Résumé des avis
Carglass Quimper est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité du service et la compétence du personnel. Les clients soulignent un travail soigné et une expérience agréable dans un cadre professionnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Quimper est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité du service et la compétence du personnel. Les clients soulignent un travail soigné et une expérience agréable dans un cadre professionnel.
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Évaluations clients Carglass Quimper
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tres professionnel et tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très efficace, ponctuel et aimable
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délai respecté , travail soigné, intervenants sympathiques,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Intervention sur mon véhicule programmée sur le lieu de mon choix, le jour que j'ai choisi, avec exactitude, professionnalisme et qualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, pas de souci, tant mieux ça motive. Cdt
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Tres bonne experience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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TRÈS PRO . PERSONNEL COMPÉTANT ET SYMPATHIQUE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Compétences, écoute,
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Très bien
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Ravi d'avoir un pare brise neuf grâce à votre technicien . Super heureux
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Super accueil e
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RIEN 0 REDIRE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Intervention à domicile très pratique, technicien ponctuel et très aimable. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tout s'est bien dérouler. mais quand la pub a la télé vous dit que les ballais sont offert et quand il interviennent pour remplacer le parebrise il vous dise qu'il n'y a rien a offrir. je trouve ça pas normal.
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Très satisfait
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tres bonne prise en charge
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Bien, bon boulot.
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En vacances.Merci pour la rapidité de l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très bien. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Correct
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficacité rapidité et personnel sympa Travail propre Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et une prise en charge rapide et efficace
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Très gentil, poli et ont bien expliqué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Super prestation ! Rapide et efficace avec le sourire, au top !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Nickel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil explicatif. Bonne prise en charge. Rapidité...mais mon impact de caillou se voit tjs !
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Accueil sympa, prise en compte rapide et efficace du problème Délai et durée d’intervention respectés
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Rapide et efficace, employé sympathique et vrai plus sur l’intervention à domicile
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Très bonne expérience
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La personne qui est intervenue sur mon véhicule a été parfaite à tous les points de vue. Je ne peux pas dire mieux!
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TRES BIEN
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Très bien
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Travail réalisé avec soin.
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Travail très propre
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cinq étoiles , pas besoin d'en dire plus
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Changement de pare brise sur voiture de collection, service de qualité tout a été fait très proprement ! Je recommande vivement !
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rien à signaler
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Parfait
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Le remplacement de la lunette arrière en elle-même a été bien réalisé, mais le reste est bâclé ! Quelques jours plus tôt un autre centre Carglass m'avait posé un plexi avec du ruban adhésif en provisoire, sauf que lors du remplacement, tout n'a même pas été enlevé, beaucoup de traces d'adhésif restaient, de morceaux de colle, ect.. De plus beaucoup de morceaux de verres sont restés dans la porte du coffre (vu que la lunette précédente avait explosé), puis tombent par terre (ou sur moi) lorsque j'ouvre la porte du coffre et étale des morceaux de verre dans le coffre. Leur phrase "Une attention toute particulière apportée à votre véhicule, nous aspirerons le verre brisé à l’intérieur de votre voiture." est complètement fausse ! Et méfiez vous des diagnostics gratuits qu'ils vous proposent. J'ai justement accepté qu'ils fasse ces diagnostics (batterie et filtre d'habitacle), je me suis retrouvé à payer un filtre d'habitacle 64,96€ alors qu'il en coute que 12€ sur internet ! Moi qui m'y connait pas trop niveau voiture et dans le prix de ces pièces j'ai dit oui, en me disant que c'était une bonne affaire et puis comme ça c'est fait, mais je me suis fait avoir. Surtout que ce type de filtre est normalement changé à chaque révision de la voiture.. Je comprend maintenant pourquoi ils font des cadeaux à leur client, vu tout les autres services qu'ils font payer une fortune. Et même un remplacement de vitrage, à l'assurance !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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On peut y aller sans crainte, je recommande
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bon accueil . Travail bien exécuté.
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Prestation rapide mais impact un peu visible
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parfait, service et professionnalisme
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Très bien
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Professionnel
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La prestation était bonne mais quelques étoiles en moins car en me montrant la batterie, le technicien a fait tomber le cache de sécurité de la borne positive par terre sous la voiture. En fin de prestation, à la sortie de la voiture, je lui demande s’il avait pensé à remettre le cache, il me dit que oui, je fais confiance je ne vérifie pas. Le lendemain, le mercredi, je soulève le capot pour nettoyage avant contrôle technique, et là je vois qu’il manque ce même cache. Je téléphone au centre en expliquant la situation, j’ai dû insister pour que ce cache soit recherché. On me propose de me rappeler samedi, très bien j’attendrai, mais, pas d’appel. Je me déplace au centre le lundi matin comme je l’avais dit au téléphone pour savoir ce qu’il en est, et là, on me dit qu’il avait été retrouvé le samedi, mais reperdu depuis. J’ai dû attendre 1/2 h. sur place pour qu’il soit enfin retrouvé dans les poubelles… Du temps de perdu pour tout le monde. Dommage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Rapidité, efficacité; et personnel très sympathique
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Intervention suite à une petite réparation qui m'a cassé mon pare brise... J'ai dû partir en vacances avec le pare-brise cassé j'étais également intéressée par votre offre de Coyote que je n'ai bien sûr pas eu... L'intervention à domicile s'est bien passée même si le rendez-vous était convenu la veille... Par contre j'attends toujours le cadeau promotionnel l'aspirateur de voiture.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tre bon travail et une efficacité à assurer le service demandé
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Aucun problème, l'intervention c'est très bien passée. Par contre il fait aller chercher l'aspirateur fourni en cadeau chez Norauto ? Je n'ai pas compris la démarche à faire pour obtenir l'aspirateur Norauto ? Cordialement
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Service parfait
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Ponctuel, très bonne communication, souriant, accueil et technicien professionnel.
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Bien
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Rien a redire. Très bien
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Facile de prendre rendez vous, intervention rapide, et prise en charge par l'assurance assuré par carclass.
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Rien à dire
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Technicien à l'heure au rdv qui a prévenu avant d'arriver. Beau travail
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Ras. Travaux et restitution dans les temps, parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Carglass amiens pour impact mais le pare brise à fissurer juste avant de partir en vacances alors que mon impact était tout petit. Le changement à été pris en charge par l agence de douarnenez au top je recommande fortement le technicien connaît très bien son métier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellente prise en charge ! Rien à redire ! Bravo pour ce professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Premier contact avec CARGLASS, je suis très satisfait du contact téléphonique pour la prise de rendez-vous.. J'ai apprécié la ponctualité et l'amabilité du technicien et la qualité du travail.
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Le technicien est sérieux, professionnel et très sympathique !
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Dommage qu il n y ai pas un prêt de vl sinon parfait
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Service impeccable
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Changement du pare brise très bien déroulé
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Rien à dire
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Rapide professionnel propre et sympathique
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Accueil super . Travail rapide et propre.
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Travail soigné
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Changement de pare brise à domicile un 14 juillet...nickel et pratique
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La publicité diffusé à la télévision ne reflète pas ce qui se passe en agence plus particulièrement celle de QUIMPER Je ne remets pas en cause l'accueil qui ma étais réserver , seulement suite à mon changement de pare-brise je n'est pas bénéficier des balais essuie glace gratuit ( il semblerais qu'il n'avais pas le modèle pour mon véhicule).Car glass en à profité avec mon accord pour changer mon filtre habitacle de marque BOSCH avec forfait désinfection et traitement anti pluie pare-brise pour un montant de 101.94 euros . Comme je n'est pas pu bénéficier de l'offre des essuies glace , j'ais donc demandé une remise commerciale sur le filtre comme c'étais c'étais la même marque BOSCH. Pour ma pars la publicité est mensongère.Cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Bon travail et sympathique
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Tres bien pratique et rapide
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Rapide et efficace. le Carglass de Quimper étant dans une zone très isolée, il serait judicieux de pouvoir disposer d'un véhicule de remplacement .
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Très bonne prestation. Rien à redire.
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Très bien
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Prise de rdv facile par internet. Délai très raisonnable. Intervention à domicile très pratique. Efficacité, rapidité et grande amabilité du technicien. Bonus des essuie-glace avant offerts. Rien à redire !
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Parfait
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Très bien
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Très bon accueil très professionnel
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Super accueil et très pro !
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Très bon accueil, à conseiller
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L'intervention en elle même c'est bien passé, malheureusement l'intervenant à cassé le ballait arrière en voulant changer le caoutchouc de l'essuie glace. Une erreur peut arriver, ce n'est pas grave en soit, là ou il y a un problème c'est que l'intervenant à préféré recoller l'essuie glace à la glue plutôt que de le remplacer à neuf...! Le tout en me disant que tout était OK et que l'essuie glace avait bien était remplacé sans problème. Je m'en suis rendu compte et j'ai aussi tôt rappelé cargalss pour qu'il me change le ballait arrière, l'intervenant et donc revenu avec un nouveau ballait en me disant que ce n'était pas lui qui avait recollé l'essuie glace à la glue!! Le manque d'honnêteté ne passe pas du tout, c'est quand même dommage de ne pas être frac avec les clients. Une erreur peut toujours arriver, mais la moindre des choses c'est d'être honnête.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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sérieux, professionnels et serviables.
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très pro, très rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Service rapide, efficace et ponctuel PARFAIT!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil parfait, travail bien fait
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Professionnalisme écoute rapidité
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Prise de rendez-vous rapide et flexibilité au rendez-vous, malgré la situation tendue en raison des récents intempéries partout en France. Equipe très accueillante et aimable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Super technicien et tout bien merci à lui
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Super accueil, super équipe, travail très bien fait et pro!
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tres bien
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Très professionnels
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bon service. Bon accueil
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Intervention rapide et poseur super
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel très sympathiques... Bon dialogue.... RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Tout était très bien sauf le temps de réglage de la caméra du pare brise qui a été long.
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