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Résumé des avis
Carglass Paris 16e est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de son service. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel, qui facilite la gestion des démarches administratives.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et bon suivi de l'intervention (transmission à l'assurance du dossier)
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple Ponctualité sur la durée d'intervention Véhicule nettoyé Explication des travaux effectués Personnel agréable
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrés positif!
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, tout est parfait hormis le retard par rapport à 'heure du rendez vous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Un dossier réclamation est ouvert à votre service suivi clients! J’attends toujours un appel suite aux péripéties du changement de mon pare-brise avec déjà trois déplacements différents dans trois centres différents. Sachant que mon prochain rendez-vous est fixé le samedi 21 courant, soit le quatrième rendez-vous. Je veux croire que votre Maison aura un geste favorable à mes pertes de temps, de même que je sollicite la clôture de mon abonnement offert à Coyote. Dans l’attente de vous lire ou vous entendre, Recevez, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations mitigées.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Chère Julie de CARGLASS, Je suis de la vieille école et suis plutôt pour un échange audio par téléphone. Mon numéro est le 06.07.24.55.26. Dans l’attente de vous entendre ou lire une nouvelle fois, Cordialement! Francis LAMY
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéL’accueil était remarquable, la réceptionniste a fait un grand effort afin de résoudre le problème.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité, réactivité et qualité de service très appréciées
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéaccueil et service professionnel.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTop !!!!!!
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéMauvais pare brise donc obligé de revenir et j étais en vacance pour partir . Bon bref obligé de revenir avant de partir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien j'ai déjà répondu à votre enquète
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle,je recommande
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires, intervention réalisée dans le délai annoncé.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiésuper service, super accueil
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends toujours pas pourquoi un pare brise avait été commandé alors que le bris etait de taille inférieure a une piece de 5 cts, coté passagé, confirmé par téléphone. Cela est fortement suspect. Je ne retournerai pas chez Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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