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Résumé des avis
Chez Carglass Epinay sur Seine, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très rassurants, avec un personnel jugé sympathique, à l’écoute et professionnel. Les clients évoquent aussi une intervention rapide, bien réalisée et un contact fluide, que ce soit au centre ou à domicile.
Réactivité
"Explications claires, prise en charge rapide et efficace. Tout était parfait. Les agents ont été très pédagogues et accueillants."
"Équipe très sympa du centre d Epinay. Qualité de services et bonnes communications."
"Très bon accueil et intervention très efficace Merci pour le café"
Expertise des équipes
"Le technicien très aimable serviable, je pense qu’il est très compétent, je ne me souviens plus de son prénom. Merci à lui pour le travail c’est…"
Le technicien très aimable serviable, je pense qu’il est très compétent, je ne me souviens plus de son prénom. Merci à lui pour le travail c’est explications
"Tout s'est bien passé, intervention qui a été bien réalisée et communication très bonne"
"Très professionnel Contact direct avec l’assurance."
Accueil et amabilité
"Horaire respecté, accueil sympathique et prestation parfaite"
"Technicien professionnel et très sympathique"
"Je recommande vivement cette enseigne le service est parfait le personnel compétent très agréable et très sérieux"
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F.
22 mai 2026
Avis vérifiéExcellent Prise en charge rapide Le technicien a très bien expliqué
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Stevens ralph A.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et un travail de qualité.
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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T.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail au top !
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Duane V.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis obligé de mettre 2 étoiles. Je ne recommande pas Carglass Epinay.. le chef de l’agence est très gentil est très professionnel je n’ai rien à dire. Cependant, un de ses collègues m’a appeler pour me poser une question et m’a raccroché au nez sans entendre ma réponse, car il préférait rigoler avec son collègue.. pas top pour l’image de marque. De plus, à peine le pare-brise changer. Que je commence à entendre un bruit suspect des que je freine et accélère, comme un bruit de roulement., je prends une demi journée pour aller chez mon concessionnaire. Tout ça pour qu’il constate que un outil avait été laissé dans le compartiment moteur, ce qui aurait pu endommagé le moteur. D’après carglass cet outil ne leur appartient pas car ils ne travaillent pas avec cette marque, je ne saurai jamais malheureusement mais comme par hasard, je n’ai jamais eu ce bruit depuis que j’ai le véhicule et comme par hasard en repartant de chez eux j’ai ce fameux bruit qui apparaît.. Le service client au téléphone, n’en parlons pas. J’ai un antivol obd et personne me prévient qu’il faut ramener la clé car ils en ont besoin pour re calibrer les caméras. Cela n’est pas de la faute de Carglass Epinay, mais du service client sur internet. Donc obliger je me déplacer 3 fois au total pour un simple changement de pare-brise. Je le redis encore une fois, je n’ai rien à dire sur le chef de l’agence qui lui est très sympathique et qui a fait un geste commercial pour s’excuser.
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes navrés de le lire. Votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
12 mai 2026
Avis vérifiétop
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T.
7 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Liethana N.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise charge du véhicule, personnel accueillant et très bonne explication Juste petit bémol qui m'avait été prévenu à la fin de la prestation mais avoir encore des bouts de verre dans l'habitacle de la voiture
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Rodolphe P.
5 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Carglass. L'intervention s'est bien passé.
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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C.
1 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais, bonne communication
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le respect des délais et la communication. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Hamza M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéle changement de mon pare brise s'est fait rapidement. le travail est propre et pro. l'accueil est excellent.
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Franck L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéSERVICE PROFESSIONNEL, RESPECT DES DÉLAIS ET ACCUEIL SYMPATHIQUE
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S.
28 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel.
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Sabere M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil au top. Réparation en urgence sans rendez-vous et résultat nickel! L’équipe est hyper efficace et très agréable ! Je recommande
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'efficacité de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à toujours donner le meilleur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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As de pic A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéFacilité
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V.
22 avr. 2026
Avis vérifiéPArfait
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Ahmed T.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail, efficace
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Duflaut E.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès minutieux bon accueil et service
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Mark P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Bruno G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Walter G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule plein de verre Joint mal remis Catastrophique
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour Walter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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