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Résumé des avis
Chez Carglass Antony, l’expérience vécue ressort surtout par une prise en charge rapide, un accueil souriant et des explications claires sur le travail à effectuer. Plusieurs clients décrivent une intervention efficace, avec un personnel agréable, professionnel et à l’écoute.
Réactivité
"Très belle expérience, avec une équipe accueillante et serviable."
"Prise en charge à l'heure ! Intervention en 30min seulement. Personnel agréable et professionnel."
"Service efficace avec salle d'attente qui fait le taf, travail bien fait et formalités administratives simplifiées."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et bonne prise en charge"
"Top rapide et accueillant 🙏🏻"
"Bien reçu et accompagné par Kamel. Les techniciens ont fait leur travail correctement également."
Expertise des équipes
"Bonjour, Très satisfaite de la prestation à tous les niveaux. L'agent rallie bien la rapidité et l'efficacité. L'accueil avec sourire est un plus…"
Bonjour, Très satisfaite de la prestation à tous les niveaux. L'agent rallie bien la rapidité et l'efficacité. L'accueil avec sourire est un plus !!
"RAS très professionnel autant à l'accueil que dans la réalisation rapide du changement"
"Tres bonne équipe de l accueil au service technique"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDécevant De la prise de rdv jusqu’à la réalisation des travaux. J’ai été déçu.trop long a expliqué à l’écrit. Cordialement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéintervention effectuée au 06/11/2021 pour remplacer la pare-brise et à ce jour, 29/12, c est pas totalement terminé quelle compétence
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
et bien depuis, je suis vraiment regret d'avoir ramené ma voiture chez Carglass il y avait telements problèmes, et il y a toujours à ce jour, j'attends toujours une pièce (baguette) pour installer sur mon véhicule cette pièce a été déformée suite à l'intervention et impossible de remettre correctement d'ailleurs, cette pièce a été scotchée pour tenir sur ma pare brise et a été tombée / volée sans doute sur l'autoroute que je ne savais pas (aucune idée si il y avait pb/accident ou pas suite à ça)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPoignées de porte avant cassés par l intervant en démontant les 2 tableaux de porte. Toujours aucune nouvelle de Carglass depuis octobre 2021 .
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel Ras
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide, service parfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéChangement de mon pare-brise ok mais a laissé de nombreuses saletés sur mon tableau de bord. La caméra de bord a mal été recalibrée. Plusieurs visites supplémentaires nécessaire et personnel qui ne me croit pas quand je leur dit.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNote 10/10 c.est parfait hyper rapide dans la prise en charge et efficace je recommande ce n.est pas ma premiere experience auprès de carglass et toujours aussi bien.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour . Equipe sympa et professionnelle.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BONNE PRISE EN CHARGE DU CLIENT PAR LES SECRETAIRES MAIS L'INTERVENTION A ETE LONGUE (PRESQUE 3H VOIRE UN PEU PLUS) ET SERVICE PAS TRES ATTENTIONNE DES OU DU TECHNICIEN DE L'ATELIER. L'OFFRE DU CADEAU MARQUERAIT DAVANTAGE EN IMAGE DE MARQUE SI REMISE DIRECT EN AGENCE.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis surpris de ne pas avoir reçu le lien pour le cadeau Carglass, alors que celui-ci m’a était confirmé sur votre agence d’Antony.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel, intervention rapide et efficace. Proposition de services complémentaires sans pression.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéC'est pas des pare-brise de la marque du véhicule...la pose est moyenne..centrage bof...et nettoyage après oublier
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire spécifique : service rapide et soigné.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
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