Evaluations clients Carglass Coignieres
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Tout s'est très bien passé, je suis très satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Très bonne prise en charge du véhicule, les explications sont claires et efficaces. Dommage de se faire agresser en sortant de l'espace facturation par une personne qui prend visiblement l'espace de réparation pour un parking et qui râle parce que le technicien dépose le véhicule réparé à la porte des bureaux.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Les informations données concernant le remboursement ont été erronées et ont causé un courrier de mise en demeure par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Clean
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Tres bon travaille
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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J'en retire un bon accueil et un bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Bonne accueil et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bonne explication du personnel d'accueil sur la réparation de l'impact, dommage que pour une intervention annoncée d'une heure elle ait été réalisée en deux heures
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Le petit plus qui fait plaisir c est le nettoyage du véhicule , merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Accueil très bon dans le respect des règles sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Équipe au top, vraiment très agréable et au petits soins !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Excellent service, réalisé dans les temps. Ils ont même récupéré la vignette critère qu’ils ont repositionnés sur le nouveau pare-brise. Merci Carglass !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Prestation estimée un peu longue (3 heures).
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Parfait du début, juqu’à la fin. Le client se sent accompagné.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Très bon accueil, très pro et à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Mon sentiment suite à cette intervention, est que l’agence de Coignières voulait se faire de l’argent, en me proposant de changer des pièces récentes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Rappel téléphone la veille très professionnel intervention en temps annoncé voiture nettoyée merci sympa avant un départ en vacances en toute sérénité avec un parebrise operationnel
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Intervention sur pare-brise correcte, bien que beaucoup plus longue qu'annoncée. En revanche, on sent la stratégie commerciale de faire un tas de diagnostics pour vendre une pièce de rechange. Dans mon cas, échange gratuit des balais d'essuie-glace avant et 15€ pour l'arrière qui me semblait encore bon mais pour avoir le même vieillissement partout. Constat le lendemain : l'essuie glace arrière reste bloqué car trop long J'ai les boules d'avoir sorti 15€ pour changer une pièce qui était encore bonne et devoir refaire 30 km pour avoir la bonne car le technicien n'a pas eu ce qui devrait être le réflexe du mécano de comparé l'ancienne et la nouvelle pièce. Le modèle commercial a parfaitement fonctionné...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Kevin au Top! Rapide, poli et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Rappel pour confirmer le RV. Équipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bien, de la prise de rendez-vous via le site carglass.fr à la qualité et rapidité de l'intervention, comprenant l'étalonnage de la camera
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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3h15 d'attente pour un ciel de toit découpé au cuter, un pare-brise mal posé et un SAV inexistant... je me suis rapproché de mon assurance auto pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de André HSignalerBonjour.merci GADEAUD Jean-Marc votre réponse toutefois j'ai fait le nécessaire auprès de votre servie consommateur ome vous pouvez le constater sur le message ci-dessous et depuis le 06 juillet je n'ai plus aucun retour de ce service. "Bonjour Monsieur GADEAUD, Nous revenons dans le cadre du suivi de votre demande (00150097) Comme convenu, nous vous invitons à nous faire parvenir dans un délai de 15 jours maximum un devis de remise en état pour le dysfonctionnement rencontré. Dans cette attente, nous restons à votre écoute au 0800.515.505 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Bien cordialement, SYLVIE Service Consommateurs CARGLASS 107 boulevard de la mission marchand 92411 Courbevoie Cedex" Cordialement
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Très bon accueil, tb prestation avec une restitution du véhicule et aspirateur passé. Seul petit bémol, des essuies remis gratuitement mais qui ne correspondent pas au véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Trés pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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On essaye toujours de me vendre un service en supplément et surtout mon véhicule m’appartenait pas c’était un véhicule de location puis je me suis retrouvé dans ma voiture avec 2 essuie-glaces neuf sans explication ????? Enfin j’ai trouvé encore une fois que les métiers de service en France sont restés encore très en retard et je m’arrête là pour les problèmes que j’ai pi em a
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Andrée GSignalerBien sûr c’était certainement pour mon confort je vous remercie du fond du cœur malheureusement pour moi ce véhicule ne m’appartenait pas et j’avais bien expliqué dès le début ,surtout ne vous en faites pas,je ne vous en voulais pas plus que ça ! Cordialement jean Pierre Tran
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Belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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C'est facile, rapide, accueil parfait, horaires respectés la notoriété de Carglass n'est pas usurpée enfin une entreprise qui a tout bon !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Service efficace: accueil, respect des délais, conseil, qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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bien organisés respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Prise de rdv rapide, intervention rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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ras ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très bonne prise en charge du début à la fin et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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long délai et pas content qu'on me prenne rdv à 11H00 pour me prendre à 11H30-11H45 et me dire que repas donc revenir à 15H00
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Respect des réglés sanitaires, conseil très pro
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Intervention faite avec professionnalisme et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Kévin a été très serviable, tout à été très bien expliqué. Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Difficulté à prendre en RDV : incompréhension et mauvaise explication de la part d'un premier interlocuteur. la suite c'est très bien passés ! et dommage de recevoir une facture de relance alors que le règlement à été établi lors de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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RDV changed from Monday to We as Carglass find in the last minute that my car had a camera
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Une équipe accueillante et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Très bon service mais le cadeau "badge autoroute" ne m'a pas été proposé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réparateurs très polis et très professionnels. Ils ont réparé la vitre rapidement et avec le sourire. Bravo à eux !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Je suis pas content car je nai pas ou le Cadeau ni la facture rien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Gérard LSignalerVoila superbe réactivité bravo a vous est Merci
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Bon accueil et très bon contact avec le technicien à la remise de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Intervention rapide, le technicien a bien prévenu de son arrivée au préalable. Explications claires, échanges agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Personnel accueillant, rassurant et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Rapide et efficace et poli a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Ok cool 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Très bien, très bien renseigner réparation de qualité plus excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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AIMABLE., GENTIL bravo
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Service rapide et reparateur sympa !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Précis et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Excellentes prestations, véhicule rendu propre et nettoyé, et personnel sympathique et professionnel. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Bien si ce n'est qu'ils n'ont pas serré mes essuies glaces, le lendemain j'ai du m'arrête 15 mn sur le bord de la route le tps que l'averse se termine. De plus un petit carton dans la voiture m'informe que l'aspirateur a été passé dans ma voiture !?? Faux,je ne l'ai pas demandé mais pourquoi mettre cette pancarte mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Équipe très agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très bonne accueil au magazin, objective et rapide. Et encore, l'equipe a nettoyé l'interieur de la voiture. Merci a vous tous d'equipe Carglass Coignières.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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professionnel et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Celà fait mon 2ème passage, et ils sont vraiment professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Le technicien était très compétant et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Excellent prise en charge et service. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Respect des horaires , voiture rendue nettoyée , aucun papier à gérer
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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La prise de RV longue et les délais plus longs qu’annoncés au départ mais l’intervention a été parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Très bien et rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Tout c'est bien passer une organisation militaire TOP
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien, très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Rien a rapprocher tout c’est bien passé
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Intervention rapide et sérieuse. à mon domicile. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Tout s'est passé comme clairement expliqué, pas d'imprévu, le véhicule a été remis en temps, propre et désinfecté. La personne qui a pris en charge notre dossier était à l'écoute et a répondu à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Employé très sympathique, pédagogue, et professionel.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Rapide, efficace et très professionnel. L'intervention s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
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rapide travaille effectué correctement technicien à l'heure aimable merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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rdv rapide et efficace, travaux rapide et bien fait, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Bons conseils, travail réalisé dans les délais Accueil très bon
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Beaucoup de professionnalisme et des techniciens Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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La personne qui est venue était très serviable et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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super boulot - la voiture a été 100% nettoyé à l'intérieur - impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique