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Résumé des avis
Carglass Paris 16eme donne surtout l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil cordial, une intervention rapide et un travail soigné sur le pare-brise. Les clients apprécient aussi la ponctualité, les explications claires et le fait que les démarches soient gérées sans complication.
Réactivité
"Changement complet du pare brise. Rapidité et efficacité. Personnel très gentil."
"Prise en charge rapide et efficace."
"Réception très aimable, délai tenus, tout était parfait De plus, la prise en charge était effectuée et je n’ai rien réglé"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et efficacité !"
"Très bon accueil rapidité de formalités et service réparation rapide et très efficace . Top !"
"Excellent accueil et expérience client."
Expertise des équipes
"très bonne prestation tant au niveau service que technique"
"Très professionnel Merci"
"Je suis très satisfait de l'intervention de mon pare-brise effectué à mon domicile. En effet, la personne qui a effectué la réparation était très…"
Je suis très satisfait de l'intervention de mon pare-brise effectué à mon domicile. En effet, la personne qui a effectué la réparation était très compétente et sympathique
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, accueil sympa et efficacité de l'intervention. Petit plus le nettoyage de ma voiture. Merci !
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de 30 mn non respecté, mais sinon parfait :-) !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéEn déposant la voiture, je décline la proposition de changer les essuie-glaces. En retournant récupérer la voiture, un technicien avait déjà défait le filtre de l’habitacle me proposant de le changer. Ayant décliné aussi cette proposition, il ne savait plus comment remonter le filtre et j’ai alors attendu 30 minutes, pour qu’il soit aidé par un plus expérimenté. Je déplore cette mesquinerie de vouloir pousser le client à consommer un peu plus alors que le changement de parebrise est déjà assez onéreux (1300 €) trop chère selon l’assurance en comparaison avec des garages agrées Maïf.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDeux contacts au préalable avant le RV témoignant d un bon suivi du client. Tapis intérieurs nettoyés après intervention. Satisfait.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien aimable et rapide
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiérien a dire par contre pas reçu de cadeau (aspirateur ou bien abonnement à Coyotte ) Un ami à également réparer son pare brise et il a eu des cadeaux merci pour votre réponse Bien cordialement
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéPas rapide 10 jours pour remplacemnt d une glace laterele
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMédiocre !!! J'ai récupéré mon véhicule plus sale que je ne l'avais laissé. Des traces noires sur les tissus à l'intérieur de l'habitacle, des morceaux de plastique sur le tableau de bord, du silicone sur le pare-brise....alors qu'au moment de la restitution ils ont osé me dire "nous avons pris le temps de nettoyer votre véhicule monsieur". Honteux !
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
...Et donc aucune proposition de votre part pour réparer le préjudice ?
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTu prends rdv sur leur site, télécharge les documents demandés et tu n’as rien à avancer ! Leur intervention est garantie à vie et en plus ils sont aimables !
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