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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières se distingue par son professionnalisme et la qualité de son intervention. Les techniciens sont ponctuels, aimables et réalisent un travail soigné, laissant les véhicules propres. L'accueil est également très apprécié, renforçant l'expérience globale des clients.
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B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide,efficace et fluide pour le collaborateur.
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F. F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéEn arrivant à 13h30 à l’ouverture le patron déverrouille la porte d’entrée mais ne l’ouvre même pas pour la tenir aux futurs clients et va s’assoir derrière son bureau Intervention qui dure 2h dans le flou car on nous informe un coup que le pare-brise va potentiellement exploser à cause de la chaleur puis un autre que ça va le faire et autant vous dire qu’on a envie de se débarrasser de ses gens là le plus vite possible Heureusement que t’avais le p’tit jeune pour donner un coup de nettoyage à la fois à l’intérieur et l’extérieur pour relevé ce service client et professionnel lamentable
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; nous sommes désolés de lire qu'elle n'a pas été conforme à vos attentes. Nous apprécions néanmoins votre retour sur le bon travail de notre collaborateur qui a su apporter une touche de soin à votre véhicule. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Carglass
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M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et travail Efficace
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Jeanne C.
22 juil. 2025
Avis vérifié2ème intervention demandée pour placer un enjoliveur neuf sur pare-brise à la place de l'ancien laissé lors de la première intervention (pas reçu mais inscrit sur la facture)!!! pas très pro ! Perte de temps et de plus, on nous demande de décaler la 2ème intervention avec un motif bidon "technicien malade !" On est chez Carglass en IDF 78 ou dans un petit garage familial de haute montagne ? Accueil un peu trop "directif" durant lequel on se demande qui est le client. A 2 reprises, le technicien tente de nous faire remplacer un essai glace ! (que je viens de changer il y a un mois de marque Valeo encore impeccable). Bref, c'est tellement énorme et mal amené que cela en devient triste pour le groupe Carglass.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos prestations et l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers un service d'excellence lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Carglass
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Redouane M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTop !
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Maxime O.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aurais apprécié un lavage de mon pare-brise.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre pare-brise après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise Cordialement, L’équipe Carglass
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David C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels gentils, très explicatif et efficaces.
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Lionel F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Jean paul M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPlastique sur le côté du pare-brise qui vibre et qui font du bruit sinon travail correcte
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Mario P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Eulalie M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail et très sérieux
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Khalid A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gerard B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéle seul problème est que je n'ai pas été prévenu que la vignette Crit'Air ne serait pas récupérée sur l'ancien pare-brise d'où l'obligation de refaire des démarches
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service ! Nous comprenons effectivement que l'absence de récupération de la vignette Crit'Air puisse être source de désagrément, et nous apprécions votre retour à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Cordialement, L’équipe Carglass
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Florent L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais on m’a promis 50 euros en bons d’achat glady que je n’ai pas eu, l’intervention sur mon véhicule a eu lieu le 26 juin et nous sommes le 4 juillet …. De plus on m’a promis des essuies glace neufs pour mon véhicule, l’agence de Carglass de Coignières ne les avait pas en stock
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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K. L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bonne prise en charge et qualité de traitement
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Menno C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRv prévu avec fin de travaux avant midi. On m'annonce qu'ils ferment entre midi et deux. Donc revenir en début d'après-midi. Hors de question, car animaux à la maison en visio à 14h00. On m'a finalement dit "ok" pour midi. Pendant l'attente, un mécanicien mannonce qu'il y a une rayure sur.la vitre qu'ils ont reçu. Pas envie de revenir, donc j'accepte le défaut. En contrepartie, on me propose de m'envoyer un lien pour choisir un cadeau, car l'aspirateur n'est que pour des pare-brises. J'attends toujours. Je viens chez vous pour mes véhicules professionnels et personnels depuis des années. Aujourd'hui, si pas de geste commercial...pas ok de revenir chez vous. J'ai téléphoné quand-même 5 fois ... Bien à vous,
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments, et nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Clothilde B.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service ,et intervention effectuée rapidement .je recommande
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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David R.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous était à l'heure et le travail executé sans problème. Les employés étaient polis et amicaux et ont bien expliqué le travail qu'ils avait exécuté.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Zakaria K.
25 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et très pro dans leur accompagnement client. Bravo
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alexandre N.
19 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service rapide précis efficace et d’une gentillesse ! Merci Carglass !
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