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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace, garantissant une expérience positive.
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPas envie d écrire plus
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A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAgence difficile à trouver (Parc des Princes), mais accueil agréable et efficace
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Vincent S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation OK mais pratique commerciale totalement trompeuse concernant la prise en charge de l’assurance. Carglass vous informe qu’il y a un processus particulier avec la Maif mais se propose de déclarer votre sinistre, édite une facture montrant un resté à charge pour l’assureur et vous demande même d’encaisser la franchise due à l’assureur. À la fin, vous vous rendez compte que vous n’avez effectué qu’un acompte (en aucun cas le paiement de la franchise) et votre assureur vous informe qu’ils ne collaborent pas du tout avec eux. Et vous devez assumer le surplus alors que vous pensiez aller chez un partenaire de l’assureur. Franchement, je n’irai plus jamais chez eux - leur comportement induit volontairement en erreur le consommateur. Signalement à Signal Conso et à la répression des fraudes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de vous lire concernant des difficultés avec notre service et la prise en charge de votre assurance. Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jocelyne D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPetit problème de transmission des documents, qui s'est résolu. Une adresse mail ou un N° Tel pr expliquer une situation particulière serait bien utile. Très bon service par les technciens. Merci bcp.
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Colette B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne très soigneuse
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Farkhondeh M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAlors que tout devait être transparent vis à vis de l'assurance et sans débours de ma part, très grosse mauvaise surprise avec un remboursement assureur très inférieur à la facture !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers sont joignables soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJ attends toujours mon cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
21 janv. 2026
Avis vérifiévoiture rayé a la pose du pare brise avant. specifier dans le compte rendu de fin avec photo a l’appui mais pas de retour. ainsi que colle visible à certains endroits. comment voulez vous que je note mieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant l’intervention sur votre véhicule. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide on s’occupe de rien et c’est bien fait
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Christophe C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRéparation impeccable Véhicule rendu à l’heure
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Milos E.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service and people
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Catherine O.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide pour un RDV (heureusement car il neigeait), professionnel, très courtois. Merci Monsieur Eugène.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Thierry I.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur la prise de rdv, Par contre obligé de ramener la voiture car pare-brise mal posé et beaucoup de bruit en roulant ! Étonnant pour des spécialiste du pare-brise !!! La publicité ne fait pas tout !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Andre T.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRendez-vous extrêmement rapide Temps de réparation court. J’ai même eu droit à un café en salle d'attente.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et agréable, et que notre café a ajouté une touche de confort à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Faouzi O.
31 déc. 2025
Avis vérifiéUn mois d'attente pour une vitre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente pour le remplacement de votre vitre. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Yves S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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E.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueilli avec le sourire ce qui pour moi compte énormément. J'ai trouvé les explications très claire et l'accompagnement très aimable. J'ai récupéré la voiture dans les temps qui m'avaient été indiqués L'aspirateur avait été passé à l'intérieur, un service inattendu qui m'a fait grand plaisir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J.
20 déc. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Catherine V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel extrêmement agréable et efficace
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S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, équipe au petit soin.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su prendre soin de vous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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