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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Bourges offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel, accueillant et attentif aux besoins. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité des intervenants et leur souci du détail, comme le nettoyage du véhicule après intervention.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible,travail très bien fait,que du positif sur vos services. Je recommanderais votre société sans problème.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est bien passée. Mais arrêtez de marteler dans vos pub que l'impact disparait après intervention (image avant/après). Ce qui est faut. Il est toujours là, peut-être un peu moins et encore. Si vous injectiez de la résine couleur du parre brise cela se verrai surement moins. C'est ma 2éme expérience en 20 ans et toujours présence de l'impact après injection résine.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéintervention rapide, très bon résultat pour la réparation d'un éclat sur le parebrise.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil mais tarif élevé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace sans aucun problème
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré erreur de facture suite changement de mes essuis glasses que j'ai réglé et la non reception du code promo pour bénéficier de l'aspirateur gratuit car rendez-vous a lieu le samedi 21/08 et non le lundi 23/08 mais problème résolu par le service consommateur. Accueil professionnel et prise en charge rapide.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN REACTIF ET EFFICACE
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et en plus c’est rapide
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai nettoyé l'intérieur de mon véhicule la veille de mon rendez-vous et je l'ai récupéré avec pleins de dépôts noir sur le tableau de bord. Très déçu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPour la réparation et l’accueil, rien à dire, tout était parfait. Par contre, contrairement à ce qui était annoncé, aucune démarche n'a été faite auprès de mon assureur. Résultat, j'ai été contraint d'avancer les frais, car j'attendais un remboursement de mon assureur qui n'arrivait pas, faute d'avoir été déclaré par Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous n'avez pas compris. Bien entendu que la franchise reste à ma charge. Dans le cas présent, il n'y en avait d'ailleurs aucune. Mais pour espérer être remboursé par l'assurance, il faut que la déclaration soit faite. Et c'est ce que je vous reproche, vous ne l'avez pas faite.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTravail bien fait
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil. Prise en charge rapide et précise. Je recommande vivement.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExactement comme prévu.
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