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Résumé des avis
Chez Carglass Rennes, l’établissement laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et rassurante. Les clients parlent d’un accueil agréable, d’une équipe à l’écoute et d’une intervention menée avec efficacité et professionnalisme, souvent sans avoir à gérer les démarches.
Réactivité
"Tout s'est très bien passé, efficacité et professionnalisme, prestation effectuée en 2h au lieu de 3h"
"Rapide et professionnel."
"Ils gèrent l’ensemble de la procédure : déclaration de sinistre auprès de l’assurance, commande et pose Le rendez vous fixé est respecté et…"
Ils gèrent l’ensemble de la procédure : déclaration de sinistre auprès de l’assurance, commande et pose Le rendez vous fixé est respecté et l’intervention se passe très bien Les interlocuteurs sont à l’écoute et agréables .
Expertise des équipes
"Très bon accueil et travail très bien exécuté :)"
"C'est nickel, efficacité et réactivité au top 👍🏻 Personnels professionnels et agréables."
"Équipe très professionnelle"
Accueil et amabilité
"Bonjour, le site est facile,l'accueil est sympathique, le travail est bien fait,rien d'autre à ajouter."
"Très bon accueil et prise en charge par le technicien CARGLASS"
"Bon accueil, équipe sympathique et professionnelle"
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X. D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLa publicité donne envie mais une fois qu on a poussé la porte l'expérience est proche du parcours du combattant. J'ai même choisi un cadeau et on m en a imposé un autre. On vient pour réparer un bris de glace et on vous incite à changer vos essuies glace avant et arrière des filtres et j en passe...bref je ne recommande pas d y aller
Réponse de Carglass Rennes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de X. D.
Bonjour. Je vois que ma déception continue puisque je n ai toujours pas reçu le lien pour obtenir le cadeau choisi l aspirateur. Pouvez vous faire quelque chose ?
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A. B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéFiable et efficace. Je recommande vivement
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R. N.
9 oct. 2024
Avis vérifiéintervention sérieuse, disponibilité des intervenants ,bons contacts et explications claires
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V.
8 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, autant l'intervention que le relationnel de l'équipe. Encore merci.
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G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, clair
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D. R.
6 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et réactif
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S.
6 oct. 2024
Avis vérifiéPonctualité, service efficace, très bonne relation client
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A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité mais rendez-vous impossible dans les locaux de norauto. L'intervention à domicile a donc été obligatoire et reportée une fois pour cause de pluie. Il est par contre assez pénible d'être systématiquement relancé pour donner son avis... Nous devions également nous voir offrir un aspirateur de voiture que le technicien n'a pas dans son véhicule. Nous devions recevoir un lien pour le percevoir... et rien...
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D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRAS. c'est très pratique sur le lieu de travail!
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A. C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité Efficace Amabilité
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E.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide Excellent accueil : mise à disposition d'un bureau pour travailler le temps de l'intervention avec un café
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRapide efficace autonome
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P. V.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès rapide, très bonne communication
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P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil (ponctuel); Mise à disposition d'une salle pour pouvoir travailler le temps de l'intervention.
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P. L.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la réparation de ma vitre arrière. La pièce n'étant pas en stock on m'a proposé la pose d'un plexi en attendant. La voiture a été aspiré pour enlever les débris de verre, et l'intervention a été rapide les 2 fois (pour le plexi et la pose définitive donc). Les équipes étaient aimables et la prise en charge de la partie administrative avec mon assurance a été très appréciable. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiél'opération de remplacement de pare brise s'est très bien déroulée .
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueille et très bon travaille
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéBonne intervention
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