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Résumé des avis
Chez Carglass Chambourcy, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec une prise en charge ponctuelle, des explications claires et un accueil jugé chaleureux. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe reste à l’écoute, polie et efficace, avec un travail soigné sur le véhicule et un retour propre après l’intervention.
Réactivité
"Très rapide et très efficace."
"Accueil chaleureux. De très bonnes explications et informations par le technicien après la pose du pare brise neuf. Soigneux et attentifs je…"
Accueil chaleureux. De très bonnes explications et informations par le technicien après la pose du pare brise neuf. Soigneux et attentifs je recommande !
"Excellente prestation. Équipe à l’écoute."
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Service impeccable. Merci."
"Satisfaction total, très professionnel et bonne explication de l'intervention"
"Rapide, efficace, très professionnel."
Accueil et amabilité
"Horaires respectés . Service à domicile. Qualité du travail . Technicien qui a très bien travaillé"
"Accueil chaleureux et professionnel"
"Accueil ponctuel , temps d'intervention respecté , travail conforme"
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLe prix que l'on m'a indiqué ne correspond pas au prix lors de mon arrivée sur le site. On me propose un bon d'achat en compensation. Apres 5 appels de relances, toujours pas de bon d'achat
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, vos chèques KDEOS vous devriez les recevoir sur votre boîte mail 15 jours ouvrés après 'intervention sur votre véhicule. N'hésitez pas à vérifier dans vos SPAMS. Nous restons à disposition, Julie de Carglass
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pourquoi ils facturent un forfait covid 19
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTop bon service
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien . Réactif et efficace
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, à l’écoute et service parfait incluant nettoyage intérieur et vitre
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéexcellent car j'ai pu travailler dans l'espace bureau durant l'intervention sur mon véhicule.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéCorrect et rapide
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité, gentillesse
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéDate et heure proposée sur le site mais on rappelle derrière pour décaler soit disant car le rdv n’est pas dispo. Essuies glaces offerts mais il faut se déplacer car intervention à domicile et en 1 semaine entre la prise de rdv et l’intervention, il n’a pas été possible de venir avec le modèle correspondant.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRAS prestation conforme et réalisé dans les délais. C'est très bien d'avoir la pose d'un plexiglass en attendant le remplacement de la vtre
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et équipe au top, travail soigné et explications complètes avant et après travaux. De vrais professionnels
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu de la chance un rendez-vous disponible on m'a réparer tout de suite
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéRéclamation classée sans suite en la défaveur du client... Demande de prestation pour un changement de parebrise logotée, le technicien remplace ce dernier mais non logotée et me fait signé électroniquement en m'expliquant qu'il fallait signer plusieurs fois "pour valider" pendant qu'il remontait le non-respect de la commande du client à son responsable, l'empêchant de m'expliquer clairement ce que je devais signer et me garantissant que le siège prenant le relais pour ladite problématique au lieu de m'annoncer mes droits et ce que je signais ! Et ce malgré ma plainte pour la non-conformité de la prestation réalisée avant le départ de l’équipe d’intervention mobile. En conclusion, je regrette l'absence de transparence sur place, et la malhonnêteté dun service client. Je faisais confiance à Carglass pour ne pas vérifier avant la pose, que le parebrise soit bien celui demandé à la commande (comme signalé dans l'enregistrement téléphonique auquel je ne me suis pas opposé). Déception absolue !
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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