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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace, garantissant une expérience positive.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été déçu par l'intervention du technicien. Bien que ponctuel et sympathique, celui-ci n'avait rien pour recueillir les petits bris de verre (qui se sont donc retrouvés mélangés aux graviers de mon allée, car impossible de trier ensuite). Le hayon du coffre est également plein de morceaux de verre : lorsque je le ferme ou l'ouvre, j'ai l'impression d'avoir un "bâton de pluie" (instrument de musique aborigène). De temps en temps, des morceaux de verre s'échappent encore du coffre... sympa lorsqu'on a 3 enfants dans la voiture. Enfin, je me suis aperçu que lors de la prise de RDV on m'avait promis un "cadeau" : un abonnement à un télépéage je crois, et rien ne m'a été proposé... Bref, j'avais été habitué à un service beaucoup plus professionnel par le passé. Vraiment déçu de cette intervention réalisée à la va-vite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Ok. Dans l'attente de vos éléments.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBons conseils bons services mais je n’ai pas reçu le « cadeau » prévu ( abonnement autoroute) . Bon accueil.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéToujours aussi attentif à nos demandes et bonne aide pour les démarches.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTres bonne prise en charge, travail propre et rapide.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTout bonne sauf pas de nettoyage les petit morceaux de verre
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe était au top, rien à dire et l'intervention s'est très bien passé, sauf que le résultat n'a rien à voir avec ce que vous promettez à la télé. Franchement extrêmement déçu de voir encore l'impacte sur le parebrise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonjour On m’a demande de régler alors que ce ne doit pas être le cas ; la voiture étant bine location longue durée arval. Je l’ai pourtant bien préciser Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Prise en charge rapide avec toutes les explications nécessaires.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéParfait du début à la fin ! Et la cerise sur le gâteau : arrivée avec une voiture sale à l'intérieur et à l'extérieur, je suis repartie avec un pare-brise et l'avant de l'habitacle propre
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé: délai, qualité du service, disponibilité des réparateurs
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable. Bon accueil. Professionnels. L'équipe était au top.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService clientèle au top !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, personne agréable et attentive. Je suis entièrement satisfaite de l'intervention!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéC’était très bien, très professionnel, Le seul bémol, c’est la sortie du parking, le chèque parking donné n’a pas fonctionné, d’autres personnes s’impatientaient derrière moi pour sortir, j’ai dû payer 18€ de parking.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéEfficace, compétent et aimable. L'intervention s'est bien déroulée.
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