Avis clients de Carglass Herblay

Évaluations clients Carglass Herblay

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien déroulé.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top! personnel hyper gentil! Bravo! Prise de RV un peu longue mais bon sinon parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et accueil très souriant et aimable ! Travail impeccable !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace accueil agréable et rapide et réparation satisfaisante

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très satisfaite de la prestation.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service rapide, propre Lionel est très pro il a sur répondre à mes nombreuses questions.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma visite pour une réparation d’impact. Le technicien qui s’est occupé de moi était très aimable et ponctuel.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique, même mon chien a reçu des câlins. Rien à redire sur la prestation. L'aspirateur a été passé dans toute la voiture alors qu'elle était dans un état déplorable.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien reçu et très professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, courtois, rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et personnel sympa

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, pro. Et la voiture propre

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent ponctuel et souriant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout c très bien déroulé

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, c'est un retour très sympathique, Merci Julie de Carglass

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience et très satisfaite de la prise du rdv a la réparation à domicile(appartement), personnel agréable qui s'occupe de vous" pas j'arrive je travaille et je pars"non c'est du relationnel ce qui fait plaisir. J'ai fait changer le pare brise et la petite vitre avant tout ça dans les temps et la propreté Je recommande

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et professionnelle

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait de bout en bout, rien à dire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu le personnel à l'écoute et très serviable. J'ai été très satisfait du remplacement de pare-brise

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pris en charge. Rien à signaler.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rdv facile. Changement de rdv cause indispo de ma part facile. Les techniciens sont ponctuels, agréables, expliquent bien tout. Travail nickel. Carglass n'a rien déclaré à mon assurance mais me réclame quand même le paiement. J'ai dû faire la démarche auprès de mon assurance moi même mais impossible d'obtenir les documents nécessaires de Carglass. 2 mois d'acharnement ! Donc je résume : techniciens top mais service administratif nul ou plutôt débordé si je comprends les personnes au téléphone. Alors Carglass embauchez dans vos bureaux ! Je ne recommanderai pas Carglass à cause de ces 2 mois de soucis.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PRO BON SUIVI des dossiers

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ! Parfait , pragmatique et efficace !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé bonne accueil également

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur la pose du nouveau pare brise. En revanche, pour moi il y a surfacturation, sur le changement des essuie-glaces, et sur le forfait COVID pour lequel on vous fait payer le passage d'un coup de lingette et des équipements de protection très très largement amorti depuis le début de la crise sanitaire. Politique commerciale abusive.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite. Accueil professionnel et intervention rapide. Très satisfaite

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et efficacité

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV en ligne très rapide et facile. Équipe très réactive.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai remplacé la pare brise arrière et ça été mal fait!!!!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à toutes l'équipe je suis très satisfait du travail fait sur ma voiture cargla est le numéro un en France voilà pourquoi je vous protège à me contacte .

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pris en charge, juste depuis le changement du pare brise j'ai de la bué qui se met a l'intérieur de la vitre niveau conducteur ce qui est genant Mais il a su me remettre toutes les étiquettes, très bien fait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et efficace.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, pare-brise identique à l'original.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Délai d'intervention très rapide et pièce disponible.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très, bonne expérience. Déjà repondus au questionnaire le 14/01/2022

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de transparence sur le prix. Pare-brise rayé de l'intérieur ! Prestations annexes déplorables (joint, finitions, etc...)

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  RAS sur l'intervention et l'accueil et la prise en charge. J'avais demandé de récupéré un réglet tombé entre le parebrise et le tableau de bord et cela a été oublié. Dommage.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, rapide et efficace

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu une nouvelle fissure 6 semaines après avoir changé mon pare-brise chez carglass. Je suis allé dans une autre enseigne car elle proposait le prêt d'une voiture. Après la seconde intervention, j'ai constaté que sur le pare-brise remplacé par carglass, il y avait une bande de 50 cm en bas ou la colle n'était pas en contact avec la carrosserie, fragilisant le pare-brise et n'étant pas étanche. Avant de donner des dégivreurs, assurez vous que vos interventions soient impeccables !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonnes prestations. Par contre le cadeau annoncé dégivreur jamais livré.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel courtois et accueillant. Prestation réalisée dans le délai imparti. En partant, j'ai constaté que mes essuie-glaces étaient cassés. Ils ont été remplacés immédiatement.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si j'en parlais à un proche, je lui indiquerais : "vas-y, tu peux y aller les yeux fermés ! Et en plus, ils s'occupent de tout !"

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le pare brise a été remplacé une première fois et n était plus étanche. Sous garantie, une 2e intervention a eu lieu, mais l étanchéité n'est toujours pas de mise...

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeçcable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe très professionnel et à l'écoute

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et personnel sympathique

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  déja donner mon avis sur google

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rdv à l'heure. Réparation pare brise et respect de mon véhicule impeccable. (Bâche protections etc...) En prime l'aspirateur a été passé dans mon véhicule. Très bonne expérience.

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• 2 / 5

  

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  Très bien reçu, travail propre mais cadeau (dégivreur) jamais reçu malgré plusieurs mails

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel trés pro

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage que j'ai eu à payer ma franchise contrairement à ce qui est dit dans leurs pubs

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  Dommage que vous fassiez de la publicité mensongère sur la fourniture gratuite d'un degivreur auquel je n'ai pas eu droit..

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  Tout était bien sauf que mon pare-brise aurait dû être gravé et ça n'a pas été fait, justifiant à al personne qui a accompagné mon véhicule que le pare brise précédent ne l'était pas, ce qui est faux

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  Parfait, tout est respecté, un client très satisfait

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  Le diagnostic de la batterie dit mauvaise Changer en sept 2021.

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  Très bien rien à redire

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  Efficace et rapide

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  Très bon accueil et professionnalisme des experts carglass

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  Technicien très pro. Ponctuel, réparation de qualité, habitacle du véhicule nettoyé après la prestation. Je recommande !

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  Très bien

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  Parfait

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  Des pros et gentils

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  J’ai changé ma lunette arrière le dernier jour de l’offre des ballets d’essuie-glaces On m’en a redonné des neuf alors que je leur est expliquer que je venais de les changer dans la semaine sans me dire que le lendemain on offrait un dégivreur ça aurait été sympa

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle KARCHER lors de votre intervention. Dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Un autre problème arrêter de l’être de pré rdv sur votre site internet j’ai bloquer une date d’intervention dans un centre et prie des rdv en conséquence dans la même ville et le lendemain ont vous appel pour reporter le rdv de 24h car plus de dispo alors que vous avez fait une réservation

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  Content d'avoir pris rendez-vous pour que ça dure 45 min de olus que prévu...et de payer une franchise pour avoir droit à des essuie-glaces "gratuits"

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Professionnel

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Bon travail pour le remplacement de mon pare brise ainsi que le recalibrage de la caméra, dommage que les balais d’essuies glace ne m’ont pas été offert alors que vous en faite la pub et que l’agence me l’avait rappelé au moment de l’intervention…

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Pro, clair, de confiance 👍🏼, J avais une fissure et j ai ramené la voiture à leur garage , rien à dire . Ils ont même nettoyé l’intérieur, très très propre!

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  prise en charge et réalisation parfaite.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  travail de qualité, délais relativement courts,l’accueil sur le site très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Le savoir et le professionalisme des messieurs étaient très bien , ils nous on tout expliqué

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique