Résumé des avis
Carglass Brest est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien réalisées, toujours appréciées par les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Brest est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien réalisées, toujours appréciées par les clients.
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Évaluations clients Carglass Brest
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Ras
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Très bon accueil et parfait travail. Merci
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rapide, efficace, personnel au top
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rien à dire, accueil/travail/propreté parfaits.
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Tout s’est déroulé comme prévu, même encore plus rapide que prévu et l’accueil a été vraiment très aimable et efficace
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Très bon accueil et le travail très bien réalisé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Autant l'heure du rdv, rien à dire, par contre la propreté du véhicule laisse à désirer, nombreuses traces de doigts sur les portes et de nombreux résidus dans l'habitacle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour, mon véhicule n'a pas été rendu propre, de nombreuses traces de doigts sur les portières et de nombreux résidus de colle sur le tableau de bord. Le pare brise est très bien posé, je n'ai rien à dire, mais la propreté négligé laisse une mauvaise impression de l'ensemble. Cordialement Stéphane Becker
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personne sympatique et competente.par principe je ne met jamais 10
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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rien à redire. professionnel
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Bien
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Alles ist gut gelaufen
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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d,abord cest la 3 fois en 40ans que je change le parebrise ,tout cest bien passe mais je ne compred pas pourquoi vous voulez toujours augmenter la facture ,avec un essuie glace arriere puis le filtre a polene,et le pompon ma batterie qui a 6 mois et toujours garantie qui serai deffectueuse et la reponse cest cela doit etre l,alternateur alors que ma voiture demarre tres bien tout le temps chercher l,erreur la cest de la tromperie ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A ASignalerBonjour je suis d'accord pour l'essuie-glace et le filtre a particules mais concernant la batterie j'ai contrôlé depuis l'intensité. Qui est nikel. Toujours pas convaincu par le diagnostic. Mais c'est pas grave pour moi. Je ne suis tombé dans le panneau. !!!!on arrête la. Merci.
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Très bien, rien a dire, intervenant très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Intervention plus rapide qu'initialement annoncée (moins de 2 heures), effectuée par une équipe très sympathique qui nous informe de toutes les vérifications effectuées... Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Carglass. Carglass Frankreich hat super mit Garlass Deutschland zusammen gearbeitet, es wurde sich übergreifend um die Versicherung, einen Termin in einer Werkstatt unter Berücksichtigung unserer Reiseroute und um eine passende Windschutzscheibe gekümmert. Innerhalb von 3 Werktagen war alles erledigt. Die Werkstatt in Brest war sehr schnell und die Mitarbeitenden sehr freundlich. Sehr gute Arbeit! Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe in unserem Urlaub!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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super
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Tout s'est très bien passé
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Parfait et rapide ! Le techinicien appel avant son passage ! Très poli, explique toute la démarche, je recommande.
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Efficaces, respect des délais et travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très professionnel
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Servic epratique au domicile, intervention rapide et remplacement essuies-glace gratis.
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De la prise en charge jusqu’à la fin de l’intervention rien a dire. Très bon travail et propre. Le seul bémol c’est de voir nous vendre des prestations en plus.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien.
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Prise en charge avec rapidité et efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Équipe professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très satisfaite, personne très professionnelle
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Bonne prestation à domicile, dommage que le cadeau ne soit pas en adéquation avec les personnes dépannées, un abonnement autoroute est inutile pour des personnes âgées...
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Très compétent
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Super ! Bravo
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Ponctuel. Professionnel. Aimables. Rien a dire sauf nickel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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impec
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Rv très rapide, efficace, rien à redire
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Très bien
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Efficacité et rapidité
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Très bon service, efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait une fois encore merci très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le changement a été rapide, efficace, la personne qui a changé mon vitrage était super. Je recommande fortement.
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5 étoiles
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efficace et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Tres professionel et proche du client
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Malgré des soucis d'organisation, la plate-forme téléphonique m'indiquait que mon pare brise était arrivé ce qui n'était pas le cas (près de 100 kms A/R pour rien, le centre Carglass de Brest a su être à l'écoute, bienveillant et présent et je les en remercie. 5/5 également pour le technicien qui est intervenu sur mon lieu de travail. Il a été pro', à l'écoute et très sympathique. Je mets donc 5 étoiles pour ces différents intervenants malgré les problèmes rencontrés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Équipe très professionnelle et très efficace ! Rdv à l'heure et travail soigné. Merci
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rapidement et efficacement
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simple et efficace
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Très bien
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Aimables Professionnels Efficaces
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La prestation est très bien mais le cadeau c est du virtuel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très déçue, j'ai dû aller chez le garagiste après le passage de votre technicien. Je me suis rendue deux fois chez Carglass route de Gouesnou Brest. Aucune écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bonnes prestations
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon service avec des explications sur ce qui a été fait.
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Les explications quant au travail à effectuer sont claires,et la qualité de celui-ci est impeccable.Bonne journée
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Je recommande très bon service et accueille
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Accueil et prestation parfaits
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bien
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Très bonne expérience, travail soigné . Prise de rendez vous rapide.Je recommandé.
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Nickel
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Ras !
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Intervention sans problème, intervenant trrès agréable et compétent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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équipe très sympathique, et très professionnelle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Process rodé, technicien professionnel et très agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Top pour la ponctualité, très professionnel: travail soigné, conseils et réponses aux questions. Très aimable avec ça! Je vous le recommande vivement et ce n'est pas peu dire! Comme on dit chez certains, avec Carglass, exigez la classe!
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Parfait.
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Une bonne prise en charge ! Et une équipe a l'écoute de leurs clients .
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J'aurais mis 5 si la voiture n'avais pas pris l'eau suite au changement de parebrise. Heureusement, problème résolu le lendemain.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tres bien accueilli bonne prestation de service et sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon acceuil, prestations rapides et efficaces, très bonnes explications (tant sur la création et le suivi de notre dossier avec notre assureur que sur les travaux effectués et leurs résultats)
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Très professionnel
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Rapide et Efficace ! Une très bonne communication avec les clients!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait, professionnel et très sympathique à Brest
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait Technicien très pro Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je recommande !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe sympathique et efficace
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au top
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accueil satisfaisant, le technicien a fait une excellent travail soigne
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rapidité efficacité et bon accueil
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Bonne prise en charge, service rapide. Petit bémol, j'ai une tâche de graisse relativement tenace sur le bas de ma carrosserie lorsque le gond de la porte a été graisser.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Efficaces et fort sympathiques.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de partager notre bonne humeur avec vous ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Professionnel , ponctuel avec un personnel très accueillant et compétent.
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Bonne prise en charge et correction des pb lors du dernier passage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Réparateur très sympa, explique bien les choses et fait très bien son travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super boulot, juste la facture qu'il me manque, je n'ai que celle des essuies glaces...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jérôme & Pascal ont parfaitement rempli leur mission de réparation d'impact sur notre pare-brise. Ds un 1er temps accueilli et rassuré par Jérôme qui nous expliqué tout le process et nous a proposé tous les services annexes. Pascal s'est chargé de la partie réparation. A la base l'intervention était prévue en extérieur mais face à une pluie battante j'ai appelé et ils m'ont calé le rdv en centre . Petite remarque au tel plateforme nationale le technicien m'a dit que si le pare-brise arrivait à se fissurer pendant l'intervention ça serait à moi de payer les 80€ de franchise de mon assureur ! Jérôme m'a dit que non c'est ce qui m'a convaincu à réparer avec vous.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Personnel accueillant et professionnel !
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A cause d'un gros impacte, j'ai du changer mon parebrise. Carglass m'a dit: vu votre assurance vous aurez la franchise a payer et le reste c'est l'assurance qui s'en charge. Très bien, j'accepte, Carglass change mon parebrise et je paye la franchise. Quelque jours après Carglass m'envoie une facture de 1228,94€ ttc pour que je demande à mon assurance de payer (je croyais que Carglass s’arrangeait directement avec mon assurance!!!) J'envoie la facture à mon assurance qui me répond "Notre estimation des dommages s’élève à un montant de 516,96 € ht soit 620,35€ ttc." (l'assurance ne paiera pas plus) Carglass m'a facturé 1228,94€ une prestation qui vaut 620,35€ !!! Je fais pare du problème à Carglass qui me répond que sa ne les regarde pas et que je dois payer dans tous les cas. Je ne payerais surement pas c'est de la surfacturation, c'est scandaleux !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Le technicien a été ponctuel, agréable et de bons conseils. l'intervention à mon domicile s'est bien passée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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TB rien à dire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très efficace
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Equipe qui semble être rigoureuse et investie.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien et très professionnels.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien très bonne intervention Professionnel
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Je suis très satisfait de l’intervention. La personne était très sympathique, très pro et a fait du super boulot sur plougastel. Je recommande vivement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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