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Résumé des avis
Carglass Torcy est un établissement reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable qui informe bien les clients. Les rendez-vous sont respectés et les travaux réalisés avec soin, ce qui satisfait largement la clientèle.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais réparé mon parebrise car il y avait un impact. Au bout de deux jours, l'impact s'est fissuré... Après la réparation d'impact, normalement, la réparation est quasi invisible, or ce n'était pas le cas
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRAS Carglass sont les meilleurs dans leur catégorie
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDégâts causés sur une aile et toit de ma voiture - ils m’ont envoyé chez le carrossier Torcy d’à côté j’en ai profité pour faire refaire mon pare-chocs que j’ai réglé pour 200€. Après maintes relances et À ce jour je n’ai toujours pas la facture acquittée donc j’en conclus que j’ai réglé les réparations causés par Carglass… ces deux entreprises sont d’une malhonnêteté exemplaire ! À fuire absolument !!
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour je pense que c’est à carglass de prendre contact avec moi et pas l'inverse
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro. Un service parfaitement exécuté. Une équipe sympathique et formidablement efficace à Torcy. Une très bonne expérience client qui donne envie de revenir. Bravo Carglass !
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTravail tout à fait satisfaisant/
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide. Je recommande
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéA fuir ! On m’a rayé le tableau de bord , ils ont nettoyé côté conducteur, mais co-pilote pleins de déchets et à l’arrière des bouts de verre super pour les gosses ! Ok me dit pas de promotion et à la télé je vois le karcher vitres offert pour une prestation chez carglass !!! Plus jamais de viiie !
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, votre code promotionnel KARCHER vous a été transmis de nouveau par SMS. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite ! Pour la rapidité de l’accueil téléphonique à la réalisation, rien a dire.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel gentil et efficace.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention ok. Rdv avec une plage trop large. La matinée est bloquée de 8h à 13h. Pas de "cadeau" comme échanger lors de la prise de rdv et dans les publicités Carglass
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétravail rapide est soigné , on a rien à payer tout est prise en charge par assurance;
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéAu top 👌 5*****
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne prise en charge , informations au conducteur, restitution dans les temps et vehicule nettoyé et désinfecté. excellent
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