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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon travail Parfait !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ais pas eu satisfaction avec l'échange du balais essuie glace qui n'étais pas le même que l'origine A part de ça je suis satisfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéOn m'a dit 2h d'intervention, ils en ont mis 3 et je suis arrivé en retard à mon travail
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel nous sommes satisfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéMON SUPPORT TELEPEAGE PAS REFIXE SUR LE NOUVEAU PAREBRISE
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéChangement de pare-brise sans problème. Par contre il faut se méfier des appels publicitaires qui semblent pour le moins être des attrapes clients à la limite de la légalité...Le jour où j'ai fait changer mon pare-brise Carglass prétendait donner 60€ de lavages chez Total Wash . Mais la facture acquittée à 0 a été...oubliée. 1er retour . J'ouvre un compte Total Wash en attendant un code. Rien ne vient, 2ème retour ..là seule réponse " on ne peut rien faire contactez le service client." Tout cela semble fait pour décourager le client . Je ne contacterai pas le service client et je ne retournerai pas chez Carglass. J'espère même que quelques clients liront ces lignes et feront comme moi.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 60E de lavage auprès de TOTAL WASH", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel , aimable et efficace . Un très bon travail
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rapide, efficace et professionnel agréable.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l heure et sympathique et travail bien fait et rapide
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParfait accueil, délai, rendu,....
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute et rapidité de l'intervention
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès ravie par ll'accueil chaleureux et sérieux, la rapidité de l'execution. Ma voiture m'a été restituee après nettoyage de l:intérieur. J'ai beaucoup apprécié. Merci
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiésatisfaite du service Carglass, technicien sérieux, il m'a prévenu de son arrivée par téléphone et nous avons pu modifier le lieu du changement de parebrise à la suite des mauvaises conditions météorologiques.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien . Très bon accueil et personnel sympa .
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