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Résumé des avis
Chez Carglass Paris 16eme, l’accueil revient souvent comme un point marquant, avec une prise en charge jugée simple, rapide et aimable. Les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans difficulté et avec un travail soigné.
Réactivité
"Très bon accueil, très bon service, merci et bravo à toute l’equipe"
"Changement complet du pare brise. Rapidité et efficacité. Personnel très gentil."
"Prise en charge rapide et efficace."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et efficacité !"
"Très bon accueil rapidité de formalités et service réparation rapide et très efficace . Top !"
"Excellent accueil et expérience client."
Expertise des équipes
"Le service de prise de rendez-vous est exemplaire, l’opératrice rappelle quand elle s’y engage, exemple à suivre"
"très bonne prestation tant au niveau service que technique"
"Très professionnel Merci"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMoyen
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe seul hic est votre cadeau. Je pensais l'avoir à la fin des travaux MAIS il faut aller le récupérer chez Norauto, qui, après les avoir appelé, ils m ont dit ne pas les avoir et qu'il fallait attendre qu'ils les reçoivent !!!!
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBelle équipe! Accueil parfait, et réparations parfaites... Très satisfait !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et travail correct.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéService, accueil, rapidité, au top!
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon en.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTravail impeccable
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIntervenants sympathique.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéattentionnés, rapides
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Très bonne écoute et qualité d’intervention
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiétres bie, très aimable excellent service
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, horaires respectés
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéGentillesse et serviabilité - rapidité - qualité du travail
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bien.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation professionnelle. Mais note globale moyenne car : - omission de fourniture des essuie glace (promotion) - J’ai choisi Carglass car publicités sur non paiement de franchise…que j’ai du néanmoins régler (110€) au prétexte que le pare brise était fêlé (et non un simple impact)
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, et merci pour votre réponse. Cependant celle-ci semble très automatique…j’imagine que c’est toujours la même quel que soit le motif d’insatisfaction : “on fera mieux la prochaine fois..”. Donc pas de traitement de mes essuie-glaces manquants, j’ai payé donc tant pis ! Il me reste la promesse (qui comme on le sait n’engage que celui qui l’entend). Ca donne vraiment envie de revenir chez vous. Bon courage pour vos prochaines réponses.
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