Avis clients de Carglass Coignieres

Evaluations clients Carglass Coignieres

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  Service au top! Technicien très précis sur son travail avant intervention, pendant l'intervention et à la fin de l'intervention. Rien à redire. Très pro, précis et très professionnel en plus d'être poli et agréable. Merci à lui pour son travail et son professionnalisme. Je le recommande!!!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ÉDITH R. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires. Travail soigné, véhicule rendu nettoyé. Rien à dire, impeccable !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARCEL A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  je recommande même si je n'ai pas eu le pack lave vitre Karcher.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MARGOT E. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien tenu, service impeccable, personnel très compétant.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEX L. *

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• 3 / 5

  

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  La réparation laisse des marques trop importantes et visibles.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JULIETTE D. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très disponible et à l'écoute

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La sympathie en plus.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique après prise RDV par internet très bien, et technicien sérieux

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma prise en charge de l'accueil téléphonique, l'accueil en centre et la prestation du technicien ainsi que sur le respect des délais annoncés. Merci à vous tous du centre de Coignières

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement du pare brise et diagnostic batterie efficace

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention dans le respect des règles sanitaires

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARINE S. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais les essuies glaces ont étés très mal remis.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par HONORÉ H. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien. Remplacement de pare brise à domicile, pas de perte de temps. C'est confort.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, pratique avec le remplacement pare brise à domicile, personnel agréable et opération bien exécutée.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise de rdv au changement du pare brise. Explications claires, temps d intervention respecte,

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec toute la sécurité possible pour la COVID et travail bien fait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MATTHIEU P. *

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• 3 / 5

  

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  Des cadeaux dont on n'a pas besoin (un nettoyeur de vitre Karcher au moment où je suis passé). Des services effectués sans sollicitation: contrôle du filtre d'habitacle, contrôle de la batterie; celle-ci "détectée à 40% de sa capacité" et donc proposition de remplacement que j'ai refusé(e) car elle était récente et une batterie qui faiblit dans un véhicule équipé d'un STOP/START, ça montre des signaux faibles avant de défaillir. Un nettoyage de l'intérieur du véhicule que j'ai dit ne pas vouloir, que j'ai constaté sur les tapis de sol au moment de récupérer la voiture, mais j'ai dû repasser derrière car à l'avant du tableau de bord il restait plein de poussières venant du retrait du pare-brise original. Et au final, renseignement pris après coup auprès de mon assurance avec qui CARGLASS n'est pas partenaire, le prix facturé à l'assurance serait bien plus élevé qu'avec d'autres prestataires qui effectuent des réparations du même niveau voire mieux (pièce d'origine constructeur ET garantie à vie du collage du nouveau pare-brise). Or l’assurance, « c’est nous qui paye ! ». Pour le reste, CARGLASS gère la déclaration à l’assurance, ne demande pas l’avance des frais, il faut reconnaître le côté pratique. En conclusion: concentrez-vous sur votre métier, et j'irai voir ailleurs pour voir si l'herbe y est effectivement plus verte (ce qui reste à vérifier) si j'ai de nouveau un pare-brise à remplacer.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par LUC D. *

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  bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer ces aspects de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Première pause du pare-brise : fêlure deux heures après. Nécessité d’un rendez-vous une semaine plus tard.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Par contre je ne suis pas contente , j'avais demander le cadeau le lave glace que vous avez fait de la pub . Je n'ai rien reçu de plus on ma proposer des essuie glace . Cordilement

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉLISE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été obligé de venir 2 fois car la 1ère fois, le pare-brise était trop rayé pour pouvoir être posé et cela n'a été constaté qu'après que j'ai déposé ma voiture. J'aurais apprécié un geste commercial (changement des essuie-glace par exemple) pour compenser le dérangement.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle et très gentil au téléphone

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  rien a rajouter ,, travail sérieux !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SUSAN T. *

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• 1 / 5

  

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  On nous a dit que l’on allait recevoir un mail pour le cadeau lavé vitre et toujours rien !!!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LAURENCE V. *

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  Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave-vitres Karcher". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous transmettre votre code promotionnel dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Bonjour, merci de votre retour rapide sur notre commentaire.

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi et travail impeccable. conseils en prime

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnaliste du personnel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARGAUD V. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe prestation

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention pour la réparation du pare brise. Néanmoins, il reste un éclat apparent.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par VINCENT T. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait une expérience de pluie pour savoir si les balais d ' essuie-glace étaient encore corrects et il m ' a démontrer qu ' il faudrait les changer , j ' ai refusé l ' offre sachant que dans le commerce et sur internet on peut faire des bonnes affaires ... . J ' ai bien fait de refuser cette proposition de changement de balais , car elles avaient déjà été changé l ' automne dernier par *** ********** lors de la révision , bizarre que le technicien me dise qu ' elles sont défectueuses , il y en aurai 1 des 2 qui ne serai pas honnête avec sa clientèle ?

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge Bien organisé i8

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VICTOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par LOUIS M. *

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• 1 / 5

  

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  Verre dans le coffre et la carrosserie

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien J'ai regretté simplement de n'avoir pu bénéficier d'une promotion comme les fois précédentes

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par LUCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Des éléments ont été cassés et si la commande à été fait aucun appel pour prévenir que la pièce était arrivée.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JEAN B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous,intervention impeccables

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par THIBAULT T. *

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• 5 / 5

  

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  Ça va ( oui je raconte pas ma vie de quoi s’est passé chez carglass!)

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PAULINE H. *

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• 5 / 5

  

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  pratique, intervention efficace sur mon lieu de travail

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité réalisée dans les temps.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par RAYMOND C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel sympathique.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ROLAND N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil travail très propre

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, équipe sérieuse.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, durée d’intervention respectée.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par STÉPHANE F. *

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• 4 / 5

  

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  merci d'avoir réussi a récupérer la vignette crit air !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CHRISTINE E. *

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• 2 / 5

  

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  On m'incite à utiliser des services supplémentaires sans m'indiquer le prix au préalable. C'est de la vente forcée.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANTOINE C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Antoine C

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien voiture impeccable et nettoyé. Accueil très agréable.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉLODIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Prévenance très tardive de leur arrivée Résultat très visible, presque pire qu'avant leur intervention diagnostique batterie non demandé + retape commerciale

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par NATHALIE V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et les interlocuteurs ont été clair et prévoyant. Travail réalisé et sans problème à la suite.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JEAN G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et ultra efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par STÉPHANE J. *

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• 3 / 5

  

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  Trop long dans les délais

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MAURICE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALIX M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil , coté technique le personnel est très professionnel . Mais je n ' ai pas du tout apprécié la politique commerciale . Si je n ' avais pas insisté je n ' aurais pas les balais d ' essuie glace offert . Ensuite carglass me dit qu ' il me faut changer ma batterie soit 279€ net je ne paierai pas les frais de main d’œuvre . Je demande à réfléchir . Au moment de payer le responsable me fait une nouvelle offre à 199€ toujours sans que je n ' ai à payer les frais de main d’œuvre . Je demande une devis écrit . En rentrant je vais sur ****** . *** la même batterie de chez le même fabricant est à 99€ ! ! !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CAROLINE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Caroline D

  

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  Merci de me tenir au courant. sans nouvelles de votre part, j'expliquerai à mon entourage mes amis comment j'ai ressenti vos pratiques commerciales Bonne soirée

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  Accueil au top et equipe au top. Prestation réalisée avec soin. Je recommande...

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellentes prestations

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au tel et en agence top

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par FRANÇOIS E. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bel espace d'attente, respect des horaires. Une force de vente de produits dérivés mais je comprends la démarche c'est au client de savoir dire non

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon accueil.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JULIEN D. *

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  Service irréprochable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de la lunette arrière qui a littéralement explosé 1 jours avant de prendre la route , RDV rapide, équipe sympa très pro, café à volonté j ai attendu 2h 30 parfait travail propre merci à toute l équipe

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par CÉLINA L. *

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  Intervention très professionnelle, conseil adapté. Service impeccable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par CHRISTIANE R. *

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  Service rapide et correcte.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention à pris moins de temps que prévu, excellente explication du trchnicien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARGUERITE G. *

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  Personnes serviable et très professionnelles.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par GABRIELLE J. *

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  Service impeccable!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DOROTHÉE F. *

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  Intervention très rapide devant le domicile

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PIERRE D. *

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CONSTANCE D. *

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  Bien mais 55€ pour changer filtre à air je trouve ça un peu cher

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MATTHIEU P. *

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  Intervention rapide et efficace. Intervenants aimables.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VINCENT P. *

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MICHELLE M. *

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  Accueil et respect des délais

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GABRIEL B. *

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  Manque de coordination entre le garage et la personne intervenant sur le site pour connaître le créneau d'intervention

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne prestation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix accueil prestation : tb!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très rès professionnelle satisfaits de la prestation à Coignières ****** est très accueillant très professionnel , rassurant . Bravo

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GILLES J. *

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• 4 / 5

  

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  Juste nous avons constaté que le gros joint qui tient le pare brise est déformé après la pose du pare brise, selon l'intervenant c'est normal, nous avons pris des photos pour les joindre au dossier

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGAUD C. *

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  Très bien.. Bon accueil. Et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec explications à chaque étape. Merci beaucoup.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge totale de l'administration , intervention a domicile rapide et de qualité, suivi rendez vous precis, equipes sympatiques. merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, respect des délais annoncé, travail très propre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, accueil agréable, service efficace

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GENEVIÈVE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PIERRE A. *

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  Rapide bon travail courtoisie

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHRISTELLE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique