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Résumé des avis
Carglass Lorient est un établissement qui ressort pour son accueil, sa ponctualité et la rapidité des interventions. Les clients décrivent un passage simple, avec un technicien à l’écoute, poli et sympathique, ce qui rend l’expérience rassurante du début à la fin.
Réactivité
"Professionnel, efficace, rapide, tout ça avec un beau sourire. Merci"
"très réactif"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"parfait - ponctualité - technicien à l'écoute du client"
"Très bon accueil, équipe sympathique, souriant ( important c'est pas le cas partout ) , très compétente , bravo 👏"
"Je recommande carglass, très bon travail effectué par un professionnel."
Accueil et amabilité
"top. délais respectés. accueil sympa"
"Bon accueil et bon travail sur le parebrise"
"Intervenant très poli et sympathique mais pare-brise mal posé. Intervention en garantie à faire."
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéOui sa problème
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, politesse et efficacité
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Accueil agréable.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire tout c'est bien passé. RV et horaires respectés, amabilité, tout bien.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel rien n’a dire
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétres grand professionalisme et grande qualite d acceuil et de conseil
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifié...;que du bien
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifié10/10 pour la prise en charge, l'accueil et la réparation. Agence agréable. Je recommande.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéC'est super ! Heloise est très pro, d'une correction remarquable.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré quelques soucis pour le réglage de la caméra, l’équipe a vraiment fait de son mieux pour me satisfaire.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation, l'accueil est très bien mais la qualité de réparation est très loin de ce qu'on peut attendre d'une enseigne si connue
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPonctuel, travail réalisé proprement.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéHoraires bien respecté
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTRES MAUVAIS !!! la lunette arrière a explosée toute seule devant mes yeux, de l'intérieur vers l'extérieur. Cela est du a un défaut de montage (trop de colle). Malgré cela Carglass ne veut rien savoir et ne se remet pas en cause. Débrouiller vous ! Entreprise à fuir
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
J'ai échangé avec votre service consommateur : Lucie. impossible qu'ils se remettent en cause. J'ai pris contact avec mon assureur qui me confirme avoir beaucoup de mauvais retour avec Carglass et me conseille d'aller chez France Pare Brise. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi et sur les réseaux sociaux.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, intervention au domicile
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEssuie glace endommagé qui s'est éjecté sur la route et rétroviseur intérieur mal remonté qui empêche un réglage adéquat. Beaucoup de temps perdu et de mise en danger pour une même prestation. Très mécontente
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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