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Résumé des avis
Carglass Lorient est un établissement qui ressort pour son accueil, sa ponctualité et la rapidité des interventions. Les clients décrivent un passage simple, avec un technicien à l’écoute, poli et sympathique, ce qui rend l’expérience rassurante du début à la fin.
Réactivité
"Professionnel, efficace, rapide, tout ça avec un beau sourire. Merci"
"très réactif"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"parfait - ponctualité - technicien à l'écoute du client"
"Très bon accueil, équipe sympathique, souriant ( important c'est pas le cas partout ) , très compétente , bravo 👏"
"Je recommande carglass, très bon travail effectué par un professionnel."
Accueil et amabilité
"top. délais respectés. accueil sympa"
"Bon accueil et bon travail sur le parebrise"
"Intervenant très poli et sympathique mais pare-brise mal posé. Intervention en garantie à faire."
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéMauvaise pièce commandée et donc nécessité d'une deuxième intervention de 4h avec toutes les conséquences que vous imaginez sans doute
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon travail et propreté impeccable
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéIncompetence du responsable et prises de décisions à l’encontre du client à l’ère de la fidélisation de la clientèle Il serait tps d’effectuer une remise en question du service apporté.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je n’ai plus grand chose à leurs dire … le mal est fait
Réponse de A. A.
Je n’ai plus grand chose à leurs dire … le mal est fait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéÉquipe carglace Lorient ils ne travaillent pas professionnellement.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bien, accueil agréable, délais respectés, travail propre
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ aurai pu mettre 5 étoiles notamment pour le personnel qui est intervenu sur la.voiture à lorient (Écoute, bonne explication et intervention dans les temps). Par contre,.j ai enlevé une étoile car l échange avec la plate-forme téléphonique a été très compliqué, avec un niveau de Français difficile à comprendre.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSympathiques et très professionnels
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAccueil très bien rapide
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPropre
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéQue ce soit lors de la prise de rdv par téléphone comme l’accueil à l’atelier. Très satisfait. Échange au top et professionnel !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus. L'intervention s'est déroulée normalement. Intervenant sympathique et professionnel.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrés bien passe
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéExcellent service l’organisation au top, communication et expertise. Bravo
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéConforme aux prestations annoncées.
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