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Résumé des avis
Carglass Lorient est un établissement qui ressort pour son accueil, sa ponctualité et la rapidité des interventions. Les clients décrivent un passage simple, avec un technicien à l’écoute, poli et sympathique, ce qui rend l’expérience rassurante du début à la fin.
Réactivité
"Professionnel, efficace, rapide, tout ça avec un beau sourire. Merci"
"très réactif"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"parfait - ponctualité - technicien à l'écoute du client"
"Très bon accueil, équipe sympathique, souriant ( important c'est pas le cas partout ) , très compétente , bravo 👏"
"Je recommande carglass, très bon travail effectué par un professionnel."
Accueil et amabilité
"top. délais respectés. accueil sympa"
"Bon accueil et bon travail sur le parebrise"
"Intervenant très poli et sympathique mais pare-brise mal posé. Intervention en garantie à faire."
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Rakotoarison C.
25 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, Accueil et service impecable.
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Pauline M.
25 juin 2026
Avis vérifiéService au domicile, rdv trouvé rapidement. Travail soigné.
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Yves B.
25 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée, personnel accueillant et ayant me souci d'arranger le client
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Gael R.
25 juin 2026
Avis vérifiéParfait puis bonne pratique pour lavage les jours à venir
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Sony S.
25 juin 2026
Avis vérifiéJ'étais obligé de mettre l'étoile. Pour le remplacement de lunettes arrière, l’attente a duré plus d’un mois. À la réception, il manquait encore la baguette. Par ailleurs, je n’ai jamais reçu le mail convenu pour récupérer l’aspirateur. Très déçu du service. Voilà mon avis...
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Carglass®, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Nous allons analyser la situation pour comprendre les raisons du délai de livraison de la nouvelle pièce de verre (vitre latérale) et améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous nous permettons de fournir une précision concernant nos offres promotionnelles. Ces dernières sont valables uniquement pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Cette information est stipulée dans toutes nos communications. Nous sommes navrés si ce n'était pas clair pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Vanessa M.
24 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Philippe D.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation impeccable
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos retours sur notre accueil et notre prestation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez Carglass. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Philippe L.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Catherine B.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe suis abasourdie ! Problèmes constatés après avoir récupéré mon véhicule ( 3h20 d'attente au garage) : - baguette latérale du pare-brise fixée partiellement - joint supérieur unissant le pare-brise et la carrosserie affaissé sur une quinzaine de cm (un problème dû au constructeur....) - les balais d'essuie-glace (68 €) ne sont pas de la bonne dimension - le cache pour les fils de la caméra, situé au dessus du rétroviseur, n'a pas été clipsé mais collé ! La collé n'a pas supporté la chaleur et le cache est tombé ! J'ai halluciné !! Ça fait beaucoup non ? Ce qui m'interpelle c'est le non professionnalisme de l'équipe...je ne peux pas croire que les personnes qui sont intervenues n'aient rien vu et aient procédé à du bricolage !!! Des fois que le client ne s'en aperçoive pas.... Un détail encore, plutôt que de remettre le vignette crit'air devenue illisible, autant prévenir qu'il faudra en recommander une. J'ai apprécié aussi que le "responsable " ne daigne pas me rappeler suite au passage du technicien pour constater les deux premiers problèmes, photos à l'appui. Les deux suivants ayant été constatés pendant le week-end de mon retour à Châlons, je n'ai pas pu recontacter le Carglass de Lorient. Je ne peux que constater leur incompétence ! Le dossier est maintenant dans les mains du Service Consommateurs. -
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Francois G.
17 juin 2026
Avis vérifiéJ’attribué 5 étoiles malgré un retour le lendemain pour un tuyau d’essuie-glace mal remis. J’ai dû refaire 70km AR pour faire rebrancher l’arrivée du produit de lave glace sur les essuie-glace.
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Muriel C.
17 juin 2026
Avis vérifiéGentil efficace parfait
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Marc M.
16 juin 2026
Avis vérifiéServices en Carglass France et International très opérationnel.
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Christian T.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie M.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Je n'ai pas hésité à laisser ma voiture entre les mains de ces professionnels. J'ai été très bien conseillée.Je les recommande.
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Fabienne C.
13 juin 2026
Avis vérifiéPrestataire efficace, cordial, à l'ecoute.
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Astrid F.
13 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace et en plus un cadeau !!!
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S.
12 juin 2026
Avis vérifié10 ras
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Bruno A.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, et vraiment rapide et efficace. Seulement, je n ai pas eu de cadeau carglass à un jour près, car je ne suis vraisemblablement pas venu au moment d une promo , j ai trouvé cela un peu dommage .... Merci quand même
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H.
6 juin 2026
Avis vérifiéPrise de rdv en ligne très fluide. La personne qui a appelé pour confirmer le RDV était très agréable. Accueil professionnel, agréable . Intervention rapide.
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T.
6 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité, ponctualité, amabilité.
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