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Résumé des avis
Carglass Antony est salué pour son service rapide et professionnel, avec un personnel aimable et accueillant. Les clients apprécient l'efficacité des interventions et la qualité des travaux réalisés, rendant leur véhicule propre et en bon état.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService très professionnel avec des techniciens très impliqués
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge vraiment excellents. Personnel très professionnel et vraiment à l'écoute de les besoins. Temps d'intervention très rapide pour un remplacement de pare-brise et de filtre pour l'habitacle. Je recommande vivement l'établissement Carglass d'Antony.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéTout est bien pris en main du début à la fin.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon service dans l 'ensemble, mais pas certaine que le nettoyage "anti covid" ait été fait. Du coup, fait par nous même.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéintervention efficace et rapide. merci
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiérespecte bien les consignes sanitaires
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéprestation parfaite. Juste une erreur sur le temps d'immobilisation sans aucune incidence
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéUne étoile en moins car la prise de rdv via la centrale a été fastidieuse avec une personne une qui n'est pas à l'écoute.... un peu comme un robot ! Il ne répond pas à votre question et répète en boucle qu'il faut compléter le dossier avant qu'il puisse me répondre.... qu'il n'y a pas de place le jour demandé....! J'ai failli lui raccrocher au nez ! Sinon, sur place, accueil tant bien que mal par une hôtesse seule et débordée... Prestations: j'ai eu ce que j'étais venu chercher. Pas de problème. Accueil cordial, café et WiFi, prise en charge de ma voiture, restitution dans les temps... Tout va bien ! L'hôtesse aurait besoin d'une aide (2 personnes à l'accueil ? Formalités administratives à revoir ? Photocopieuse à changer ? Transmission des consignes à l'équipe plus pratique ?) En attendant ma voiture toute la matinée, je voyais les clients attendre très très longtemps et repartir mécontents... qu'ils aient été pris en charge ou pas (à cause de l'attente). L'hôtesse répétait "je suis à vous tout de suite... Je ne vous oubliés pas..." mais elle n'avait pas le temps et les clients s'impatientent, partaient, répliquent "si vous n'avez pas le temps dites le et je reviendrai mais je me faite pas attendre comme ça...". Pauvre hôtesse d'accueil !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRV à 14h45 Temps d’intervention prévu 45mn pour réparer un impact. Reparti à 16h45 Donc 2 heures de perdu à attendre sur place. C’est inadmissible.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris par téléphone, rendez-vous opéré le lendemain après-midi par 2 techniciens à l'adresse de mon bureau directement. J'ai eu simplement à laisser les clefs de mon véhicule à l'accueil et les techniciens on fait l'intervention proprement et rapidement ! Je recommande amplement les services de Carglass !
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéEfficacité, qualité, rapidité
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIls sont rapides pour remplacer le pare-brise.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapide prise en charge Efficacité Qualité
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnel, réactif
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable rapide et professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRdv facile sur le site
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, professionnel et accueillant !
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