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Résumé des avis
Carglass à Épinay sur Seine est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les interventions sont rapides et réalisées avec professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe nettoyage de l’intérieur c’était pas fait comme offre ni le filtres de l’aération.
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touchés par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéje l'ai déjà écrite et mes commentaires ont été jugés trop personnels. Je ne sais pas comment faire mieux puisqu'il est demandé de raconter son expérience personnelle!! Ce que je peux répéter, c'est que Carglass a fait globalement un travail parfait.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute du client
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRapidement prise en charge, et lunette rapidement remplacée, OUI. Mais lors de la mise en place du plastique pour remplacer la lunette arrière, les bris de glace ont grippé la serrure du coffre ; "pas de problème" m'a dit le technicien. La lunette arrière a ensuite été réinstallée, mais sans rebrancher les prises, et en en tordant même une ! Et sans enlever les bris de glace qui grippaient la serrure... Lunette arrière rapidement remplacée certes, mais avec la serrure bloquée et les prises de désembuages non branchées et tordues....
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Votre courrier arrive trop tard. Lorsque j'ai demandé une solution aux techniciens de carglass, ils m'ont envoyé balader et m'ont dit d'aller régler le problème seule ailleurs, ce que j'ai dû faire...
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéExcellente prestation dans ce centre !
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSuite à la réparation d'un impact sur le pare brise, Carglass, en profite pour vérifier la batterie et me propose de la changer car elle leur semble défaillante. Confiant, j'accepte le changement de batterie, devant partir en vacances 3 jours plus tard. J'aurais dû vérifier le travail en partant de Carglass car, la veille de mon départ, en vérifiant le niveau d'huile, je découvre que la batterie n'est pas fixée et qu'il manque la bride pour la fixer. Certes, suite à mon appel, Carglass bricolera rapidement une pièce pour fixer la nouvelle batterie, dont la taille ne semble pas tout à fait adaptée à la voiture. En conclusion, le technicien de Carglass en rendant sciemment une voiture dont la batterie n'était pas fixée, (la bride s'est cassée selon lui au démontage), a mis la sécurité de ma famille en cause.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéClaire et rapide merci
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