Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et soignées, souvent complétées par des attentions agréables. L'équipe est à l'écoute, ce qui rend l'expérience très appréciable pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et soignées, souvent complétées par des attentions agréables. L'équipe est à l'écoute, ce qui rend l'expérience très appréciable pour les clients.
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Évaluations clients Carglass Torcy
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Tres pro
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Rapide et efficace Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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service rapide et soigné
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Équipe sérieuse, pas de problème lors de l'intervention
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Le personnel est très accueillant et efficace Le technicien m'a rendu le véhicule impeccable, il a nettoyé tous les débris de verre qui étaient à l'intérieur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C'est la deuxième fois que je vais chez Carglass à Torcy, j'aime bien, ils sont accueillants, souriants, polis et le travail est très bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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très bon travail et reçu super bien a l'agence
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Rien a redire !
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Rapide et efficace
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pose de l essui glass a l envers
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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BRAVO
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil efficacité et professionnalisme centre Carglass à conseiller.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Efficace et rapide
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Ça va ils sont rapides
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bon accueil. Service rapide pour la prise en charge.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service impécable ! Rendez-vous pris avec Carglass International et tout s'est bien déroulé comme prévu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bon, service , soigneux et attentif. Je recommande !
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Encore pleins de verre ans le coffre ce qui a bloqué ma serrure..un des deux intervenants n'avait pas vraiment envi de bosser..plus le 1er rendez vous annulé..j'attends maintenant de savoir quel sera mon cadeau car aucune informations ne m'a été donnée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Immense déception ! Sur le site on me dit "bonne nvelle, l'intervention ne prendra que 2h" Par tel on me dit 4h ! J'ai RdV le samedi à 8h15, j'arrive avant l'heure. On ne m'appelle qu'à 11h15 pour me dire que le pare-brise fissuré a été démonté mais qu'ils n'ont pas reçu le bon pare-brise à monter. La réparation est donc reportée au mardi, j'accepte. Le mardi on m'appelle à 10h23 pour me dire qu'ils n'ont toujours pas le bon pare-brise. Ils me proposent de remonter mon pare-brise fissuré et de ramener la voiture lendemain ils vont recommander le bon pare-brise. J'ai préféré leur laisser la voiture, ça me semblait plus simple. Quand ils ont pu enfin monter le bon le mercredi, ils me disent de venir chercher la voiture à partir de 14h. Il n'y a eu ni excuses ni geste commercial. Ils auraient pu au moins m'échanger gratuitement les essuis-glaces! Mais non! Honteux! Belle publicité mais très très mauvais service. De plus le n° de serie n'est plus visible sous leur pare-brise, à moins que ce soit normal. J'ai demandé une facture, on ne me l'a même pas donnée. Pourtant j'ai gardé mon calme malgré toutes ces merdes. Ils ne pourront pas dire que j'ai été un mauvais client.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Technicien sérieux, travail efficace, il s'est déplacé sur mon lieu de travail, je recommande
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Travail soigné, voiture rendue nettoyée de l'intérieur c'est appréciable, durée d'intervention estimée respectée. Seul bémol l'accès au centre de Torcy est compliqué
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Encore une fois, lamentable. La charmante commerciale qui m'a accueilli s'est retrouvée coincée à 18h00 avec mon véhicule laissé sur le parking avec le cache fil sous le volant déposé sur la banquette arrière et un boitier de diag encore branché. Bref, pas d'appel ni de sms pour me prévenir que le véhicule était fait, j'ai failli resté à pieds...Merci à l'hôtesse d'accueil qui s'est démenée pour remettre le cache et m'a attendu jusque 18h00 (n'étant pas prévenu).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et réactif
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Petit soucis au niveau de l administratif par rapport a cette demande mais intervention du technicien a mon domicile au top....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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J’ai très reçu un très bon accueil. Le délai a été respecté et je suis satisfait de la réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et efficace.
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Mauvais pare-brise mit
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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EXCELLENT ACCUEIL
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Ponctuel, bon accueil,...
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Tres bon acceuilet travail très bien effectué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Une intervention de 3 heures qui se terminent 5heures après, sans prévenir, et même pas d excuses ni café.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait rapide, propre, très bon service
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Intervenant au top! Très agréable et très professionnel, je recommande vivement!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Au top
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Sérieux, rapidité, efficacité, gentillesse... je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tout et parfait, l’accueil, leur travaille,vous pouvais aller les yeux fermés en plus de sa il on toujours des offre pour vous
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Bon travail de fait
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agréable, réactif, très propre dans l'exécution du travaille .Donc très professionnelles.
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Rapide prise en charge, bon service client, dommage pour l'attente un peu plus longue que prévue
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bien
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Rdv obtenu rapidement et réparation nickel
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TRES BON ACCUEIL, EXPLICATIONS CLAIRES, TRAVAIL PROPRE
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Ras
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C'est parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Les Assistantes sont trop gentilles
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Les plus appréciables : fourniture de porte vignette, porte badge Liber-T et aspiration intérieur voiture.
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Rapide et sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Tout s'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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L’intervention sur mon pare-brise s’est très bien passée. Rien à redire sauf qu’il manque des places de parking!! C’est un véritable cauchemar pour accéder au bâtiment Carglass, Torcy.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Équipe très accueillante et très compétente, rien à redire sur la qualité du service, le travail est bien fait et j 'en suis très satisfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien, équipe agréable, à l'écoute et de bon conseil !
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Acceuil téléphonique a était courtois, efficace, réactif et infornatif. L'acceuilet le service à Torcy a était autant courtois, informatif, efficace et rapid.
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Accueil et service parfait
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Impact toujours visible cher pour le travail effectué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Prise de RDV simplissime, travail bien expliqué en amont et après l'intervention. Nickel, je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service
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Trace de joint sur la carrosserie et à l'intérieur de l'habitacle, essui glace montés à l'envers. Vis manquantes sur le cache de baie de pare brise et cadeau jamais reçu ( brosse de nettoyage karcher). Franchement NUL...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour tout est marqué dans le message. Il suffit de le lire. Même le service client ne les lit pas ....
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TRES PRO
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Rapide et efficace. Très bon accueil
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pris en compte rapide, proposition de leurs différents produits.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ponctuel et efficace
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Une équipe efficace et très professionelle.
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Service très efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien , par contre juste la tenue vestimentaire des techniciens pourrait être amélioré sinon bonne prise en charge et un bon service
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Bonne intervention, malgré un léger décalage dans le centrage du pare-brise. Équipe néanmoins compétente et agréable.
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Intervention rapide. Résultat. Rétroviseur électronique intérieur détérioré et cassé. En attente du remplacement par leurs soins. Très mécontent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerLe n° de dossier est 32948350 (sur la facture) pour des travaux du 11/08/2023 sur le site de Torcy. Il semble qu'un rétroviseur ait été commandé, mais je n'ai pas de nouvelle depuis.
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Bien.
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Parfait
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Très pro merci
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Technicien rapide et efficace Mon impact est réparé Bravo !
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Intervention nickel personnel très compétent et souriant
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professionnel de la prise de rendez-vous a la réparation final, bravo
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Au top et sympathique 👍
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travail mal effectué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Mauvaise expérience avec Carglass Torcy - J'ai donné au reparateur copie de ma carte verte et carte grise mais j'ai reçu 3 mails de personnes differentes pour me mes reclamer. L'information circule mal dans cette boite - Cerise sur le gateau ils ont changé le pare brise et ont mis à la poubelle la vignette d"assurance et la vignette Crit'air. Impossible de les recupérer Sinon tout va bien !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Notre service consommateurs reste à votre écoute via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rdv rapide et bon montage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Service parfait et très bon technicien
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Très bon
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Les services proposés par le technicien (traitement pare brise et autres pas exécutés) et connaissance technique à parfaire pour le remontage de la vitre !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil et intervention rapide
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Très bien guidé et travail bien fait
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T’as service parfait
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Parfait Personnel aimable et rapide
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Le personnel est qualifié, très sympathique et serviable. Malgré un problème sur le remontage du rétroviseur qui m'a demandé un second passage tout le monde a été très réactif et efficace.
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Je suis en attente d'une facture pour régler ma facture. Plusieurs relances. Les marques de ventouse sur mon pare brise n'ont même été nettoyées. Le service appel suit bien le dossier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nos services sont en train de traiter votre demande et reviendront vers vous au plus vite. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel très accueillant, respect des délais. Bon travail
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La prestation est rapide et soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Changement de pare-brise, et on cache délibérément avec de la colle à pare-brise. Que le plastique autour du rétro capteurs est cassé. Bien sur quand je récupère le véhicule, on fait Bien attention de rien me dire. Quelque kms et le plastique ce casse la figure, plutôt flippant. Conclusion il faut faire changer le pare-brise chez sont concessionnaire habituel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Personnel professionnel
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Tout était ok
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Tres bon accueil. Rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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