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Résumé des avis
L'atelier Carglass à Coignières est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, garantissant une satisfaction globale des clients.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe prestataire a été accommodant et a bien réalisé le travail. Par contre il n'avait pas été informé du protocole d'entrée et de réalisation de la prestation sur notre site ce qui a été plus embêtant à gérer.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Personnel sympathique, à l'écoute, serviable, ponctuel. Note moyenne car une fois la prestation terminée un montant en plastique reste cassé (collé) et j'ai reçu la facture (0€) de la brosse électrique que je n'ai pas eue. Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon service, efficace. Mais promesses affichées publiquement (pub) nécessitent de réclamer...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais capot mal refermé et l'essuie glace droit accroche dans le coin à droite.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule a été mobilisé beaucoup plus de temps que prévue, de plus je vois sur mon barre brise notamment sur le coté de la colle noir qui déborde.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un petit éclat visible
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention au top
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation de qualité, malgré un délai d'attente un tout petit peu long par rapport au RDV fixé
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention bien faite rapide
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPAs d esoucis
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéRendez-vous décalé. Puis on informe qu’ils ont commandé le mauvais pare-brise après 1h15 d’attente sur place. Obligé de revenir une nouvelle fois. Pas top tout ça.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétip top
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTravail professionnel Accueil très agréable Je recommande
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire ! Technicien au top accueil et explication de très bonne qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMoyennement satisfait: J'ai attendu 3/4 d'heure après l'horaire prévue pour récupérer ma voiture Il a fallu que je repasse en concession pour faire disparaitre un message d'erreur relatif aux phares. Enfin, Il y a maintenant près de 3 ans, j'avais fait réparer mon père-brise à Rambouillet. Le technicien avait très largement insisté pour changer ma batterie et m'indiquant qu'elle allait être HS très rapidement. Elle fonctionne toujours.... incompétence et / ou démarche commerciale agressive?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéparation faite avec sérieux. Espace d'attente confortable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service, conseil, efficacité, flexibilité, amabilité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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