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Résumé des avis
Carglass à Chasseneuil du Poitou se distingue par un service rapide et efficace, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la prise en charge rapide des interventions et le professionnalisme des techniciens. L'établissement est souvent recommandé pour sa qualité de travail et sa réactivité.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLa plateforme téléphonique m avais averti que je recevrai un message le jour avant le rdv pour me préciser un horaire plus précis, je n ai rien reçu !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas terrible des bout de verre partout sur les sièges et tableau de bord même pas fichus de nettoyer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiérien a redire impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, respect du timing annoncé. Vehicule impeccable.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et travail soigné
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéon sent un certain stress à l'accueil. De plus, le preparateur Ottman s'est fait reprendre sous nos yeux par la personne de l'accueil en lui disant qu'il n'allait pas assez vite pour préparer la voiture alors que nous etions allés lui parler pour voir les travaux réalisés...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAccueil, intervention, respect du délai et restitution du véhicule sans débris. Tout était parfait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAprès le changement de pare brise, la voiture n'a pas été nettoyé, traces de main sur le plastique et poussière. J'attends toujours l'aspirateur offert...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéIntervention terminée plus tard que prévu : attente de quasiment 2 heures au lieu des 60 minutes « estimées ». L’intervenant a extrait le filtre à pollens, ce qui n’était pas prévu, pour me le montrer et me persuader de le changer. Hier, dimanche, je me suis aperçu qu’il n’avait pas remis les butés qui permettent de tenir la boîte à gants lorsqu’elle est ouverte. Ces 2 pièces étaient laissées parterre devant le siège passager avant. Le centre de Chasseneuil (Poitiers) devrait se concentrer plus sur son cœur de métier et faire preuve de plus de professionnalisme. J’y suis allé à la base pour réparer un impact sur le pare-brise. Je suis donc étonné par ce genre de pratiques accompagnées d’une telle négligence. Les butés non remises auraient pu être endommagés par les pieds d’un passager. D’autant plus étonné que je suis un ancien salarié de Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil -Travail bien fait -
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRespecte pas les rendez-vous pris. Il y a toujours quelque chose qui va pas ( 2 véhicule 2 problèmes pas le bon pare brise ou pare brise cassé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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