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Résumé des avis
Carglass à Créteil se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses interventions rapides et efficaces. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTous c'est bien passé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéObliger de me déplacer 3 fois pour changer mon pare brise.... - 1ere intervention : fissure lors du calibrage ! -2eme intervention : me prévienne de venir à l'avance à mon RDV pour ensuite lors du dépôt de mon véhicule m'appeller 30min après mon départ pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mon pare brise !!!! -3e intervention : pas de protection sur les sièges, aucune garantie de désinfection du véhicule alors que nous sommes en pleine pandémie..... Merci d'avoir le monopole votre service est remarquable envers votre clientèle ! Aucune excuse tout est normal......
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil personnel aimable et compétent.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéAccueil et travail parfait
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéService et réception impeccables.Merci.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéAu Top
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, méticuleux, attentif, ça été un un super service...
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéContact pour prise en charge parfait Intervention rapide et efficace RAS
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéPratique, rapide, sans entraves administratives!
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Merci à vous pour votre accueil et votre efficacité
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiétrès bonne expériences personnels agréables et professionnels
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéA l’écoute, aimable, très précis au niveau de l’explication, souriant.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéUn matin allant travailler j’ai eu la mauvaise surprise de voir ma vitre passager complètement exploser et ma boîte à gant ouverte j’ai contacter mon assurance qui m’as transférer l’appelle chez carglass et j’ai fait toute les démarche de déclaration de sinistre avec eux et j’ai eu un rendez vous rapidement la dame était très agréable arriver au rendez vous on me fait comprendre que pour aspirer le tas de bout de verre dans ma voiture je dois prendre leur formule désinfection Covid à plus d’une trentaine d’euros n’ayant pas d’aspirateur adapter j’ai donc accepter et je trouve anormal de devoir payer sous prétexte de Covid une prestation qui devrait être inclus et je m’attendais donc à retrouver une voiture niquel bien nettoyer et bien sa na pas été le cas j’ai retrouver des bout de verre et la voiture n’était pas si propre donc à plus de 30 euros la prestation si c’est deux trois coup de pschit désinfectant faut pas deconner... hormis cette petite arnaque la réparation c’est bien passer le délai d’1h30 à été respecté même si il restait des bouts de verre a l’intérieur de porte ce qui selon eux est normal et qu’il y a un système d’évacuation. Je reste donc mitiger sur mon expérience ai je été le pigeon d’une prestation sanitaire « obligatoire » pour qu’on aspire les bout de verre ou est ce une manière un brin malhonnête de vendre une prestation en plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et l’efficacité du service à bientôt
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService au top
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