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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et attentionnée, offrant un travail de qualité.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéGentillesse et serviabilité - rapidité - qualité du travail
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bien.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation professionnelle. Mais note globale moyenne car : - omission de fourniture des essuie glace (promotion) - J’ai choisi Carglass car publicités sur non paiement de franchise…que j’ai du néanmoins régler (110€) au prétexte que le pare brise était fêlé (et non un simple impact)
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, et merci pour votre réponse. Cependant celle-ci semble très automatique…j’imagine que c’est toujours la même quel que soit le motif d’insatisfaction : “on fera mieux la prochaine fois..”. Donc pas de traitement de mes essuie-glaces manquants, j’ai payé donc tant pis ! Il me reste la promesse (qui comme on le sait n’engage que celui qui l’entend). Ca donne vraiment envie de revenir chez vous. Bon courage pour vos prochaines réponses.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifié….pro
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe standard comme le garage ont assuré : bon accueil, rapidité et prise en charge anticipée… Aucuns soucis !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéjuste à l'heure
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil extraordinairement aimable ( la personne a même téléphoné à l' agence de la porte de St. Cloud pour expliquer le problème rencontré sur une autre voiture suite à une intervention ratée dans une agence du nord de Paris ) , techniciens efficaces et attentifs aux demandes du client . Bref , parfait .
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiétres bon contact, agreable , rapide et effficace
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuper service, rapide, équipe au rop
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil,.Efficacité et rapidité dans l'exécution de l'intervention.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule finalement laissé après trois tentatives infructueuses Contrainte de lieu de dépôt en lien avec pare brise spécifique Pas de possibilité de laisser le véhicule plus longtemps que la 1/2 journée
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéparfait, rien à redire , un peu étonné que la porte arrière droite ait été ouverte et mal refermée, détectée sur la route à la reprise du véhicule . Sinon excellent accueil et rapidité, merci pour les essuie glaces.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéEvaluation du devis par téléphone avec un conseiller car glass très efficace, et cordial. Puis une prise en charge du véhicule très facile, professionnel. Une réparation correspondant au devis et une prise en charge des formalités d'assurance. Une excellent expérience efficace avec des professionnels agréables.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOn m’avait promis un cadeau Télépéage ULYS et je n’ai rien eu. Pratique commerciale nulle.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, si vous etes éligible à la promotion cet à dire que l'intervention a été faite pendant les dates de promotion ULYS entre le 16/05 et 11/06/2022 inlcus, je vous conseille d'appeler le service consommateur qui fera le nécesssaire au 0800515505, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon conseil
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBon service
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe service était très bien mais il y a l'air d'avoir quelque petit soucis avec le central et système informatique car lors du premier rendez-vous, ils n'avaient pas commandé le bon parebrise et lors du second il y avait plus de monde que prévu au même créneau.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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