Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès sérieux le technicien sympa et très pro.....
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéCarglass a cassé mon pare-brise en injectant la résine. Obligation de fixer un RDV de 3h au garage pour le changer. 2 jours avant, on m’a appelée pour me dire qu'ils ont oublié de commander mon pare-brise, donc annulation du RDV. On m’informe qu’il est probable que le délai soit d’1 mois, or je partais à l’étranger 15 jours après. Plus aucune nouvelle ensuite. Quand j’ai téléphoné, on m’a informée que le RDV a été pris à une date sans que j’en sois informée. Et le pire est que ce RDV a été pris pour une intervention à mon domicile alors que le pare-brise a une caméra à calibrer… Donc il a fallu à nouveau décaler l’intervention… C’est du travail d’amateur !!! Les 2 étoiles sont uniquement parce que la jeune femme à l’accueil du garage était sympathique, sinon c’était 0 étoile…
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiébon accueil et amabilité du personnel. efficace rien à dire
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLa personne concerné à me changer mon part brise de voiture très compétant , il m'a expliqué que c'était une première pour lui de faire un part brise à joint et non collé, travail très bien pour une première pour lui bravo
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPas de nettoyage car je n’ai pas voulu changer une pièce qui était soi-disant obsolète
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéGood service. Very helpful. Happy people and perfect repair.
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiélorsque je suis arrivé, la voiture a été prise en charge avec un délai de 3 heures d'attente. en récupérant la voiture, je suis reparti et me suis aperçu au bout de quelques kilomètres que l'attestation d'assurance n'avait pas été remise sur le pare brise.... autre point : je devais repartir avec un aspirateur pour voiture, je n'ai rien eu car on m'a dit d'aller faire la démarche sur carglass.fr.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, compétences, disponibilité
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien était super sympa et expliquer très bien
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSimple,rapide efficace
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDépannage à domicile très professionnel.
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil et rapide .top Pourriez vous me Renvoyer le lien pour le cadeau aspirateur s’il vous plaît Merci
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéOperation qui n'avait pas l'air simple a realiser , mais tres bien fait
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès sympa et efficace
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService impeccable et accueil client au top!
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiédessus de la prestation, le bas de joint droit non collé, technicien pas aimable
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
