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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Melun est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent la qualité des services et l'écoute des intervenants, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPonctuel et travail de qualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et fiable avec toutes les infos concernant la réparation d'un pare brise Tesla
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un impact sur mon pare brise pendant l'autoroute, dans mon champs de vision. Bien accueilli ! Je met 3 étoiles sur 5 car la personne à l'accueil m'a précisé que je ne payerais aucune franchise avec mon assurance (pour brise glace) alors aillant eu un doute j'ai appelé mon assurance et finalement je devais payer une franchise. J'avais appelé le siège Carglass pour prévenir du soucis, on m'a dit que je devais changer mon pare brise car c'est dans la loi vu mes impacts etc (je vois bien la route j'ai juste des micro impacts) comme si je n'avais pas le choix. Donc j'ai dû allé sur place pour prévenir d'annuler la commande du nouveau pare brise et expliquer que il y a eut une erreur, je paye bien une franchise. Sinon ça été un bon accueil. Je ne suis pas vraiment satisfait de la résine sur l'impact que j'ai eus, on le voit trop comparé à avant la résine.. Si je met 3 étoiles c'est bien parce que les gens étaient très sympathiques (malgré l'erreur par la personne à l'accueil), mais sinon je serais baissé à 2 étoiles.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne intervention faite par un professionnel qui maîtrise parfaitement son métier
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace Personnel aimable tant au téléphone qu'en physique Bonne expérience
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéService client et prise de rdv nul
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Le service consommateur n’a pas été disponible quand j’en avais besoin plus de 15 min d’attente donc non je ne les contacterais pas et ne ferais plus appel à vos services !!
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéC'est bien car si nous n'avons pas la possibilité de se déplacer ils le font !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel à l'écoute et de très bon conseil, travail de qualité avec tous les renseignements nécessaires. Bravo à toute l'équipe de Carglass Melun
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais obligé de repartir car les essuie-glaces étaient très mal réglé. J'ai aussi un joint côté chauffeur qui n'est pas bien collé
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très pro (prise de RdV sur internet) et toutes les explications sur les réparations d'impact sont données. 1 heure plus tard, le véhicule m'est restitué réparé.Mais quelques "détails" me contrarient : Pas d'essuie glace offerts pour mon véhicule (pas référencé ! une A6 ?) L'impact, même réparé, est toujours très visible (et pas "presque invisible) L'intervention dure une heure (contrairement au grand panneau publicitaire qui dit 30 minutes). Carglass ne travaille pas avec la MACIF, donc il faut se faire rembourser et régler l'intervention. Hormis ces "détails", l'équipe est très sympa et arrangeante.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. En outre, bien que nous n'ayons pas de tiers payant avec votre assurance, nous faisons l'avance des frais pour vous. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention en date du 18 octobre 202, technicien très pro, par contre j ai mentionné que mon chèque soit encaissé à la date du 31 octobre et cela n a pas été respecté...
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, horaires respectés, protocole sanitaire respecté. Intervenant très pro
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et sympathique avec café offert. Prise en charge du véhicule à l’heure. Réparation rapide et nettoyage du pare-brise. Les formalités administratives sont simples et rapides.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéA disposition, arrangeant. Travail rapide et efficace. Je recommande
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSuper efficace je recommande fortement
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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