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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Bourges offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel, accueillant et attentif aux besoins. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité des intervenants et leur souci du détail, comme le nettoyage du véhicule après intervention.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience !
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et réactif
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiél'équipe est très à l'écoute, réactive et gentille
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréable rendez-vous honorer dans la plage d horaires annoncer
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLa prise de rdv au top et rapide . L’accueil top heure de rdv respectée ainsi que l’heure de reprise du véhicule travaille propre véhicule rendu plus propre que quand je l’ai déposé. Les intervenants très accueillants et bienveillants diagnostiques réalisés sans le demander. Je recommande à 100%
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétout était parfait, de la prise de rendez vous, à la prestation effectuée. dommage que la personne qui nous a remis la voiture était désagréable , on avait l'impression de la déranger, vous offrez des cadeaux mais au dernier moment , ce n'est pas celui annoncé, seule réponse " j'ai déjà préparé le document je ne peux le changer, moi je suis technicien" sur un ton très désagréable si son métier ne lui plait pas il faut en changer ou alors que les clients soient reçus par les bonnes personnes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous enquêtons immédiatement sur cette question car le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni à nos normes professionnelles. Soyez-en rassurée, nous prendrions les mesures disciplinaires appropriées. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident regrettable et vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou questions : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, accueil, service, personnel rien à redire.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu car je pensais que c'est Charlène qui viendrait réparer mon pare-brise brise et j'ai eu un barbu ! Mais intervention pro et impec !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExplications claires. Bonne prise en charge du véhicule. Requalibrage de la caméra du pare-brise fait sur place donc gain de temos.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDéçu par le rendu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTravail très sérieux, très bien réalisé. Une équipe vraiment professionnelle !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec un RDV hyper réactif dans la journée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès sympa très bon travail et avec plaisir .Travail très soigné.
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