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Résumé des avis
L'établissement Carglass Créteil - Pompadour se distingue par son accueil courtois et professionnel, ainsi que par son efficacité lors du remplacement de pare-brise. Les clients apprécient la rapidité du service et le professionnalisme des techniciens, rendant l'expérience très satisfaisante.
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I.
25 oct. 2025
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et aimable. Intervention top
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Danielle R.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPremière expérience chez Carglass, mais je ne le regrette pas. RV rapide, respect du créneau horaire et technicien super gentil et professionnel. Je recommande !
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Louis M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéCarglass indiquait que tout était pris en charge par l'assurance, or il nous reste 450 à notre charge Même si le service est bon, cela ne peut pas excuser les 450euros!
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les frais restants à votre charge et nous nous efforçons toujours d'apporter la plus grande transparence à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre situation, nous sommes là pour vous aider au 0800 515 505 service consommateur. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et trèss serviable merci
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Cuirassier V.
15 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne équipe, chaleur, aimable et très bon conseilleur
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Daniel K.
8 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai apprécié la ponctualité et le professionnalisme, de cette intervention.
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Cencio P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable !
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Omer D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace et professionnel !
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez trouvé notre équipe efficace et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Basson J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide et soigné, technicien aimable, connaît bien son travail. A recommander
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Remi B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil et service au top, très professionel ! Peut être que le siège pourrait simplifier leurs outils IT car les pauvres plus de temps à cliquer sur les pc et les tablettes que pour faire la réparation.
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G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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Annabelle P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Sarah-Lee K.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon accueil
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Salim S.
24 sept. 2025
Avis vérifiébon service
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Francois R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec un devis mensonger. Un reste à charge annoncé à 0€ et au final une facture à 650€ !!! C'est une arnaque et des pratiques frauduleuses à dénoncer
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Cestodio jose A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire de plus que le travail à était fais comme defini à l'accueil. A voir sur le temps que sa tienne et que ça ne fissure pas.
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Marie-Odile R.
9 sept. 2025
Avis vérifiéhoraires de rdv respectés travail soigné
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S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPro et cordial
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F. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPlus jamais Carglass ! Ecris en gros et dis bien fort dans les pubs que tout est pris en charge par l'assurance, quel que soit l'assureur, hors c'est faux les petites lignes indiquent "selon votre contrat". Dans l'urgence et n'ayant pas lu ces petites lignes, j'ai dû rajouter 400€ de ma poche. Et évidemment pas le moindre geste commercial de Carglass. Le tout pour une prestation moyenne : rétroviseur qui ne tenait pas et qui a nécessité de réintervenir joint de protection du pare-brise mal refixé. Je mets quand-même une étoile pour la prise en charge "rapide" en quelques jours.
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de F. B.
Bonjour, J'ai bien conscience que c'est de ma faute, j'ai été bien naïf, mais rassurez-vous, au vu de la qualité de la prestation, de votre compréhension et de vos efforts commerciaux (en l'occurrence aucun), je ne risque certainement pas de retomber dans le piège.
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