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Résumé des avis
Carglass Viry-Chatillon ressort comme un établissement où les clients retiennent surtout un accueil aimable, un contact professionnel et une prise en charge ponctuelle. Plusieurs avis décrivent une intervention rapide, avec un travail sérieux et des explications claires du personnel.
Réactivité
"Rapide"
"Un bon accueil, travail sérieux et bien fait"
"Très bonne intervention du spécialiste sur place. Par contre, encore une fois je n'ai pas eu mes balais d'essuie glaces. vous connaissez pourtant le…"
Très bonne intervention du spécialiste sur place. Par contre, encore une fois je n'ai pas eu mes balais d'essuie glaces. vous connaissez pourtant le type de véhicule avant de venir. Vous faites de la "publicité mensongère" C'est bien dommage
Expertise des équipes
"parfait très professionnel aimable ponctuel"
"Très bien professionnel"
"Très bon accueil, clair, respect des horaires, travail propre"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil. Personnel competent sui ecplique tout .merci a vous"
"Très bon accueil et bonne réponse dans la gestion du souci client. Merci pour votre professionnalisme!"
"Accueil parfait très aimable , intervention rien à dire"
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P. O.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe demande a l'équipe de rester t'elle quelle est
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Bertrand A.
11 mars 2026
Avis vérifiéLe remplacement du pare-brise a mon domicile a été rendu un peu compliqué à cause des conditions météorologiques qui se sont dégradées une fois l’ancien pare-brise déposé mais une fois le véhicule mis sous abri, la pose a pu être réalisée. Malheureusement la prestation n’a pas été pleinement satisfaisante . Le véhicule n’a pas été nettoyé, j’ai dû passer l’aspirateur et essuyer le tableau de bord et mon système de navigation qui avait pris la pluie. C’est pourtant ce qui est clamé dans la publicité !!!! D’autre part , Carglass n’étant pas agréé MAIF j’ai un reste à charge de près de 80€., On s’est bien chargé de ne pas me mentionner que Carglass n’était pas agréé Maif à la prise de rdv ! Pour ses deux faits il m’a été répondu par la personne du centre de Viry qui m’a accueilli pour le règlement de la facture : <Dans les camions, les techniciens ont des aspirateurs de merde , il faut venir en centre si on veut une prestation parfaite.> Ce n’est pas ce qui est mentionné dans la publicité ! <Pour le reste à charge, ce n’est pas Carglass qui n’est pas agréé MAIF, c’est Maif qui n’est pas agréé Carglass et la Maif etant propriétaire d’une enseigne concurrente, ils veulent que leurs clients aillent chez eux et ils ont l’obligation de vous rembourser intégralement > Sur ses conseils j’ai été contacté par le service de réclamations Carglass qui n’a su que être désolé des réponses qui m’ont été apportées et de me rapprocher de mon assurance. Bref chacun se renvoie la balle
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services Carglass® est agréé par la majorité des compagnies d’assurance en France et respecte les conditions de votre contrat d'assurance bris de glace, contrat dans lequel peuvent parfois figurer une franchise et/ou un plafond de remboursement selon les interventions. Vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez demander des conseils ? Notre service consommateurs reste joignable via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Paul Carglass®, expert en remplacement de vitrage automobile
Réponse de Bertrand A.
Votre réponse est loin de faire changer mon ressenti. Je ne vous recommanderai pas et ne reviendrai pas chez Carglass .
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Mitel F.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès biens
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Anne D.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils et services de qualité
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Marc V.
7 mars 2026
Avis vérifiéRapide et pro Bravo
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Marie anna S.
5 mars 2026
Avis vérifiéSuper travail rien à dire Merci encore
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Eliane C.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Daniel B.
3 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide. Travail soigné. Accueil courtois.
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S.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Olivier S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéService impeccable et rapide et personnel accueillant, aimable et efficace
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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L.
25 févr. 2026
Avis vérifiétrés bon service
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alain C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRdv rapide et efficace , accueil et prise en charge de qualité
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Pascal Y.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et un travail soigné.
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Jessie C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès arrangeant et professionnels, je recommande vivement
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S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , je recommande
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R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéintervention rapide et intervenant très professionnel
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C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAimable rapide Excellent travail
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Geslot P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Prise en charge rapide et efficace
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bastien M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéÇa était très rapide en 24h ça était gérer équipe très cool
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David S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTravaux était fait 1 heures un retard
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le retard lors des travaux a pu vous gêner. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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