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Résumé des avis
Carglass Villejuif donne l’image d’un établissement où tout se fait simplement, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et un travail soigné. Les clients décrivent une expérience fluide, du rendez-vous à la restitution du véhicule, avec des explications claires et un sentiment de sérieux rassurant.
Réactivité
"Le personnel était tres accueillant"
"Service parfait et rapide, très pro!"
"Rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Accueil au centre parfait. Faciliter de prise de rdv via site ok"
"C'est très accueillant."
"Très professionnel et très respectueux"
Expertise des équipes
"Horaire respecté. Travail soigné. Bon accueil."
"Un excellent accueil et service au top"
"bon accueil , équipe au top"
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuper je recommande, Super professionnel et super gentil. Que du plus
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéheure du rendez vous respectée agents opérationnels et professionnels
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas donner 5 étoiles : si accueil et pris en charge sont excellents, la clôture de l’opération me laisse perplexe. En effet, c’est à ce moment que l’agent d’accueil vous annonce que vous allez recevoir un cadeau, celui du moment, en vous donnant une date précise ( vous allez recevoir un mail ou un sms avec un lien afin de recevoir un cadeau). C’est la dernière phrase que vous entendez donc que vous retenez. D’où la déception si elle n’est pas suivi d’action. C’est mon cas et ce n’est pas la première fois.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Cette réponse aussi est "classique", voire "automatique"... Pour une entreprise qui exige une note de 9 ou 10 à chauqe intervention, votre réponse n'est pas satisfaisante en ce qui me concerne.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBon service, personnel vous expliquant le déroulement des travaux effectués, vous indiquant aussi que si vous avez le moindre problème après, vous pouvez vous rendre dans un carglass même si celui-ci ne ce trouve pas à côté de votre domicile pour faire vérifier,et réparer le défaut qui vous cause problème, je suis satisfait des services de carglass
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Personnel très aimable.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRéactivité Professionnalisme Communication au top Qualité du service au top
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle !
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéexcellent accueil. travail rapide et soigné.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéServices moyennes
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJ ai reçu un très bon accueil et de bons conseils .je suis très satisfaite. Merci à l equipe carglass de Villejuif
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiésuper bonne acuelle
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéPonctualité et amabilité, pour l'efficacité on verra avec le temps (impact traité)
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéCôté technique, rien à redire. Ma fissure est comblée. Par contre côté administratif, à revoir. Également à noter de la vente forcée sur batterie et filtre habitacle ; malgré ma réponse négative sur ces opérations, le technicien (qui doit être obligé) à tout de même testé ma batterie neuve et démonté mon filtre en pure perte. J’aurais aimé qu’ils soient focalisés sur leurs engagements qu’ils annoncent et non font pas et non pas ce dont je n’ai pas besoin. La prochaine j’irai ailleurs.
Réponse de Carglass Villejuif
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
J’ai fait un message cette fin de semaine au service client en ce sens.
Réponse de A. A.
J’ai fait un message cette fin de semaine au service client en ce sens.
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