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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Herblay se distingue par la qualité de son accueil et la rapidité de ses interventions, offrant un service professionnel et courtois. Les clients apprécient particulièrement le personnel sympathique et réactif, ainsi que les solutions proposées pour assurer leur satisfaction.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéL' hôtesse très agréable me donne hâte de recasser mon pare brise.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès peu d'attente, véhicule rendu dans les temps avec tout les autocollants a leur place " CT et Assurance ", et désinfecté. Le personnel a été très agréable aussi bien à l'accueil qu'a la réception du véhicule, en donnant les précisions sur le pare brise à faire ou ne pas faire A voir dans le temps
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation des gens d une grande gentillesse merci
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, personnel très aimable et professionnel
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant et très sympathique merci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié4 problèmes lors du changement de mon pare-brise (promotion filtre habitacle --> pas en stock pour mon véhicule, joint supérieur mal posé, impact sur la carrosserie à la restitution de mon véhicule, bulles d'air au niveau de l'emplacement caméra). 1 seul problème résolu (repose correcte du joint supérieur) en me rendant sur 2 centres différents (Herblay et Osny dans le Val d'Oise) où le personnel est incompétent (surtout les Chefs d'Equipe). Je pensais que c'était les leaders et les plus professionnels mais ils savent surtout faire de la bonne communication (pubs) et du mauvais boulot !!! S'il y a une prochaine fois, j'irai à la concurrence.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéproblème informatique pour avoir ma facture sinon à part ça tout est ok le personnel très courtois délai d'intervention nickel.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéGéniale
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service Technicien à l heure et professionnel Très bonne organisation
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonne réactivité face aux problèmes
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéGéniale
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiévéhicule présenter a Carglass dans un état de propreté comme un véhicule neuf et désinfecté entièrement ,repris après intervention avec un intérieur volant et tapis de sol sale trace de chaussure sale sur toute la moquette aspirateur que els aspirateurs sont absent chez Carglass et en plus on vous facture des frais de désinfection ,on se moque du client a 100%.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN - ACCUEIL AGREABLE - SERCICE CORRECT
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe polie et efficace
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe remontage n'a pas été fait correctement : la baie de parbrise pas remise et tuyau du lave-glace pas remis. Travail à la va-vite !
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéService soigneux et impeccable. Intervenants à l'écoute.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéEfficacité rapide travail soigné
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