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Résumé des avis
Chez Carglass Toulouse Portet Sur Garonne, l’expérience paraît simple et fluide dès la prise de rendez-vous. Les clients décrivent un accueil agréable, une prise en charge rapide et une réparation réalisée proprement, avec un technicien jugé sérieux et accueillant.
Expertise des équipes
"Personnel sympa prise en charge rapide merci à vous"
"Personnel très à l écoute et accueillant Je recommande fortement l agence de Portet sur Garonne"
"Très bon accueil. Service impeccable."
Réactivité
"Prise de rdv rapide et très bonne prise en charge de mon véhicule."
"Prise de rendez-vous assez facile, et sur mon lieu de travail. Seul bémol, la fourchette de rendez-vous... Dommage qu'il n'y ait pas un champ lors…"
Prise de rendez-vous assez facile, et sur mon lieu de travail. Seul bémol, la fourchette de rendez-vous... Dommage qu'il n'y ait pas un champ lors de la prise de rendez-vous pour dire jusqu'à quelle heure on est dispo. Après, ce n'est pas grave. Le technicien a été très agréable et m'a tout expliqué. Merci à lui.
"vite fait bien fait, horaire respecté clair et precis travail soigné et bien fait sympathique tout etait parfait"
Accueil et amabilité
"Super accueil et personnel très sympathique"
"Bienveillance, sérieux, écoute"
"Rv impec. Travail net. Personnel très accueillant."
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme au rendez-vous
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPlutôt bien en terme de rapidité pour la pose du plexiglass et la réparation finale de 2 vitres cassées mais très déçue du forfait supplémentaire de nettoyage et désinfection.... Lors de la récupération de mon véhicule, il y avait encore des morceaux de verres sur les sièges et dans le coffre (donc aspirateur très approximatif) et la soit disant désinfection qui devait être faite sur l'ensemble de l'habitacle n'a à mon avis pas été faite car il y avait encore toute la poussière de verre sur le tableau de bord et sur les portières. On m'a soutenu que cela avait été fait mais j'ai moi même passé une lingette en suivant et j'ai pu voir la différence... Autant ne pas proposer ce service ni le facturer si c'est pour que ce ne soit pas fait...
Réponse de Carglass Toulouse Portet Sur Garonne
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est surtout que j'ai pris en supplément votre forfait payant à 35€ pour rien...
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCourtoisie, ponctualité, rapidité, efficacité, j'ai été tr satisfait de la réparation de l'impact sur mon pare-briseès
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien mais j'attends toujours le mail pour avoir le cadeau du moment à savoir un aspirateur pour voiture avec Norauto.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellent techniquement. Très bon travail de la part de l’intervenant couplé à un très bon relationnel. Par contre, le système de réservation n’est pas au point: il faut émettre un souhait sur le site. Puis contact téléphonique avec un opérateur carglass pour répéter les mêmes éléments avec informations complémentaires. S’entendre dire que le souhait proposé sur le site et retenu ne peut pas être honoré. Autant supprimer la case « je l’inscrits en ligne » et tout le monde gagne du temps. Pourquoi proposer des créneaux qui ne sont pas disponibles ? En résumé, excellente note pour l’intervention technique et très mauvaise pour le process de prise de rendez vous.
Réponse de Carglass Toulouse Portet Sur Garonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrés bon acceuil, travail propre
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPuisque vous n’aimez mon premier avis et bien tout était parfait merci
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéHervé a été très professionnel, rapide et efficace!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et un très professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTechnicien tres agréable.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérien à dire. Respect des horaires, bienveillance, professionnalisme. tout était parfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Horaire respecté. Très bonne expérience pour moi.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseils
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de Carglass Toulouse Portet Sur Garonne
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, avec un acceuil au top, rien a redire !
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