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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Quimper est apprécié pour sa rapidité et l'efficacité de son personnel, offrant un accueil chaleureux et une intervention soignée.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLe remplacement de la lunette arrière en elle-même a été bien réalisé, mais le reste est bâclé ! Quelques jours plus tôt un autre centre Carglass m'avait posé un plexi avec du ruban adhésif en provisoire, sauf que lors du remplacement, tout n'a même pas été enlevé, beaucoup de traces d'adhésif restaient, de morceaux de colle, ect.. De plus beaucoup de morceaux de verres sont restés dans la porte du coffre (vu que la lunette précédente avait explosé), puis tombent par terre (ou sur moi) lorsque j'ouvre la porte du coffre et étale des morceaux de verre dans le coffre. Leur phrase "Une attention toute particulière apportée à votre véhicule, nous aspirerons le verre brisé à l’intérieur de votre voiture." est complètement fausse ! Et méfiez vous des diagnostics gratuits qu'ils vous proposent. J'ai justement accepté qu'ils fasse ces diagnostics (batterie et filtre d'habitacle), je me suis retrouvé à payer un filtre d'habitacle 64,96€ alors qu'il en coute que 12€ sur internet ! Moi qui m'y connait pas trop niveau voiture et dans le prix de ces pièces j'ai dit oui, en me disant que c'était une bonne affaire et puis comme ça c'est fait, mais je me suis fait avoir. Surtout que ce type de filtre est normalement changé à chaque révision de la voiture.. Je comprend maintenant pourquoi ils font des cadeaux à leur client, vu tout les autres services qu'ils font payer une fortune. Et même un remplacement de vitrage, à l'assurance !
Réponse de Carglass Quimper
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéOn peut y aller sans crainte, je recommande
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiébon accueil . Travail bien exécuté.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPrestation rapide mais impact un peu visible
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéparfait, service et professionnalisme
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLa prestation était bonne mais quelques étoiles en moins car en me montrant la batterie, le technicien a fait tomber le cache de sécurité de la borne positive par terre sous la voiture. En fin de prestation, à la sortie de la voiture, je lui demande s’il avait pensé à remettre le cache, il me dit que oui, je fais confiance je ne vérifie pas. Le lendemain, le mercredi, je soulève le capot pour nettoyage avant contrôle technique, et là je vois qu’il manque ce même cache. Je téléphone au centre en expliquant la situation, j’ai dû insister pour que ce cache soit recherché. On me propose de me rappeler samedi, très bien j’attendrai, mais, pas d’appel. Je me déplace au centre le lundi matin comme je l’avais dit au téléphone pour savoir ce qu’il en est, et là, on me dit qu’il avait été retrouvé le samedi, mais reperdu depuis. J’ai dû attendre 1/2 h. sur place pour qu’il soit enfin retrouvé dans les poubelles… Du temps de perdu pour tout le monde. Dommage.
Réponse de Carglass Quimper
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité; et personnel très sympathique
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéIntervention suite à une petite réparation qui m'a cassé mon pare brise... J'ai dû partir en vacances avec le pare-brise cassé j'étais également intéressée par votre offre de Coyote que je n'ai bien sûr pas eu... L'intervention à domicile s'est bien passée même si le rendez-vous était convenu la veille... Par contre j'attends toujours le cadeau promotionnel l'aspirateur de voiture.
Réponse de Carglass Quimper
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTre bon travail et une efficacité à assurer le service demandé
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAucun problème, l'intervention c'est très bien passée. Par contre il fait aller chercher l'aspirateur fourni en cadeau chez Norauto ? Je n'ai pas compris la démarche à faire pour obtenir l'aspirateur Norauto ? Cordialement
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPonctuel, très bonne communication, souriant, accueil et technicien professionnel.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRien a redire. Très bien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéFacile de prendre rendez vous, intervention rapide, et prise en charge par l'assurance assuré par carclass.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure au rdv qui a prévenu avant d'arriver. Beau travail
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