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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambourcy se distingue par son professionnalisme, sa rapidité et un accueil de qualité, assurant une prestation irréprochable à ses clients.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bonne intervention
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe "cadeau" offert (bon de 60€) pour l'achat d'un produit Karcher ne fonctionne pas. En effet, après plusieurs tentatives pour commander sur le site de Karcher cela se solde par des messages d'erreurs. Finalement c'est pas un cadeau!
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et respect du rendez-vous pour la prise en charge du véhicule remarquable. Travail effectué dans les délais. et avec soins. Service impeccable. Le petit cadeau via l'offre karcher de 60€ est un plus.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLes essuis glaces n'ont pas été réglés après la pose du pare-brise, du coup nouveau passage, perte de temps et surtout risque majeur quand j'étais sous l'orage le jeudi 12/10/23 matin. Le réglage du siège conducteur et du rétroviseur, a été modifié et pas remis à l'état initial lorsque j'ai récupéré mon véhicule.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv compliquée car pas beaucoup de disponibilité mais opératrice au téléphone très agréable qui assure que tous les bris de glace seront aspirés Le jour J la pièce reçue n’était pas la bonne Obligé de s’arranger pour revenir un autre jour entre deux clients car pas de possibilité avant plusieurs semaines A réception du véhicule la vitre a bien été changé et les débris aspirés grossièrement Quelques jours après en mettant la ventilation impossible de tourner la molette pour ne pas recevoir l’air directement sur moi, il reste des bris de glace dedans. J’aimerais être recontactée pour faire retirer ces morceaux restants surtout que lors de l’appel pour la prise de rdv, j’avais précisé que des débris étaient tombés dans la ventilation, l’opératrice m’avait assuré que tout serait retiré
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte. afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé de la prise de rendez vous à la restitution dans le respect des dates et horaires
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiérapide et pratique
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge a été ponctuelle et professionnelle . RAS
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil, travaux impeccable rien a dire a part merci
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et nettoyage bien fait cette fois ci Merci a l equipe
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUne très belle expérience
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation mais nous n’avons pas eu les essuie-glaces comme prévu, c’est dommage.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile : essuie-glaces non posés, obligée de retourner chez Carglass Facture non envoyée
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéServices irréprochables, recommandation assuré Merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéCommercialement agressif pour vendre des prestations inutiles. Carglass propose de procéder au remplacement d'une batterie sans demander si le client veut de ce conseil. Citroën qui gère l'entretien de cette voiture depuis des années précise que la batterie est en bonne état et ne doit pas être remplacée. Carglass cherche t il a faire de la vente à partir de mauvais conseils ?
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Votre diagnostic m'invitant à remplacer la batterie sans que je ne vous demande rien a été considéré comme inapproprié par le garage Citroën qui entretien cette voiture.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, accueil sympathique et souriant. Véhicule prêt à l'heure.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. service soigne et respect des horaires
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