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Résumé des avis
Carglass Toulouse se distingue par un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel très professionnel. Les clients soulignent la qualité des prestations et la compétence de l'équipe.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRien a dire => Parfait
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéComme toujours, professionnel, aimable....
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétres bien organisé, accueil très sympathique
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifié- Je n'ai pas aimé les tentatives de ventes additionnelles très nombreuses et très "pressantes", - Je n'ai pas aimé que les salariés m'expliquent que le barème avec lequel leur prestation était appréciée ne comprenait que les notes 9 ou 10 (les seules en vert sur l'échelle qu'ils m'on présenté. Ce qui les incite à quémander auprès du client une telle notation. j'en conclus que l'enquête de satisfaction ne sert qu'à l'affichage commercial et au management des équipes et peu à l'écoute de la voix du client, biais tout à fait classique, vous n'êtes pas le seul prestataire à procéder ainsi, mais que je déplore.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIntervenant professionnel, rien à redire, Je recommande.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRien à dire si ce n'est que c'était parfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience chez Carglass. changement du parebrise rapide. bon accueil
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéGestes barrières respectés et désinfection des éléments touchés dans le véhicule
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéMon rendez vous domicile c'est transformé après validation du dossier en intervention en centre à plus de 30 km de mon domicile, deux caches en plastique ont disparu sur la base exterieure du pare brise , un tournevis et une ventouse ont était retrouvé dans le véhicule après intervention, et suite au contrôle de filtre d'habitacle du véhicule par les techniciens les clips plastiques de la Trappe d'accès non pas était remis en place après intervention . Nous les avons retrouvés dans la portière passager. Donc l'expérience ne sera pas renouveler dans votre enseigne . Malgré tout l'accueil sur place c'est très bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéChangement d'essui glace...et essui glace non revissé. Il a failli etre perdu sur l'autoroute. Impossible de continuer le trajet si temps de pluie.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe service est très bien mais par contre Faire de la publicité pour des cadeaux qu'il n'y pas c'est pas sympa. Et oui plus d essuies glace pour ma voiture....
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité du travail
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSuper je recommande sans hésiter
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement à chaque étape, l’équipe est très pro et orientée satisfaction client, je suis très satisfait du service qualitatif et humain
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéR A S
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