Avis clients de Carglass Coignieres

4.5 / 5

Calculé à partir de 271 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2968 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Coignieres

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Informations Carglass Coignieres

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    Carglass Coignieres
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Lieu Dit Du Pont D'Aulneau 83 Route Nationale 10 78310 Coignieres

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Coignieres

  • 3 / 5
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    pas de balai d'essui glace contrairement à la PUB

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Bien sauf que on ne m'a pas recoller le badge "autoroute" et j'ai failli casser la barrière !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne approche et prise en mains de l'équipe qui a su démontrer une qualité de services.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *

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  • 1 / 5
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    Travail bâclé, reste plein de résidus de colle sur le pare brise et sur le capteur de luminosité, j’ai prévu pourtant carglass de Coignieres qui devait me renvoyer un technicien mais aucune nouvelle depuis 3 Mois, je ne recommande pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation impeccable et en plus en cadeau un dégivreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Réparation pare-brise en 3/4 d'heure sans RDV. Travail propre et bien fait. Aspirateur passé dans le véhicule alors que ce n'était pas un bris de glace. Beaucoup d'améliorations depuis 2 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *

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  • 5 / 5
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    Rass

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Le petit impact sur le pare brise se voit toujours malgré la réparation dous je m'en inquiéter ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé l'équipe très sympathique et l'intervention s'est bien déroulé. Cependant les services proposés sont un peu chers pour des prestations aussi simples à réaliser. Et les essuie-glace ne sont pas offerts comme il est dit dans la publicité télé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, compétent, courtois et ponctuel. Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Travail pro sans surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Kévin de Carglass pour son intervention: ponctuel, rapide, efficace, échanges très agréables... prenez rdv les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, personnel aimable et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme, ponctualité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    L'intervention s'est bien passée mais je n'ai pas pu bénéficier des essuies glaces offerts car il n'avait pas le modèle pour ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 4 / 5
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    Explications claires concernant les démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 1 / 5
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    J’ai fait changer la vitre arrière chez Carglass. Le gravage qui a été effectué n’est pas identique au gravage existant sur les autres vitres ( difference depolice de caractère)). Aucune solution ne m’est proposé mis à part changer la vitre mais sans gravage. Ceci est absolument scandaleux je déconseille cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Adélaïde G
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    Bonjour, j’ai déjà contacté votre service consommateur. Aucune solution ne met propose sauf d’aller voir ailleurs pour le gravage de la vitre. Cette réponse est clairement non professionnelle voire scandaleuse et indigne de l’enseigne. Je suis pas du tout satisfait de vos services. Cordialement. M. Raine

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  • 5 / 5
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    Très organisé et à l'écoute client

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge et prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de la prise de RDV, clarté des explications, ponctualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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  • 5 / 5
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    tou est parfait !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe sur le centre de coignieres, avec un bon relationnel et un grand professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 1 / 5
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    première intervention complétement ratée avec beaucoup de retard et une vitre non réparée. Deuxième intervention après plus de 3 semaines sans info (sauf info suite à mon rappel sur la plateforme. Personne très sympathique mais lors de la réception du véhicule, la garniture n(était une fois de plus cortrectement fixée. Réponse immédiate : c'est pareil de l'autre côté sauf que lorsque je vérifie ce n'est pas du tout pareil de l'autre côté => du coup le réparateur tape violament plusieusr fois sur la garniture poue essayer de la remettre en place en force => cela ne fait que agraver la chose => je lui dit que ce l'est pas la peine de continuer mais qu'il faut redefaire la garniture ce qu'il fera finalement de mauvais grès pour que finalement cela soit remonté correctement => je ne recommande vraiment pas le carglass de coignières. J'avais déjà eu il y a quelques temps une intervention quasi identique du carglass de fecamp et cela s'etait tres bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Top travail propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil, technicien professionnel, bonnes explication, propreté du site, voiture rendu nettoyée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    C était parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, Suite au changement de mon pare-brise, il y a quelques jours, je viens de m'apercevoir qu'une des 2 baguettes latérale est cassée. Je peux comprendre que suite au démontage/remontage cela puisse arriver, CARGLASS aurait dû me le dire à la restitution de mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    aspirateur cadeau non disponible depuis aout jusqu'à la fin de l'offre le 16/10...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. La disponibilité de cette promotion NORAUTO a été exceptionnellement allongée jusqu'au 31 octobre 2021 inclus, je vous invite à vérifier la disponibilité de l'aspirateur dans le centre NORAUTO de votre choix afin de pouvoir récupérer votre cadeau. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Simple, rapide et efficace. Bémol je n’ai jamais eu le code pour pouvoir bénéficier de l’offre karcher

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 1 / 5
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    Que des problèmes après la pose du 1er pare brise on m'informe que je devrais revenir car il manque une baguette (du scotch a été mis en attendant) ensuite j'avais une caméra installée le support de cette dernière a disparu, la caméra pend au bout des câbles quand je récupère mon véhicule, plus de vignette CRITAIR ni assurance collée sur le pare brise assurance perdue et CRITAIR restée sur l'ancien pare brise..; une semaine plus tard (hier) je reviens pour re-changer le pare brise et idem je doit réclamer mon papier d'assurance + CRITAIR car il ont été oubliés sur l'ancien et le pare brise a été nettoyé à l'extérieur par contre à l'intérieur il est vraiment dégeulasse.... j'utilisais ma caméra sur deux véhicules à présent il a été collé avec du double faces et donc je ne plus le sortir de ce véhicule....

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Anastasie M
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    Bonjour, Ca va changer quoi si je m'adresse au service consommateur ? De plus je devais recevoir un lave vitre .... pas vu la trace....

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  • 1 / 5
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    Tres déçue, ma voiture a été rayée partout, un vrai travail d’amateur. Je déconseille

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prestation à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 5 / 5
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    rendez vous a l'heure, travail soigné, accueil agréable. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

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  • 3 / 5
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    A l heure, travail de qualité. Mais harcèlement pour prestations très chères en sus, et injoignables pour régler un défaut dû à l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

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  • 3 / 5
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    Après réparation du bris de glace, on m'a proposé de changer le filtre de l'habitacle , mais à aucun moment le prix n'a été précisé !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été fait correctement et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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  • 5 / 5
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    RAS très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *

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  • 4 / 5
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    Pro même si erreur sur l’approvisionnement du pare-brise

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE K. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et compétences techniques

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 1 / 5
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    Pare brise cassé lors de la réparation. Centre HS le jour du rdv pour changer le pare-brise. Nouveau rdv 4 jours plus tard et impossibilité d'avoir l'appli Coyote car depuis le temps, l'offre a changé alors que les différents retards sont imputables à Carglass. Le Support client ne veut rien savoir !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

    Réponse de Pierre C
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    Bonjour, c'est précisément le service consommateur qui n'a aucune proposition suite à ma réclamation.

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  • 4 / 5
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    J'ai été bien reçu et bien conseillé par votre collaborateur.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *

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  • 4 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon relationnel. Très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Reparation tres bien juste ameliorer l espace d attente pour mieux pouvoir travailler

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon accueil et travaux parfaitement réalisés.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Raas

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Technicien ponctuelle très aimable Travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 4 / 5
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    experience à renouveler si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *

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  • 5 / 5
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    Travail rapide et efficace. Personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 1 / 5
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    Catastrophique. Véhicule rendu dans un état lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Très pro très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Petit Soucis constaté, d'une micro bosse et de rayure sur ma porte après le remplacement de mon pare-brise (Véhicule neuf)

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 2 / 5
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    réparation d'impact correcte mais beaucoup de pression pour les prestations annexes et du coup note assez salée à la sortie.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Réparation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 1 / 5
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    Il m’ont fait payer une franchise alors que mon assurance ne le nécessitait pas. Sur la facture elle n’apparaît pas et cela fait 2 semaines que je cours après le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Tout est respecté: horaire… Intervenant courtois et explicatif :

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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    Très pro sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    je suis trés comptans de carglass la caille et les travaux merçie carglass et merçie pour le coyote

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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    La réparation d'impact à mal était réparé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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    Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Travail accompli rapidement, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, néanmoins j’aurais aimé que mon pare-brise soit changé sur mon lieu de travail mais mon pare brise est trop lourd..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 4 / 5
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    L’accueil et le travail en agence sont très bien, mais le call center est déplorable. Il faut plusieurs appels et répéter à chaque fois toutes les informations à plusieurs reprises pour avoir une chance d’être compris et quand tout semble OK, l’agence n’est pas correctement informée du RDV. Malgré plusieurs appels le RDV que j’avais pris n’avait pas été notifié à l’agence qui a pris quand même mon véhicule entre deux RDV mais n’a pu me le restituer que plusieurs heures plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et atelier parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    EFFICACE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    top top top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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  • 3 / 5
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    Une publicité annonce 30 mn pour réparer et mon intervention a duré 2 heures

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce délai et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Hugues G
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    Bonjour Vous offre d’abonnement pour un an à Coyote ne me convient pas car j’ai déjà un abonnement à une application équivalente. Avez-vous la possibilité de m’offrir autre chose. D’avance merci. Cordialement

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    Moins bien qu avant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Simple, efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien pour tout, accueil, explications, ponctualité, travail bien fait, véhicule rendu propre, rie à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 4 / 5
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    accueil chaleureux, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique