Avis clients de Carglass Epinay Sur Seine

Evaluations clients Carglass Epinay Sur Seine

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  voiture sale un outils oublie sur mon siege et la vitre remonte tres mal

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MATTHIEU L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Matthieu L

  

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  c’est encore a moi de faire des demarches?je perds mon temps vous avez le resume de ma deception de votre enseigne vous avez une belle pub quu ne correspond pas a la realite cependant je suis taxi depuis plus de 30 ans des vitres brisees j’en ai eue et j’en aurai encore mais j’irai comparer chez vos concurrents…dommage

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  Très bien 👍🚘 perfect

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par SUSANNE M. *

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  Une expérience parfaite, équipe très professionnelle et sympathique de la prise de rendez-vous par téléphone ou sur place au garage . Merci

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARIE R. *

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  Rass

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par STÉPHANE L. *

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  Respect du délai rien a dire

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable. Prise en charge du service très satisfaisant et professionnel. Durée d'attente très courte.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par LAURE B. *

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  Tout le travail était bien réalisé sauf nettoyage.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par THÉODORE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MICHEL J. *

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  Positifs

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Intervenant à domicile pressé de rentrer , nettoyage partielle des débris de verres dans le coffre j'en ai même encore à l'intérieur de mon hayon j'entends les petits bouts de verres quand je le monte et le descends, aucun nettoyage de l'habitacle comme en agence carglass sois disant on me le faisait... , pas de masque de l'intervenant, j'ai dû réclamer mes essuies glaces , il ne me les a même pas posés juste mis sur mon siège passager... Ma copropriété m'a demandé de tout nettoyer autour de son intervention car il en a mis partout ... en conclusion, hygiène mauvaise en temps de COVID sachant que j'ai un nourrisson, le monsieur voulait venir le matin alors que c'était prévu l'après-midi, il me dit après qu'il sera là à 14h, il vient à 16h aussi... bref plus jamais carglass 93 , c'est dommage que le carglass de saint Brice sous forêt était complet car eux m'avaient fait une fois un travail et un nettoyage que j'avais noté 10/10. J'espère que vous allez rectifier celà 

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Alexandria M

  

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  Pas de facture fourni elle a été envoyée à ARVAL je suppose

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  L’accueil a été excellente et la prise en charge également Le remplacement de pare brise a été correctement effectuer, service 5* Merci carglass

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu mais le cadeau n est pas vrai !!!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil professionnel et très rapide

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par PAUL F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARC S. *

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• 3 / 5

  

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  prise de rdv rapide, mais la finition n'est pas là. il y a énormément de colle qui déborde à l'intérieure.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MARCELLE L. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide, amelioration à apporter sur le nettoyage, il restait des débris de verre sur le sol à côté du siège.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par JULIETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  Le nettoyage de l’intérieur c’était pas fait comme offre ni le filtres de l’aération.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par GILLES D. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touchés par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  je l'ai déjà écrite et mes commentaires ont été jugés trop personnels. Je ne sais pas comment faire mieux puisqu'il est demandé de raconter son expérience personnelle!! Ce que je peux répéter, c'est que Carglass a fait globalement un travail parfait.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ZACHARIE J. *

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  Personnel agréable et à l'écoute du client

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CHRISTIANE V. *

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• 2 / 5

  

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  Rapidement prise en charge, et lunette rapidement remplacée, OUI. Mais lors de la mise en place du plastique pour remplacer la lunette arrière, les bris de glace ont grippé la serrure du coffre ; "pas de problème" m'a dit le technicien. La lunette arrière a ensuite été réinstallée, mais sans rebrancher les prises, et en en tordant même une ! Et sans enlever les bris de glace qui grippaient la serrure... Lunette arrière rapidement remplacée certes, mais avec la serrure bloquée et les prises de désembuages non branchées et tordues....

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par OCÉANE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Océane M

  

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  Bonjour Votre courrier arrive trop tard. Lorsque j'ai demandé une solution aux techniciens de carglass, ils m'ont envoyé balader et m'ont dit d'aller régler le problème seule ailleurs, ce que j'ai dû faire...

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  Excellente prestation dans ce centre !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par HENRIETTE D. *

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  Très bon service

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GUILLAUME C. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à la réparation d'un impact sur le pare brise, Carglass, en profite pour vérifier la batterie et me propose de la changer car elle leur semble défaillante. Confiant, j'accepte le changement de batterie, devant partir en vacances 3 jours plus tard. J'aurais dû vérifier le travail en partant de Carglass car, la veille de mon départ, en vérifiant le niveau d'huile, je découvre que la batterie n'est pas fixée et qu'il manque la bride pour la fixer. Certes, suite à mon appel, Carglass bricolera rapidement une pièce pour fixer la nouvelle batterie, dont la taille ne semble pas tout à fait adaptée à la voiture. En conclusion, le technicien de Carglass en rendant sciemment une voiture dont la batterie n'était pas fixée, (la bride s'est cassée selon lui au démontage), a mis la sécurité de ma famille en cause.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARGUERITE P. *

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  Claire et rapide merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par BENJAMIN M. *

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  Très professionnel rapide et efficace Je recommande carglass

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SABINE G. *

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  Très accueillant, rapide et efficace. Merci Nabil.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction client tenue à l’´image de sa publicité

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ANAÏS H. *

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  Intervention sans accroc. RAS

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AIMÉ L. *

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  Prestation de qualité.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par LOUIS D. *

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  Tres bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par LAETITIA M. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ALEXANDRIA G. *

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  Personnel aimable et professionnel ayant effectué la réparation à domicile

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Un bon service

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Facile et rapide. Tout s'est bien passé.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ALAIN F. *

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  Personnel attentif et à l'écoute. Très sympa et accueillant

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUC A. *

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• 5 / 5

  

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  Une qualité d accueil exceptionnel et un travail très professionnel

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par RENÉ C. *

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  Très déçu , ils m ont rayé le haut de la portière , je les fait remarqué au responsable qui a fait semblant de as comprendre et ils ont arracher un fil de haut parleur en démontant la vitre .j’y suis retourner mais ils n y sont pas arrivé et je retourne ce jour !! Bref temps perdu et une porte rayer sur une Mercedes hait de gamme et voiture pro .bref des amateurs !! J irai à la concurrence ainsi que mes collègues taxi parisien ..

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par AURÉLIE F. *

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  Travail rapide et sérieux

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par VALENTINE G. *

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  réactivité et professionnalisme, je recommande vraiment !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ANTOINE L. *

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  rapide efficace professionnel

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ISABELLE D. *

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  Professionnel rapide efficace et gentil

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par LUCE G. *

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  il est annoncé 2 H d'attente ce qui parait long mais en définitif 1 H 15 à suffit. Personnel agréable.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par SUSANNE A. *

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  Top!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par MARCEL M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Les essuies glaces ne sont pas re réglé après l’intervention, intérieur du véhicule est sale trace de poussière noire partout, capo rayé, pare brise non re gravé

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GUILLAUME W. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  - Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Malgré les imperfections de la première intervention, Carglass est intervenu une seconde fois sans aucun frais et à corriger les quelques anomalies résiduelles

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARGUERITE J. *

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  Très efficace et rapide, je recommande !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARCEL S. *

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  Intervention rapide (réparation de pare-brise à mon domicile), totalement conforme à ce qui était prévu, et technicien très professionnel et courtois, je recommande fortement. Carglass s'est mis en relation directement avec mon assurance, et je n'ai eu qu'un reliquat à payer le jour de la prestation (CB sans contact).

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Prise en charge et traitement rapide e ma demande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GEORGES L. *

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  Bonne expérience avec l'équipe opérationnelle de Carglass

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par THÉODORE G. *

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  Très bonne. Bon accueil et bonnes explications très pro.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  très bonne accueil , prestation rapide et efficace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par VALÉRIE M. *

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  L’équipe est géniale ☺️

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JEANNE M. *

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  Technicien très professionnel, ponctuel et explicite ne laissant pas le client dans l’inconnu et le doute.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHRISTIANE D. *

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  Intervenant sérieux !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VIRGINIE D. *

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  Très professionnel, bon accueil rien à dire

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par JULES H. *

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  Un appel téléphonique, un rendez-vous, une intervention. C'est tout. Pas de surprise, travail bien fait.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par PAULETTE D. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par BERTRAND A. *

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  Top!!!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ROLAND D. *

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  personne très professionnel et à l'écoute

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par SUZANNE P. *

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  Une très bonne expérience.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALFRED M. *

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  Une équipe à l'écoute et opérationnelle.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ISAAC G. *

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  très sympathique, pro et rapide je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par SUSANNE D. *

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  personnel sympa

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AGATHE H. *

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Suite à un éclat sur mon pare-brise, Carglass est intervenu sur mon véhicule pour procéder à la réparation. Seulement l'éclat est toujours visible et deux petits points d'éclat étaient sur le pare-brise sans qu'il ne passe un coup de lisseur par dessus. Sur le coup j'ai trouvé le travail bien fait mais après avis d'un proche c'était moyen. Bref déçue !!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ÉMILE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Bien, rien à ajouter

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par AUGUSTE F. *

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  Très bien

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GUILLAUME F. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AGNÈS P. *

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  des proessionels

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MONIQUE P. *

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  Personnel très professionnel efficace rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par VALÉRIE L. *

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  parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAROLINE L. *

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  Très bien ! Rien à dire de plus ! :-)

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARINE R. *

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  Accueil impeccable, renseignement efficace et travail soigné...proposition adaptée au client même pour les balais d'essuie glace... Carglass Epinay bonne continuation......

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MATTHIEU L. *

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  Très bon accueil, intervention rapide, personnel agréable et professionnel.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par NATHALIE S. *

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  bon accueil, rapidité et bon service

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AUGUSTIN L. *

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  j ai une fuite quand je lave ma voiture

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JACQUES S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bonne accueil 😉

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par LOUISE D. *

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  Ras.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PAULINE G. *

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  Impeccable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉLISABETH V. *

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  Rapidité, efficacité, qualité du travail : des pros !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ISAAC L. *

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par RÉMY P. *

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  Professionnel rien à dire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BERNARD B. *

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  Intervenant sympa

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SUSANNE L. *

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  Tres bon travail , à l heure , très bonnes equipe

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ODETTE R. *

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  Rien à dire,l’accueil est très généreux service rapide ne changer rien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CÉLINA C. *

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  Super

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PAULETTE D. *

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JULIE J. *

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LORRAINE G. *

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  Intervenant poli, agréable, respectueux qui explique le déroulement de la réparation à la perfection.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIERRY T. *

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  Super disponible à l’écoute rapide et efficace merci

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ÉRIC A. *

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  L’impact s’est fissuré 2 jours après l’intervention.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LOUIS M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite. Nous vous invitons à rendre dans le centre de votre choix sans rendez-vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Louis M

  

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  Bonjour, C’est ce que j’ai fait. Je me suis rendue sur le centre de Sannois et on m’a dit que l’impact était irréparable et qu’il fallait attendre que la fissure s’agrandisse pour changer le pare-brise. Cordialement, Arlette OKABE

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  Rapide et efficace!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ANAÏS F. *

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  Bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par FRANÇOIS V. *

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  SUPER BIEN ACCUEILLE

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par LAURENT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique