personnel agréable, attente confortable, rapidité de l'intervention, respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Avis affichés par ordre chronologique