Avis clients de Carglass Saint Cloud

Évaluations clients Carglass Saint Cloud

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Equipe agréable et compétente. L'intervention a été plus longue que prévue mais avec les grandes chaleurs, le pare-brise n'était pas exploitable de suite. J'y retournerai avec plaisir si nécessaire.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accès handicapé a voir pas de rampe pas de plateforme élévatrice ou j étais .

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Essuie-glaces pas mise comme ils faut, eaux pas raccordé

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en charge Délai respecté ,très pro

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, travail bien fait.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu car après avoir envoyé la photocopie de ma carte grise et d'avoir répondu au téléphone au questionnaire d'un technicien sur les renseignements qu'il me demandait sur mon pare brise, le jour de l'intervention, le pare brise n'était pas le bon. Il a fallu que je reprenne un nouveau rendez-vous. De plus malgré ce désagrément je n'ai pas pu obtenir à la place de l'abonnement du pass autoroute la prise en charge du changement de la totalité ou d'une partie de mes balais d'essuie glace. Je suis déjà abonné à "BiP & GO" et donc votre offre ne m'intéressait pas. Je pensais qu'un geste commercial aurait pu être trouvé. Cordialement

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv sur internet pas pris en compte . Pas de réel expertise Forcing sur le service / vente Offre spécial non proposée Délai intervention très long

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Problème lors du rdv, le pare brise n'était pas livré. plus de 6h de retard sur la récupération du vhl. Vhl abimé lors du changement et toujours aucune nouvelle du service consommateur, de plus nettoyage non effectué......

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  - Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, efficace et professionnel. L’équipe de Saint Cloud m’a rendu ma voiture en temps et en heure. Impeccable 👌

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, de la prise en charge jusqu'au remplacement de mon pare-brise, dans les délais prévus. Parfait !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réception exécution du travail

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches très simples, personnel qualifié, agréable et ponctuel.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Agents automatisés.... Rien à voir avec la pub...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Équipe au complet (le gérant et ses collaborateurs) est entièrement orientée client et service client !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des pros, merci.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de suivi, de professionnalisme et de sérieux. De la prise de rdv à la finalisation de la prestation, les différents interlocuteurs n'ont pas prouvés leur conscience pro et encore moins le SERVICE CLIENT.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité, efficacité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et intervention rapide.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB ... un vrai service et une grande amabilité et disponibilité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention un peu plus long que prévu mais tout est ok

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été très bien accueilli, collaborateur très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service bien réalisé. Et personnel très sympa.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Carglass, rapide, efficace. L'équipe de Saint Cloud est très sympathique !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et intervention rapide et de qualité chez Carglass St Cloud

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation. Le parking et les bureaux d'accueil mériteraient d'être rénovés.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience mon véhicule m’a été rendue en mauvaise état, ce qui a été reconnue par carglass puis réparer.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Une première réparation mal faite. Eu besoin d’y retourner plusieurs fois. SAV très compréhensif et efficace. Je suis tombée sur le mauvais technicien!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et acceuil chaleureux.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel et avenant, on y trouve de bon conseil. Je recommande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Baguette aluminium endommagée suite intervention pour changement de vitre. Le service client joint par téléphone m'a demandé de voir directement avec le responsable du centre qui n'est pas souvent présent donc toujours pas réussi à le rencontrer pourtant le centre a bien mes coordonnées. J'attends un appel de sa part afin de convenir d'un rdv pour lui montrer le dégât... Je crains de perdre mon temps à tenter de le rencontrer fortuitement.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en charge sérieux

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, travail parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil catastrophique prise en charge très moyen on a l’impression de déranger le personnel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Employés au top mais le responsable était fort désagréable, le tout après 45 minutes d'attente malgré la prise de rendez-vous

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Une prise en charge à l'heure et une très bonne qualité de service.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel malgré des travaux importants sur le centre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et technicien très sympathique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, les rendez-vous sont pris rapidement et le travail nickel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS super expérience, très bonne prise en charge et travail de qualté

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu du service carglasse. Vous annoncez dans vos pubs la réparation d’un éclat avec un résultat net. Pour ma part je suis arrivé avec un tout petit éclat et repart avec un impact fissuré plus gros et qui se voit beaucoup plus sur mon par brise. La résine a écartée l’impact et agrandi les fissures. Alors certes il est réparé et garanti à vie mais l’esthétique n’est pas du tout au rendez-vous. L’impact qui disparaît dans vos publicités est un mensonge. Très déçu

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Janvier 2021: . Pas de loge à Carglass St Cloud où séjourner pdt l'intervention . 0°C à l'extérieur . Obligé de retourner chez soi en taxi à ses frais, sans être prévenu . Pas de geste commerciale fait pour tenir compte du désagrément

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien!!! Excellent personnel au top travaux bien exécutés dans les temps prevus

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et arrangeant. Merci à l'agence de Saint Cloud pour la réparation.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  non respect du temps de pose du pare brise 2h30 oublie de remettre la vignette obligé de réclamer de la remettre sur le pare brise ?? Aucun cadeaux pub TV iignoree la réponse du responsable nous avons désinfecte l'habitacle. Mais avec là corvidé cela est la moindre des choses .la réponse est honteuse

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. J'ai répondu à un questionnaire le lendemain même de l'intervention.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OKOKOK

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien carglass a été très professionnel et rapide. En revanche lors de la prise de rdv il ne m’a pas été précisé qu’en cas de pluie l’intervention devait avoir lieu dans un parking. Heureusement que j’en avais un sinon l’intervention n’aurait pas pu se faire ...

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de RDV telephonique tres rapide et pro. J'ai manqué d'informations sur la desinfection du vehicule ainsi que le resultat final.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel, attentionné

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, rapide et bien fait 👍

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  parfait RAS. sauf respecter un peu plus le créneau horraire .... mais service de qualité

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  très réactif professionnel

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  très bien

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  J'ai obtenu un rendez vous très rapidement, mon véhicule a été pris en charge à l'heure et pour la durée annoncées. La réparation est de qualité, j'ai même eu une amelioration sur une précédente réparation. Enfin l'habitacle de mon véhicule a été nettoyé et désinfecté. Je suis pleinement satisfait.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Très bon accueil et travail soigné. il conviendrai de trouver une solution technique pour la vignette crit-air qui se recolle mal, après le remplacement du pare brise.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Super!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Pare-brise mal posé je suis obligé de retourner pour une nouvelle pose donc perte de temps due au non professionnalisme !! C'est inadmissible.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Je suis venu pour un impact et je repars avec une fissure ! On me dit de repasser dans un mois pour voir (voir quoi de plus ?)

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Prise de rendez vous facile et efficace. Accueil et Intervention rapide et de qualité. Intérieur véhicule nettoyé et désinfecté. Nickel

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Top recommande

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Juste parfait!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique