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Résumé des avis
Carglass Coignieres est un établissement apprécié pour un accueil chaleureux et une prise en charge jugée professionnelle. Les clients évoquent une réparation simple à suivre, réalisée avec efficacité, ponctualité et sérieux.
Réactivité
"Prestation à la hauteur de mes attentes. Technicien compétent et à l’écoute."
"Travail soigné et sérieux."
"Impeccable, une équipe professionnelle, dynamique et sympathique 👍"
Expertise des équipes
"Professionnels, rigoureux, ponctuels"
"SUPER ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNELS"
"Informations sur le traitement des éclats et les risques ! Informations du technicien sur ce qui a été fait et la garantie"
Accueil et amabilité
"Parfait, excellent accueil, rapide, je recommande !"
"Parfait excellent accueil"
"Excellent accueil, travail parfait."
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et un travail de qualité !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention était ok mais la prise de rendez-vous catastrophique : prise de rdv sur le site web inutile, téléphone obligatoire pour confirmer, très long et erreur de l'opérateur dans mon e-mail et dans la ville du Carglass souhaité.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Lorsque vous faites votre demande de rendez-vous en ligne, vous émettez un souhait que nous confirmons en vous recontactant par téléphone. Nous nous assurons ainsi de la disponibilité de votre vitrage. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai néanmoins une remarque, je comprends qu'il faille vérifier la disponibilité d'un vitrage mais dans le cas d'une réparation d'un impact le rdv devrait pouvoir être pris rapidement sans cette étape téléphone. Cdlt. HM
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéL intervention sur le pare brise rien a dire mais nous avons fait changé le filtre en même temps et depuis ma voiture me met un message d erreur . J y suis donc retourné ils ont mis la valise et hop plus message et puis je roule un peu et le message réapparaît résultat je dois emmener ma voiture chez mini pour réparer leur bêtise .
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et travail soigné
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDans kes délais et avec le sourire. Parfait.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace - documents bien receptionnés par internet, timing respecté, voirure rendue propre, verification batterie et filtre un peu trop tendance a vendre d'autres services sinon equipe très sympathique et souriante
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention bien mais durée plus logue que prévue
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et efficace. Parfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien Pro A l heure Agréable Travail bien fait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec du personnels agréable .
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant a été très professionnel à l'écoute et nous a même conseillé ! Il a été rapide et efficace Sarah
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très professionnelle
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonne communication. L'aspirateur a été passé dans la voiture, Intervention c'est bien déroulée
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour {nom reviewer} et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour {nom reviewer} ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAccueil courtois. Bon service. Ras
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour {nom reviewer} et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme - Très bon accueil - Atelier propre et rangé.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifié2h30 d attente pour une prestation estimée à 1h15. Vente forcée, essuie-glace arrière, filtre d habitacle, lavage … je suis déçu, mais pas le seul au regard des clients qui passent à l’accueil.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , descriptif des travaux , respect des horaires , cordialité des intervenants , respect du client ,
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