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Résumé des avis
Carglass Herblay donne l’impression d’un établissement très réactif, avec une prise de rendez-vous simple, un accueil rassurant et une intervention menée sans stress. Les clients décrivent une réparation soignée, un véhicule rendu dans les temps et une prise en charge qui facilite vraiment le passage après un impact ou un pare-brise fissuré.
Réactivité
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prise en charge agréable, j’ai apprécié leur professionnalisme"
"Je suis complètement satisfait, un accueil parfait, un timing d'intervention respecté, un travail nickel... Bravo, je recommande!"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. Pratique d'être dépannée au travail. Technicien au TOP."
"La personne qui est intervenue sur mon véhicule a pris son temps pour tout m expliquer et a été très professionnelle"
"Accueil professionnel et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"super accueil. réparation et explication apres réparation bie expliqué. merci a vous"
"Très bon contact. Équipe de pro très opérationnelle et très agréable."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro. Ponctuel, réparation de qualité, habitacle du véhicule nettoyé après la prestation. Je recommande !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéDes pros et gentils
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai changé ma lunette arrière le dernier jour de l’offre des ballets d’essuie-glaces On m’en a redonné des neuf alors que je leur est expliquer que je venais de les changer dans la semaine sans me dire que le lendemain on offrait un dégivreur ça aurait été sympa
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle KARCHER lors de votre intervention. Dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Un autre problème arrêter de l’être de pré rdv sur votre site internet j’ai bloquer une date d’intervention dans un centre et prie des rdv en conséquence dans la même ville et le lendemain ont vous appel pour reporter le rdv de 24h car plus de dispo alors que vous avez fait une réservation
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéContent d'avoir pris rendez-vous pour que ça dure 45 min de olus que prévu...et de payer une franchise pour avoir droit à des essuie-glaces "gratuits"
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBon travail pour le remplacement de mon pare brise ainsi que le recalibrage de la caméra, dommage que les balais d’essuies glace ne m’ont pas été offert alors que vous en faite la pub et que l’agence me l’avait rappelé au moment de l’intervention…
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPro, clair, de confiance 👍🏼, J avais une fissure et j ai ramené la voiture à leur garage , rien à dire . Ils ont même nettoyé l’intérieur, très très propre!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéprise en charge et réalisation parfaite.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétravail de qualité, délais relativement courts,l’accueil sur le site très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe savoir et le professionalisme des messieurs étaient très bien , ils nous on tout expliqué
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, sympathique et très professionnel.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès professionnelle
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par les spécialistes une seule chose le cadeau promis j'attends toujours le lave-glace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil à revoir mes boulot bien effectué
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et propre.
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