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Résumé des avis
Carglass Villejuif donne l’image d’un établissement où tout se fait simplement, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et un travail soigné. Les clients décrivent une expérience fluide, du rendez-vous à la restitution du véhicule, avec des explications claires et un sentiment de sérieux rassurant.
Réactivité
"Le personnel était tres accueillant"
"Service parfait et rapide, très pro!"
"Rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Accueil au centre parfait. Faciliter de prise de rdv via site ok"
"C'est très accueillant."
"Très professionnel et très respectueux"
Expertise des équipes
"Horaire respecté. Travail soigné. Bon accueil."
"Un excellent accueil et service au top"
"bon accueil , équipe au top"
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M. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéNickel
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C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéréactivité et efficacité
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S. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et surtout excellent conseil suite au diagnostic
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F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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A. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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A. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien,mais problème d’ordinateur ce jour donc beaucoup d’attente ! Je n’ai pas eu les essais glace😥
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S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien était vraiment super sympa, ainsi que la dame à l'accueil. Je recommande ce centre se villejuif.
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D. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous la veille pour le lendemain. Accueil chaleureux. Compétences professionnelles. Rapidité d'exécution.
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A. Z.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J. E.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCatastrophique. Je viens de me rendre compte que votre technicien a abimé le système d'essuie-glace de mon véhicule. C'est inadmissible. Je passerai au centre demain matin.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de J. E.
Bonjour je suis passé au centre carglass ce matin. Un technicien a gentiment résolu mon problème. Merci beaucoup pour votre réactivité
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais je n'ai pas eu la lampe promise dans la campagne publicitaire ....
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K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli, rapide et efficace
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C. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et très professionnel personnel.
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E. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux, compétent et sympa. Mais un peu cher.
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F. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience mitigée pour plusieurs raisons: - J'avais pris tout d'abord rdv chez la concurrence mais malheureusement impossible d'avoir la vitre (déflecteur arrière) dans un délai connu. Carglass a sans doute un réseau de fournisseurs plus large. - Mais prix 2 fois supérieur! : 270€ / 584€ pour la même prestation. Vous ne payez rien la facture est transmise directement à l'assurance, mais attention selon votre franchise. - Intervention rapide, mais énormément de débris de verre n'ont pas été aspirés: en effet le siège arrière n'a pas été rabattu, donc de nombreux débris étaient encore présents sous le siège, et quelques uns sur le côté et dans le coffre (accessibles). - baguette de couvre-joint cassée à la dépose, a été recollée cassée provisoirement mais l'intervenant a tout de suite prévenu de cette erreur humaine qui peut arriver. Il a fallu commander la nouvelle baguette et retourner dans un nouveau centre (plus proche) pour le remplacement. Action et communication efficaces et arrangeantes du gérant sur ce point. Bref une expérience compliquée tout de même.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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O. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe 07, ils me réparent ma vitre brisée et abîme la baguette chrome donc inutilisable. On me dit en recommandé une. Je suis repassé cette semaine et toujours rien. Je suis sans nouvelles !! On fait comment ?
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de O. S.
Merci de votre réponse rapide. Mon dossier 83821308 garage de Villejuif. A vous lire…
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A. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBien aimable, bonne équipe.
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A. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTOUT TRES BIEN SAUF L'AVIS SUR LA PRESTATION QUI EST PARTICULIEREMENT PENIBLE...PAGES DE QUESTIONS QUI SE SUIVENT A N'EN PLUS FINIR & DONT J'AI CESSER DE REPONDRE AU MINIMUM APRES LA SIXIEME PAGE...
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L.
25 janv. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Villejuif
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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