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Résumé des avis
Carglass Lorient reçoit des éloges pour son accueil, sa rapidité d'intervention et le professionnalisme de son équipe, offrant un service de qualité.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifié10/10 pour la prise en charge, l'accueil et la réparation. Agence agréable. Je recommande.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéC'est super ! Heloise est très pro, d'une correction remarquable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré quelques soucis pour le réglage de la caméra, l’équipe a vraiment fait de son mieux pour me satisfaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation, l'accueil est très bien mais la qualité de réparation est très loin de ce qu'on peut attendre d'une enseigne si connue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPonctuel, travail réalisé proprement.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéHoraires bien respecté
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTRES MAUVAIS !!! la lunette arrière a explosée toute seule devant mes yeux, de l'intérieur vers l'extérieur. Cela est du a un défaut de montage (trop de colle). Malgré cela Carglass ne veut rien savoir et ne se remet pas en cause. Débrouiller vous ! Entreprise à fuir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
J'ai échangé avec votre service consommateur : Lucie. impossible qu'ils se remettent en cause. J'ai pris contact avec mon assureur qui me confirme avoir beaucoup de mauvais retour avec Carglass et me conseille d'aller chez France Pare Brise. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi et sur les réseaux sociaux.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, intervention au domicile
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEssuie glace endommagé qui s'est éjecté sur la route et rétroviseur intérieur mal remonté qui empêche un réglage adéquat. Beaucoup de temps perdu et de mise en danger pour une même prestation. Très mécontente
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéIntervention qui ne montre aucune différence avec l éclat de vitre précédent l intervention. Non restitution des clefs du véhicule en mains propres les clefs laissées sur le pare brise aucun document papier laissé au client décrivant l intervention ? !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et réactif
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéContente de l intervention mais le côté commercial/ vente est trop présent.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne prestation des gens sérieux et compétent
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPro et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite !
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