Avis clients de Carglass Paris 16Eme

Évaluations clients Carglass Paris 16Eme

• 5 / 5

  

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  Aimables rapides sympathiques et à l’écoute, que du bon !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Horaires respectés, intervention rapide. Merci !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Tout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération de la voiture. Equipe à l'écoute et travail bien fait. J'y retournerais sans hésiter.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Honteux, 3 visites pour rien , promesse non tenue juste a l’inverse de leur pub publicitaire

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très pro, et très réactif

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite et personnel très professionnel

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel et tres bon accueil client

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention excellente. Personnel d’accueil chaleureux et efficace. Juste un manque d’information a la prise de rendez-vous sur l’adresse. Il faut spécifier qu’il faut entrer dans le parking public

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte !! De la vente force sur d’autres choses. Ma fille de 19 est venu pour une vitre a changer suite a vandalisme prit en charge par lassurance et est sortie de chez vous avec 160euros de facture et un filtre a habitable changer !! Que nous avions deja changé il ya 3 mois et 3000kms. Je compte deposer plainte et mettre sur tous les reseaux sociaux vos methodes de ventes forcé par vos vendeurs payer a la commission !!! Une honte d’arnaquer une jeune fille de 19 ans qui n y connait rien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci de mavoir repondu... quand je comprend bien votre message vous ne comptez rien faire de plus a part m'ecrire ??

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, professionnel et efficace

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapdie et clair

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique, rapide

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv 20 minutes ne comprenait rien. Enjoliveur droit du pare-brise cassé = bruit intense dans la voiture au dessus de 90kmh

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ils ont été très réactifs et très professionnels.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. rapide concis efficace

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Très professionnel dans le travail.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelent service. Facile de prendre RV, prise en charge de la voiture à l'heure durée d'intervention conforme, personnel efficace et sympathique

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'zst bien passé comme prévu

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très professionnel et agréable.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service au top et très accompagnant

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne conciencieuse ,rien a reprocher.bon résultat .

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La procédure informatique d'établissement du devis, réception des pièces requises, fixation de la plage horaire de l'intervention sur place et enfin de facturation est déficiente sur plusieurs points / la prestation elle même du technicien a été satisfaisante

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Service client au top 👌

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, horaire respecté,client satisfait

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien. Des soucis avec la réinstallation du bloc rétroviseur intérieur ont fait prendre du retard sur la restitution du véhicule.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass parc des princes, équipes top, je recommande !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de trouver son chemin, (porte de St Cloud) mais ça vous n'y pouvez rien, par contre à l'arrivée un personnel adorable, aimable et rapide et soigneux puisqu'ils ont nettoyé ma voiture qui revenait de la campagne. Merci, Merci

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail degueulasse, vitre pas droite mastic partout, bande en caoutchouc qui dort de la voiture (certainement du à l’excès de mastic), je vais devoir le faire refaire, j’ai pris une photo si vous avez besoin.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, excellente prise en charge, parfait !! Merci

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil intervention et restitution du véhicule.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma vitre a bien été changé et le personnel a été très aimable. Il a fallu 10 jours ! Mes essuie-glaces ont aussi été changés. Rien à dire. Mais comme chez les autres, en fait. J'avais demandé qu'on me garde mes anciens essuie-glaces : ils ont oublié ! ... Et quand je les ai demandé en reprenant ma voiture, on ne pouvait pas les retrouver... Mon lave-glace ne fonctionne plus alors que j'ai remis du liquide. Ils devaient regarder, mais disent n'avoir rien trouvé ! ... Et ça ne marche toujours pas. Bref, la seul chose faite est le facturable. Pour le reste le sourire et c'est tout ! Positivons : ce n'est déjà pas si désagréable ! ...

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci Julie de votre message. Mais je ne suis pas "mécontent" ! Vous avez fait le travail et avec le sourire ! J'ai quand même mis 3/5 ! C'est les petits à coté qui auraient été si simples à faire en même temps et qui vont m'obliger à prendre bcp de temps pour voir un autre garagiste.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, convivial

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super très efficacetres gentil

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue par une personne très compétente qui m’a très bien expliqué et donné des précieux conseils.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service client ainsi que les employés sont tres professionnels,mon vehicules à été fait avec beaucoup de soins,(changement de pare brise parfaitement posé,balaies essuies glaces avant changés et offerts)merci encore pour votre gentillesse à tous et votre professionnalisme excellent,je recommande carglass à tous.et encore merci à tous..

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très efficaces, organisés, et aimables.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réparation s’est très bien passé.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité Ponctuel, à domicile, rapide …

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise de rendez-vous vous facile des techniciens sympathiques et le tout à l'heure !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale. Très grand professionnalisme.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite, merci beaucoup !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé, efficace donc aucun problème au final …

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, ponctuel, accueillant et attentif

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les engagements sont tenus, mais les coûts annexes sont peu transparents.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et pro. Accueil chaleureux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De l'accueil à la restitution du véhicule, je ne peux que recommander le centre Carglass du Parc des Princes Paris 16.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai déjà répondu à leur enquête de satisfaction , ils devaient me rappeler sous 48H , et même ça ils n'ont pas réussit .Je dis BRAVO .

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Ne tient pas ses engagements dans la mesure où un dégivreur devait être envoyé en cadeau !!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel hyper sympa et pro le top

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, tres bon travail

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super sympa et pro

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation et de l'accueil !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel pour un changement de pare-brise avec le petit , la récupération des vignettes et en particulier la vignette Critair.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des balais d'essuie-glaces promis lors du RDV téléphonique mais rien à l'arrivée

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réparation parfaite et rapide

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services impeccables

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impact non réparé, encore largement fissuré. Réponse agressive de la responsable sans écouter mes arguments ou proposer une expertise.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  top genial et réactif encore merci a Mme Odile

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  J'ai récupéré mon véhicule avec le verre d'un phare antibrouillard cassé et beaucoup de kilomètres au compteur. On m'a expliqué a posteriori lorsque j'ai rappelé que c'était normal et lié à la nécessité de faire des essais sur route. Pourquoi ne me l'a-t-on pas dit à la dépose ou à la reprise du véhicule ? Pour le phare, le standard téléphonique m'a dit de me rendre sur place pour remplir le constat, ce que j'ai fait un samedi. Sur place on m'a dit que non, que je devrais repasser en semaine voir le responsable qui dirait on aussi...

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Excellent travail

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  Très bon accueil explications, délais respectés.

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  Top.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Très bon service, port du masque et demande d’aérer la voiture, conseils donnés pour garder en bon état le pare brise, proposition de remplacement des balais d’essuie-glace (sans forcer la vente). Accueil professionnel et chaleureux.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  J'ai été très bien accueilli, service impeccable. Merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Efficacité. Service rapide et de qualité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Service parfait aussi bien avant( demande et réception des papiers), pendant ( secrétaire - hôtesse dispo et très sympathique) qu’à la fin ( chef d’atelier très clair sur les explications). Timing parfaitement respecté.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Rendez vous annulé 3 fois Mauvaise pièce Trimbalé de centre en centre Pas aimables dans les centres

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  sans problèmes

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Conseils et professionnalisme, c’est parfait

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  très professionnel

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  GRANDE QUALITE D'ACCUEIL EN BOUTIQUE

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Équipe très compétente à l'écoute et facilitatrice. Service de qualité.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Très bon service et très bons conseils

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute et compétent.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Bon service et bon accueil

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  RDV respecté et ponctuel, intervention conforme au travail souhaité

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Trés bon service et reactif pour la prise en charge de mon degat. Merci à l'agence de porte de saint cloud dans le 16eme.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et propre

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  En revanche, votre atelier de Limoges (qui n'est finalement pas intervenu en juillet, pour un problème de calendrier pour moi qui habite Paris) avait exclu la possibilité de réparer la vitre au lieu de la remplacer. Compétence insuffisante ou bien (mais je préfère ne pas y croire) pousser à une réparation plus onéreuse?

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  rapide efficace, personnel souriant et très agreable et à l'écoute, seul bemol : la hotline (un peu à coté de la plaque)

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Dans un monde où pratiquement tout dysfonctionne, il est agréable de constater qu'il existe des enseignes qui restent dans le monde réel : processus très efficace de de prise de rendez-vous via l'assurance, accueil téléphonique aimable et clair, accueil au centre idem, ponctualité et - apparemment (je ne suis pas technicien) - qualité des travaux réalisés.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique