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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et bien cadrée. Les clients décrivent souvent un accueil rassurant, des explications claires et une intervention menée avec sérieux, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Rendez-vous respecté Accueil sympa Travail soigne"
"compétence, rapidité, gentillesse"
"Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent accueil, son professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Félicitations à tous !"
Accueil et amabilité
"Rapidité Efficacité Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Équipe très professionnelle à l’écoute des clients je recommande"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, personnel à l’écoute et prestation des travaux conforme à l’attente."
"Excellent accueil, prise en charge, RAS"
"Personnel sympathique et compétent"
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très souriant pour réparer un impact qui ne coûtait rien. Après en revenant chercher le véhicule, l'employé très sympathique avait retiré le filtre à air et me propose de le changer pour 50 euros. Tout est enlevé et je me sens un peu "obligé", le filtré étant bien encrassé...Par contre, je me rends compte a posteriori que la pièce neuve coutait 15 euros. Un peu dégouté de m'être fait un peu avoir sur ce coup...
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, nous sommes navrés si notre prix de vente vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéCool
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon professionalisme
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge de l'impact sur le pare brise de mon utilitaire. Après un essai de rebouchage à la résine, le pare brise s'est fissuré, il a alors été changé sans que j'aie à régler la franchise, prise en charge par Carglass.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRéactif et aimable
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable, à l'écoute et soigneux. Merci à lui.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et service impeccable, rapidité et ponctualité.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, technicien très aimable et clair dans ses propos, bon accueil.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnnes explications suites aux travaux
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top, à l'écoute, de bon conseil et répondant à toutes mes interrogations.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéVous êtes très bien surtout l’accueil
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéoperateur sérieux
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon relationnel de l’intervenant, agréable, serviable et souriant.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement et intervention immédiate du technicien. Très satisfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel top
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait du début à la fin avec de très bonnes explications.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite et très bon accueil Néanmoins, j'ai pris le pack changement de filtre à air nettoyage habitacle.. le tableau de bord présentait encore de la poussière lorsque j'ai récupéré mon véhicule
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