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Résumé des avis
Carglass à Bourges offre un service impeccable avec un personnel professionnel, accueillant et réactif. Les interventions sont rapides et soignées, souvent accompagnées d'attentions comme un nettoyage intérieur du véhicule.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace sans aucun problème
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré erreur de facture suite changement de mes essuis glasses que j'ai réglé et la non reception du code promo pour bénéficier de l'aspirateur gratuit car rendez-vous a lieu le samedi 21/08 et non le lundi 23/08 mais problème résolu par le service consommateur. Accueil professionnel et prise en charge rapide.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN REACTIF ET EFFICACE
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et en plus c’est rapide
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai nettoyé l'intérieur de mon véhicule la veille de mon rendez-vous et je l'ai récupéré avec pleins de dépôts noir sur le tableau de bord. Très déçu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPour la réparation et l’accueil, rien à dire, tout était parfait. Par contre, contrairement à ce qui était annoncé, aucune démarche n'a été faite auprès de mon assureur. Résultat, j'ai été contraint d'avancer les frais, car j'attendais un remboursement de mon assureur qui n'arrivait pas, faute d'avoir été déclaré par Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous n'avez pas compris. Bien entendu que la franchise reste à ma charge. Dans le cas présent, il n'y en avait d'ailleurs aucune. Mais pour espérer être remboursé par l'assurance, il faut que la déclaration soit faite. Et c'est ce que je vous reproche, vous ne l'avez pas faite.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTravail bien fait
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil. Prise en charge rapide et précise. Je recommande vivement.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExactement comme prévu.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéNi fait ni a faire ...sûrement très bon pour changer un pare brise mais nul pour une vitre avec un mécanisme....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéaccueil parfait, très bonnes explications de l'intervention.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéIntervention bien réalisée à part la remise du cache en plastique devant la vitre qui a été abîmé lors de la dépose et dont on ne m’a pas prévenu. Le cadeau « coyote « n’est pas adapté pour moi qui ne vais pas l’utiliser j’aurais préféré les essuie glace
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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