Avis clients de Carglass Paris 16Eme

Evaluations clients Carglass Paris 16Eme

• 5 / 5

  

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  Prestation Top

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Même si un peu déçu qu'une trace subsiste après réparation.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire si ce n'est ce premier rdv manqué à cause du pare-brise pas livré

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Simoet et efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LAURENT R. *

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• 4 / 5

  

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  nettoyage partiel du véhicule avec de nombreux morceaux de verre encore présents

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste super !

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass Parc des princes : accueil parfait plus travail rapide et très réussi.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation au top

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et rapide le seul bémol il y avait une offre promotionnelle sur le passé ulys pour l’autoroute et je n’est jamais reçu le code d’inscription

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Le réparateur Carglass était tres sympathique, clair dans ses explications et efficace

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par EUGÈNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Immobilisation de la voiture pendant 24h au lieu des 2 heures annoncées ....aucun geste commercial, aucune considération.. La quantité au dépend de la qualité... FUYEZ!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LUCY A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation réalisée rapidement

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  travail propre et efficace

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MADELEINE L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été déçu par l'intervention du technicien. Bien que ponctuel et sympathique, celui-ci n'avait rien pour recueillir les petits bris de verre (qui se sont donc retrouvés mélangés aux graviers de mon allée, car impossible de trier ensuite). Le hayon du coffre est également plein de morceaux de verre : lorsque je le ferme ou l'ouvre, j'ai l'impression d'avoir un "bâton de pluie" (instrument de musique aborigène). De temps en temps, des morceaux de verre s'échappent encore du coffre... sympa lorsqu'on a 3 enfants dans la voiture. Enfin, je me suis aperçu que lors de la prise de RDV on m'avait promis un "cadeau" : un abonnement à un télépéage je crois, et rien ne m'a été proposé... Bref, j'avais été habitué à un service beaucoup plus professionnel par le passé. Vraiment déçu de cette intervention réalisée à la va-vite.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LAURENCE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de Laurence M

  

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  Ok. Dans l'attente de vos éléments.

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils bons services mais je n’ai pas reçu le « cadeau » prévu ( abonnement autoroute) . Bon accueil.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi attentif à nos demandes et bonne aide pour les démarches.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prise en charge, travail propre et rapide.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par HUGUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bonne sauf pas de nettoyage les petit morceaux de verre

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par PIERRE G. *

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• 1 / 5

  

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  L'équipe était au top, rien à dire et l'intervention s'est très bien passé, sauf que le résultat n'a rien à voir avec ce que vous promettez à la télé. Franchement extrêmement déçu de voir encore l'impacte sur le parebrise.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 3 / 5

  

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  Bonjour On m’a demande de régler alors que ce ne doit pas être le cas ; la voiture étant bine location longue durée arval. Je l’ai pourtant bien préciser Cordialement

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par STÉPHANE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Prise en charge rapide avec toutes les explications nécessaires.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin ! Et la cerise sur le gâteau : arrivée avec une voiture sale à l'intérieur et à l'extérieur, je suis repartie avec un pare-brise et l'avant de l'habitacle propre

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé: délai, qualité du service, disponibilité des réparateurs

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable. Bon accueil. Professionnels. L'équipe était au top.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par AURÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle au top !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personne agréable et attentive. Je suis entièrement satisfaite de l'intervention!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien, très professionnel, Le seul bémol, c’est la sortie du parking, le chèque parking donné n’a pas fonctionné, d’autres personnes s’impatientaient derrière moi pour sortir, j’ai dû payer 18€ de parking.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, compétent et aimable. L'intervention s'est bien déroulée.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, accueil et intervention très professionnelles!

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et simple. Je recommande.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Surpris et choqué par la conduite commerciale concernant les filtres de l’air, sans rapport avec la compétence de Carglas. Sinon tout etait bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THOMAS G. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention parfaite. Délai annoncé respecté. En revanche, je suis toujours en attente du fameux cadeau offert par Carglass. Attention aux promesses non tenues ! Rien malgré deux appels au service. client. J'abandonne ...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par JACQUES R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce derniers. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de Jacques R

  

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CHANTAL R. *

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• 3 / 5

  

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  Je dois retourner en centre, le pare-brise a mal été posé

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par BENOÎT D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Personnel très attentif et serviable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service impeccable, Travail propre et véhicule rendu à l’heure.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et de qualité, avec, et ce n’est pas désagréable, beaucoup d’amabilité !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ÉLODIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très pro

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent acceuil par léquipe, RAS

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise et tant mieux...

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo. Expertise, conseils et relation client.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5

  

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  bon service téléphonique très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon boulot et rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention et grand professionnalisme

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention cependant sur un plan purement commercial il est dommageable de ne pas faire profiter des offres promotionnelles à deux jours prêt

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JÉRÔME P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de Jérôme P

  

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  bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Prestation correspondant aux attentes. Personnel professionnel, chaleureux et fourni de bon conseil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très gentil et gratuit.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil super service.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  They kindly tried to communicate in English, I appreciated.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARGAUD G. *

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• 3 / 5

  

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  Techniquement parfait mais quelques détails à améliorer. - le rdv a été déplacé par téléphone pour cause de disponibilité de la mallette de calibrage mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ce changement ; j'ai été obligé d'appeler - il restait un paquet de cigarette vide sur le siège conducteur (mais on n'avait heureusement pas fumé dans la voiture) - le support badge autoroute a été rendu sans le double face neuf promis - j'ai reçu une relance alors que j'avais déjà payé par virement la veille (7 jours après l'intervention) ; je comprends qu'il y ait un délai d'enregistrement mais une simple phrase du type « Ne tenez pas compte de la présente si vous vous êtes déjà acquitté de votre paiement, ce dont nous vous remercions » éviterait aux clients consciencieux un léger agacement à la réception dudit message :-) En espérant avoir été constructif !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CHRISTELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Christelle D

  

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  Ah, autre chose que j'ai omis de signaler : j'avais pris rendez-vous au moment où il y avait une promotion d'échange de balais d'essuie-glace mais on ne m'a rien proposé au moment de l'intervention... Petite frustration. Cordialement JB

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon contact très bonne ambiance Travail de pro

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide,efficace et surtout professionnelle

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide et particulièrement aimable de la part de Guillaume du centre porte d'Auteuil à Paris

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CHRISTOPHE V. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, accueil sympathique.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top ! Par contre en changeant le pare-brise ils ont cassé les buses lave glace ça marche pllus

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu était tres attentive et m'a bien expliqué la réparation qui allait etre effectuée sur mon pare brise

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NATH C. *

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  Glace mal remontée, plusieurs appels pour obtenir un rendez vous pour remise en état en vain... j’attends toujours qu’on me rappelle !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par YVES L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Yves L

  

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  Bonjour j’ai appelé 3 ou 4 fois, on ne m’a toujours pas répondu.... que dois je faire de plus ? Vous deviez me rappeler mais personne ne l’a fait, j’ai dû aller chez Audi faire refaire la réparation et ça m’a coûté 350€... ce n’est pas sérieux ! Les paroles c’est bien, les actes c’est mieux. Vous le demandez de vous appeler mais vous ne me répondez pas...

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  .Ras

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BERNARD G. *

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  Excellent service

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARC N. *

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  Très bonne prise en charge chez Carglass Paris Porte de Saint Cloud Equipe accueillante et compétente.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CLAUDE P. *

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  La réparation n’a tenu que 24h

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AGATHE H. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  il restait des débris de verre minimes sur le tableau de bord et sur la portière conducteur et une vis sur le sol, sinon très bon accueil avec respect des gestes barrières et avec un ton très agréable

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HUGUES R. *

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  Excellent accuieil et prise en charge

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AGATHE C. *

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  Grand sourire, très bel accueil, merci beaucoup. Des explications claires et un travail vite réalisé. J'espère juste que le pare brise tiendra car il reste des fissures visibles, mais ils ne sont pas le Père Noel.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ARNAUDE P. *

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  Très bien eficaz e rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARYSE D. *

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  Travail parfait effectué dans le temps fixé. Accueil agréable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par TIMOTHÉE H. *

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  Service Parfait Et rapide. Un vrai bonheur dans ce pays où tout tire vers le bas de trouver des gens disponibles et souriants. On aurait presque envie d avoir des vitres brisées chaque semaine!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par LORRAINE P. *

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  Il y a toujours une trace d’impact sur le pare brise

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ÉLODIE F. *

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par VALÉRIE P. *

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  Intervention rapide et employé très professionnel.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LUC G. *

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  tres bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par EMMANUEL V. *

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  Equipe disponible , pro active et sympathique Très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LAURENCE M. *

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  PROFESSIONNEL

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LAURE L. *

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  Super

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par XAVIER B. *

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  professionnel, accueillant, efficace, réparation de qualité

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par VICTOR D. *

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  Professionnels, rapides et efficaces

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par EMMANUELLE B. *

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  SUPER !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par XAVIER A. *

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  Très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par LUCE G. *

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  Top rien à dire rapide

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par JULIEN S. *

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