Avis clients de Carglass Vannes

Évaluations clients Carglass Vannes

• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme de la part de cet agence. L’impact ne se voit presque plus,

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et accueillant

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre, rendue à l'heure, personnel professionnel

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j’ai été très satisfaite des services et de l’accueil de toute l'équipe Carglass de Vannes, mais pas du partenariat avec Norauto qui était sensé offrir un aspirateur introuvable car en rupture de stock dans plusieurs magasins de ma région, sans compter les déplacements inutiles, alors que cette promotion est prévue jusqu’en Octobre... Deux mois avant la fin de cette promotion et face au conseil du magasin de Muzilac, en gros d’aller voir ailleurs. Ils auraient pu au moins proposer de revenir plus tard le chercher ou offrir un autre produit à la place ! J’ai vraiment pas apprécié cette finalité très négative, Mauvaise gestion de Norauto ou publicité mensongère ?

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres professionnel et sympathique

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait par le professionnalisme et l amabilité du personnel

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé . Bon accueil et bon service . Equipe sympathique .

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  génial

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu était vraiment gentille, expliquait bien tout, et proposait des améliorations sans les "imposer"/faire du forcing (Carglass Vannes) Elle a même repéré un éclat supplémentaire que je n'avais pas vu de moi même, ce qui est assez agréable si l'on ne veut pas avoir à faire plusieurs aller-retour, et être certains que c'est sûr de rouler une fois notre passage chez eux fait. Propose également un changement des filtres habitacle (et une vérification de la batterie gratuitement, que l'on fasse réparer le pare-brise ou non, de ce que j'ai compris) Je recommande donc

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Travaux réalisés correctement.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, service impeccable et intervention du technicien sur place irréprochable, qualité, vitesse et sympathique Bravo !!!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et qualité

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement comme le spot publicitaire Parfait !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, très bon travail ce qui peux expliqué qu'ils soit plus cher que le concessionnaire.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je sais que la réparation d'un impact peut laisser des traces ,mais là ça fais comme une étoile tout autour de l'impact qui est beaucoup plus visible que avant , vraiment déçu

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse ,je vais contacter votre service par email . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Force a la vente et au remplacement des essuis glace, des filtres et de la batterie pour un véhicule de 15 000 km..et cache fils sous le volant non remis. Il était sur la banquette arrière. Nous avons du le remettre nous même!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rien n a dire ,au top comme toujours

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience pour la réparation définitive de ma lunette arrière. Malheureusement, la pose de la protection temporaire à été plus problématique : 3 rendez vous ont été nécessaires pour trouver un centre ayant suffisamment de plexiglas (1er rdv annulé 1h avant, 2ème rdv annulé sur place). De plus, j'ai failli perdre le plexiglas, posé au 3ème rdv, sur l'autoroute...

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, et ma voiture nickel !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire super

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On sent que la vente additionnelle devient une partie essentielle du métier de Carglass. J'avais un besoin impératif de changer ma batterie quasi HS. Ils me l'ont recommandé, à l'occasion d'une intervention sur mon pare brise . Je l'ai fait pour 198€ soit plus de 40 % au dessus du prix marché . Certes elle a été posée mais j'ai quand même le sentiment d'avoir vécu "une expérience" d'arnaque

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tres bien .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, aucun souci. Très bon accueil téléphonique et à l'agence. Je recommande.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation Mais tres tres cher

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Serviabilite, rapide, travail propre

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Reçu par un intervenant arrogant

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation, RAS.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés, accueil agréable.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnel.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable. personnel très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement réalisé

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien intervention rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  De bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail bien fait.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage que au vu de l'intervention du 24 juin je pensais avoir le droit à un changement des essuies glace de mon véhicule devait m'être offert o4 il n'en n'ai rien de plus mon cache au niveau des capteurs de mon véhicule à mal été replacé

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise en charge sur la plateforme téléphonique à la réception de mon véhicule c'était top! Professionnels, sympa, clair et précis!

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et professionnel

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  professionnel , très bonne prestation

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail soigné.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'établissement très agréable ! Et intervention rapide

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, ponctualité, professionnalisme et amabilité de l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et de bons conseils.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service plus rapide que prévu (1h au lieu d'1h30 annoncé), très efficace et agréable ! Merci à l'équipe carglass de Vannes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, du respect du délai et état impeccable de la voiture

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé exactement comme prévu ; j'ai été contactée avant l'arrivée de l'intervenant, il a correctement estimé son temps de travail et a pris le temps d'échanger et de répondre à mes questions. Super service, merci !!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils des poseurs

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• 5 / 5

  

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  Un seul point d'amélioration c'est le nettoyage du tableau de bord après intervention

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci service impeccable, et flexible pour ma demande de déplacer mon rendez vous. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficr sympa

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très professionnel, accueil, explications, prise en charge et remise du véhicule. D'autre part, j'ai apprécié le fait de ne pas avoir à faire les démarches auprès de mon assurance!

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• 4 / 5

  

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  travail soigné

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail soigné, prise en charge administrative excellente;

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service aimable et efficace.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Très bon service

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Équipe très sympa , explications données très claires et dans les temps

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  A éviter à tout prix....... Pare brise mal monté j'ai été obligé d'y retourner pour me remettre correctement la bande étanche. De plus la peinture autour du pare brise a été écaillée lors du montage.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très professionnel Rdv rapide et pose rapide Rien à redire sur le service Véhicule rendu impeccable et propre

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  La personne qui a pris le rdv était novice 45min pour la prise de rdv. Mal informé le technicien c'est rendu à mon domicile au lieu de venir sur mon lieux de travail. J'ai encore une marque d'un éclat sur mon pare prise... et je devais recevoir ma carte Péage je n'ai rien reçu...

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, je vous confirme l'envoi ce jour de votre code promotion par SMS. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci. Cependant est ce normal que le technicien qui a fait un éclat lors de la réparation sur l'impact me dise que ça va disparaître et que l'éclat se voit toujours autant? Je pense qu'il aurait dû faire une déclaration sur cet incident et faire contacter et expertisé afin d'avoir la certitude que le pare-brise ne soit pas fragilisé.

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  Équipe très accueillante et professionnelle 👍🏻

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Rapide et propre

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Personnel très compétent et efficace..je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Gestion parfaite de la prise de rdv à la restitution du véhicule.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  La personne au téléphone pour la prise de rdv m'avait dit que le technicien ferait le nettoyage interieur de ma voiture.....ça m'avait surprise mais dans le bon sens. Au final, le technicien n'a pas réalisé cette prestation!! Pourquoi donner cette information alors? Aussi un filtre a particules devait etre changé (promotion du moment). Le technicien m'a dit que sur mon véhicule ça serait trop long..... il m'a donc laissé le filtre pour que je fasse moi meme !!! En vrai il restera dans mon garage, je ne suis pas mécano! en plus la boite du filtre n'était pas neuve (QUID du filtre en lui-meme)

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Travail très bien réalisé avec une personne agréable et très pro

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Professionnel et efficace

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Service au top. L'équipe en place a réparer rapidement mon pare brise. Très professionnel. Personnel très agréable. Prise de rendez-vous : catastrophique. Attente de 5 minutes avant que la personne finisse son dossier précédent, et ensuite vous précise que vous ne devez rien payer. Alors que la veille de ma venue au rdv on m'informe que je dois payer 150€! Une honte. Il y a une différence entre 150€ et 0€ surtout en fin de mois! Lors de mon rendez-vous on s'excuse de cette erreur, on précise qu'on ne peut rien faire pour moi. J'explique que financièrement c'est compliqué pour moi, mais aucun problème à me forcer la main pour acheter les équipements complémentaire! 50% sur les essuis- glace... Une affaire! Mensonge, on ne se met pas à la place du client. A l'accueil on est là pour remplir des cotas de vente additionnel, pour avoir une belle prime. Ce n'est pas cela un bon service. Ne pas se mettre à la place du client. Donc je suis contente de la réparation mais je ne vais pas venter les bienfaits de carglass, bien au contraire.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Carglass a du personnel très compétents je remercie Tristan de l’agence d’Auray d’avoir opéré sur ma voiture, il a été très professionnel.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Pro efficace

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Service rapide et efficace. Très bien.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  tout est parfait accueil 'travail et communication avec le technicien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique